40年砥礪前行，海爾成持續(xù)為全球化征程注入創(chuàng)新力量
近日，海爾迎來了創(chuàng)業(yè)40周年紀(jì)念日。在青島的紀(jì)念會上，海爾集團(tuán)展示了其全球化征程中的創(chuàng)新力量，以及通過構(gòu)建無界生態(tài)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的決心。
創(chuàng)業(yè)40年來，海爾堅(jiān)定傳承創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神，市場業(yè)績持續(xù)韌性增長。此次大會重點(diǎn)總結(jié)回顧了創(chuàng)業(yè)40年來的發(fā)展成果，明確了未來再造一個新海爾的發(fā)展方向！
海爾創(chuàng)業(yè)于被稱為"中國現(xiàn)代公司元年"的1984年，歷經(jīng)40年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，成長為如今全球知名的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。2024年海爾全球營業(yè)收入預(yù)計(jì)將突破4000億元，創(chuàng)立至今，全球營業(yè)收入復(fù)合增長率達(dá)到34%，累計(jì)創(chuàng)造利潤2986億元。
從三個“一”看海爾
會上，海爾集團(tuán)董事局副主席、總裁梁海山以三個"一"總結(jié)了海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)40周年發(fā)展成果：一個全球化企業(yè)、一個世界級品牌、一個全球引領(lǐng)的管理模式。
一個全球化的企業(yè)，連續(xù)15年全球大型家電品牌零售量第一。
從1984年的青島出發(fā)，海爾已經(jīng)在40年的時間里進(jìn)入了全球200多個國家和地區(qū)，在中國、美國、日本、巴基斯坦、新西蘭、澳大利亞等7個國家成為行業(yè)第一，歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾已連續(xù)15年蟬聯(lián)全球大型家電品牌零售量第一。
如今，海爾的海外收入占到總營業(yè)收入的53%。海爾不僅展現(xiàn)出了出色的全球市場覆蓋能力，還有著強(qiáng)大的全球資源整合能力、跨國運(yùn)營專業(yè)能力，在全球供應(yīng)鏈中扮演著重要角色。目前，海爾在全球4大洲、20個國家建立了35個工業(yè)園、163個制造中心，其中海外建立了15個工業(yè)園和60個工廠；打造了全球家電行業(yè)"首個"燈塔工廠，目前已有9座燈塔工廠和1座可持續(xù)燈塔工廠，成為全球擁有燈塔工廠最多的企業(yè)。
一個世界級的品牌，堅(jiān)持全球自主創(chuàng)牌，打造全球用戶喜愛的本土化品牌。
自1991年產(chǎn)品批量出口開始，海爾就堅(jiān)持以自主品牌進(jìn)入海外市場。如今，在將消費(fèi)者意見囊括在內(nèi)的品牌價(jià)值榜單"凱度BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)"中，海爾已連續(xù)6年蟬聯(lián)全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，這份在全球54個市場上調(diào)查了430多萬名消費(fèi)者，涉及超2萬個品牌的權(quán)威榜單，證實(shí)了全球用戶對海爾的認(rèn)可。
世界級品牌應(yīng)當(dāng)有生生不息的特質(zhì)和跨越周期保持正向增長的穩(wěn)定性，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)"世界品牌500強(qiáng)"因其連年接續(xù)客觀評測的長時間跨度而權(quán)威，它相對全面地覆蓋了經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期和企業(yè)成長周期。在這份榜單中，海爾連續(xù)21年上榜，連續(xù)多年蟬聯(lián)中國前三。而谷歌與凱度聯(lián)合發(fā)布的"中國全球化品牌50強(qiáng)"中，海爾蟬聯(lián)行業(yè)第一，連續(xù)8年穩(wěn)居10強(qiáng)，貢獻(xiàn)了從中國制造到中國創(chuàng)造、從產(chǎn)品出海到品牌出海的生動樣本。
一個全球引領(lǐng)的管理模式，堅(jiān)持人的價(jià)值最大化。
