中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司檢查春節(jié)期間服務(wù)保障工作,慰問(wèn)基層工作者
2025年1月28日,農(nóng)歷乙巳年元月初一,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司黨委委員、副總經(jīng)理帶隊(duì)赴車險(xiǎn)理賠定損中心及客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心慰問(wèn)春節(jié)假期堅(jiān)守服務(wù)一線的員工。
公司黨委委員、副總經(jīng)理帶隊(duì)先到北沙灘車險(xiǎn)定損中心實(shí)地檢查值班安排和服務(wù)保障情況,隨后前往客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心職場(chǎng),與電話坐席員工進(jìn)行親切交流,對(duì)一線員工的辛勤付出表示感謝。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)了假期值班員工“舍小家、為大家”的奉獻(xiàn)精神,并強(qiáng)調(diào):當(dāng)前正值寒潮天氣與春節(jié)出行高峰疊加期,服務(wù)保障工作至關(guān)重要,相關(guān)部門務(wù)必嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量,全面做好運(yùn)營(yíng)保障工作?,F(xiàn)場(chǎng)員工深受鼓勵(lì),紛紛表示將全力落實(shí)公司各項(xiàng)工作安排,以更加飽滿的熱情投入工作,用實(shí)際行動(dòng)踐行公司服務(wù)理念,為客戶提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。
目前,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司已建立了涵蓋“保單基礎(chǔ)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)、增值服務(wù)”的客戶服務(wù)管理體系,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行立體化監(jiān)控,確??蛻裟軌蛳硎艿綄I(yè)、高效、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。客戶可通過(guò)多種渠道獲得專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù),包括中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)APP、官方微信公眾號(hào)、“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)空中服務(wù)”小程序、客服熱線(010-95519、4008695519),也可就近向您身邊中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司客戶服務(wù)中心的專業(yè)工作人員咨詢。
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