中國人壽財險北京市分公司提醒您:雨雪將至,出行注意安全
受強冷空氣影響,預計25日至27日北京地區(qū)將出現(xiàn)寒潮天氣,25日白天至27日白天平原地區(qū)陣風6、7級,山區(qū)陣風8級左右,最低氣溫降幅可達8℃。雨雪將至,中國人壽財險北京市分公司高度重視,已統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄內(nèi)查勘、救援、理賠等資源,全力做好理賠保障服務。
一、嚴陣以待,暢通報案咨詢通道
95519服務專線提供7*24小時全天候理賠報案及咨詢服務;加強理賠服務力量,重點充實一線查勘人員,增派夜間值班人員,做好服務廣大客戶的充分準備。
二、簡化手續(xù),開通綠色理賠通道
優(yōu)先處理雨雪冰凍災害案件,推進小額案件快處快賠,重大事故啟動預賠付機制,提供高效、簡便、快捷的理賠服務。
三、科技賦能,充分運用線上查勘
充分使用“一路行”視頻查勘定損等手段,積極引導客戶通過線上遠程查勘,快速處理、快速撤離現(xiàn)場,簡化賠案處理流程。
四、整合資源,增強應急救援力量
緊急聯(lián)系合作機構預備充足的救援車輛,提供雨雪天氣應急救援服務,對故障車輛提供免費道路救援、搭電、困境救援等服務。
五、注意防范,雨雪天氣出行安全提示
(一)行人安全提示
1.防滑防摔:穿著鞋底紋理較深的防滑鞋,避免走在結冰或有浮冰的路面上;走路時緩步慢行,高抬腳、緩慢踩,減少鞋底和地面的向前摩擦力,降低摔倒的可能性;盡量避免在結冰路面、水面上行走或玩耍,以防滑倒。
2.防砸防磕碰:遠離積雪的樹木、廣告牌等,以防因積雪過量而坍塌被砸傷。雨雪天氣,屋檐和樹枝上容易掛滿冰凌,應遠離掛有冰凌的樹枝、線纜、屋檐,以防冰凌斷裂滑落砸傷。注意道路上被雨雪覆蓋的“陷阱”,如坑洼、井蓋等,盡量走在有腳印或車轍的地方。
3.防寒保暖:穿著保暖的衣物,特別是注意手部、腳部、耳朵等部位的保暖。如果在室內(nèi),應正確使用取暖設備,如使用煤炭取暖,需保持通風,以免一氧化碳中毒。
(二)駕車安全提示
1.關注路況與預警:及時了解路況信息,如道路封閉、交通事故等,制定合理的出行計劃。關注氣象預警預報,了解雨雪天氣可能帶來的影響。
2.控制車速與車距:雨雪天氣行車應降低車速,不要急踩剎車,以防車輛“跑偏”或失控。增大與前車的安全距離,一般應為平時車距的2至3倍,以防追尾事故。
3.正確使用燈光:視線不佳時,應打開前后車燈、霧燈等,提高車輛的辨識度。如果車窗玻璃起霧,可將空調(diào)開至除霧模式或開冷風快速除去。
4.應對打滑情況:如遇車輛側(cè)滑,應把穩(wěn)方向盤,順著打滑方向輕輕地轉(zhuǎn),待車輛回正后,再輕輕地踩剎車,直到完全控制住車輛。在冰雪路面上制動時,可采用降低擋位來控制車速。
5.緊急應對:如遇暴風雪將車輛困住,應盡量待在車里不動,并撥打求救電話尋求救援。在行車過程中,如遇緊急情況,應冷靜應對,及時采取措施避免事故發(fā)生。