從2005年首次提出以來，歷經(jīng)19年日臻完善，人單合一模式已成為物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)的管理范式。
通過打破組織內(nèi)部的"墻"，讓每個員工都直接面對用戶創(chuàng)造價(jià)值，海爾成功轉(zhuǎn)型為自組織、自驅(qū)動、自進(jìn)化的生態(tài)型企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)了人單合一模式在日本三洋白電業(yè)務(wù)、新西蘭斐雪派克、美國通用家電和意大利Candy等的成功復(fù)制，打破了闡釋跨國并購高失敗率的"七七定律"。
從北美到歐洲，從亞洲到非洲，人單合一模式跨越企業(yè)、行業(yè)邊界，在不同文化背景下均展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和卓越成效，在德國博世智能出行、富士通西歐、圣馬力諾ASA、非洲西納等公司，在信息通信技術(shù)、能源、零售、健康科技、數(shù)字服務(wù)、通用設(shè)備等47個行業(yè)得到復(fù)制，進(jìn)一步驗(yàn)證了其普適性。
截至目前，全球已自發(fā)成立14個人單合一模式研究中心，75個國家和地區(qū)41.7萬家企業(yè)會員在學(xué)習(xí)人單合一模式，8.2萬家企業(yè)在實(shí)踐。
中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會黨委書記、常務(wù)副會長兼秘書長朱宏任表示，海爾集團(tuán)40年的奮斗歷史五彩斑斕，他分享了自己對"繽紛海爾"的體會和期許：火紅的海爾，在拼搏奮斗中走向輝煌；蔚藍(lán)的海爾，在矢志創(chuàng)新中走向高端；綠色的海爾，在構(gòu)建生態(tài)中走向未來。
三個轉(zhuǎn)折煅造海爾創(chuàng)新韌性
海爾的40年成長史，是一部腳踏實(shí)地的奮斗史，也是篤行于自主人、自組織、自進(jìn)化迭代升級生態(tài)的漫漫之路。其間，三大轉(zhuǎn)折點(diǎn)成為了這條路上的醒目注腳，從1984年重生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，到2005年新模式轉(zhuǎn)折點(diǎn)，再到2024年新引擎的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，海爾一步一個腳印，逐步成長為今天的海爾。
"任何企業(yè)沒有思路就沒有出路"，會上海爾創(chuàng)始人、海爾集團(tuán)董事局名譽(yù)主席張瑞敏在《四十年風(fēng)雨兼程 四十年永恒追求》的初心寄語中，深入回顧了海爾40年如何與時俱進(jìn)，在不同的時間，確定不同的發(fā)展思路，持續(xù)引領(lǐng)，他通過三大轉(zhuǎn)折點(diǎn)詮釋了海爾持續(xù)進(jìn)化的內(nèi)在動力。
重生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，始于1984年12月26日，瀕臨倒閉小工廠崛起的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，源自創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，并由此植入海爾基因。
張瑞敏在1984年臨危受命擔(dān)任青島電冰箱總廠廠長時，面對的是147萬元的虧空和人心渙散的工廠。他上任的第一次變革，便是推出了包括"不準(zhǔn)在車間隨地大小便"在內(nèi)的十三條廠規(guī)，這在當(dāng)時代表著"活下去"的決心，也給了企業(yè)"活下去"的希望。
1985年，張瑞敏帶頭砸毀76臺有瑕疵的冰箱，不僅砸醒了員工的質(zhì)量意識，也砸出了海爾對品質(zhì)的執(zhí)著堅(jiān)守，更是對企業(yè)文化和經(jīng)營理念的一次深刻反思和重塑。自此，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神如同一顆頑強(qiáng)的種子，深深植入海爾基因。張瑞敏表示，"所謂重生是不斷重生，所謂崛起是持續(xù)崛起，沒有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神不可能永遠(yuǎn)做下去。"
新模式的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，始于2005年9月20日，人單合一模式揚(yáng)棄經(jīng)典管理模式，是企業(yè)向生態(tài)蛻變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
面對"大企業(yè)病"難題，海爾揚(yáng)棄經(jīng)典管理模式，大膽推出人單合一模式。這一模式如同一把利刃，打破企業(yè)與員工、企業(yè)與用戶之間的重重邊界，將員工從傳統(tǒng)執(zhí)行者角色轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M激情的創(chuàng)業(yè)者，讓每一位員工都能直面用戶需求，自主決策、自負(fù)盈虧。員工積極性被充分點(diǎn)燃，不再被動等待任務(wù)，而是主動出擊，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新活力如涌泉噴發(fā)，推動海爾向著生態(tài)企業(yè)大步跨越。
人單合一模式的創(chuàng)立是海爾管理哲學(xué)的一次重大創(chuàng)新，它標(biāo)志著海爾從傳統(tǒng)制造企業(yè)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型。這一模式的實(shí)施使海爾能夠快速響應(yīng)市場變化，持續(xù)創(chuàng)新，保持企業(yè)的活力和競爭力，同時也為全球企業(yè)提供了一種新的管理模式參考。
新引擎的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，始于2024年9月20日，新引擎是融入物聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，前提是進(jìn)化出智能交互生態(tài)。
當(dāng)下，傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和平臺經(jīng)濟(jì)的引擎已無法在人工智能時代產(chǎn)生驅(qū)動力。無邊界、融合的生態(tài)經(jīng)濟(jì)成為適應(yīng)人工智能時代的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而人單合一從1.0進(jìn)化到2.0，就是從"零距離"進(jìn)化為"零邊界"。
1.0是對科層制企業(yè)的顛覆，2.0是對行業(yè)的顛覆，也就是從1.0組織內(nèi)的鏈群合約（自組織）到2.0的生態(tài)內(nèi)鏈群合約（生態(tài)自進(jìn)化的無邊界組織）。開放、無邊界的生態(tài)源源不斷引入負(fù)熵，推動生態(tài)的自裂變、自進(jìn)化。
"新引擎"就是形成一個有用戶與各方合作者相互交互、融為一體的"智能交互生態(tài)"。自2024年9月20日人單合一2.0發(fā)布后，海爾以自主人、自組織生態(tài)為基石，構(gòu)建智能交互生態(tài)。目前海爾內(nèi)部已經(jīng)涌現(xiàn)了多個優(yōu)秀的"智能交互生態(tài)"案例。
例如，三翼鳥創(chuàng)造出智慧家庭的新引擎，鏈接了智能硬件、智能家居、智慧服務(wù)、設(shè)計(jì)師及交付服務(wù)等在內(nèi)的生態(tài)資源，形成一個無邊界的生態(tài)方聯(lián)合體，共同為用戶提供個性化的場景定制服務(wù)，同時也為生態(tài)各方創(chuàng)造增值。
卡奧斯創(chuàng)造出生態(tài)經(jīng)濟(jì)的新引擎，與奇瑞汽車攜手打造的汽車行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，不僅重塑了產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更開啟了汽車行業(yè)個性化定制的新紀(jì)元。
卡泰馳創(chuàng)造出汽車生態(tài)的新引擎，需求側(cè)通過1個線上平臺+56個線下觸點(diǎn)與用戶交互，挖掘用戶個性化需求；供給側(cè)鏈接再制造工廠、零部件供應(yīng)商、內(nèi)飾設(shè)計(jì)及檢測服務(wù)等多元生態(tài)伙伴，通過拓寬服務(wù)邊界和高效的資源配置，實(shí)現(xiàn)從用戶需求收集到個性化定制方案落地的有效閉環(huán)。
海醫(yī)匯創(chuàng)造出醫(yī)療行業(yè)的新引擎，攜手中國研究型醫(yī)院學(xué)會等核心伙伴，通過構(gòu)建一個高度協(xié)同、開放共享的智能交互生態(tài)系統(tǒng)，有效解決了科技成果轉(zhuǎn)化中的重重障礙，實(shí)現(xiàn)了從科研創(chuàng)新到臨床應(yīng)用的高速跨越。
中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和表示，海爾40年發(fā)展史，是一部青島海爾、世界海爾的跨越史；一部不負(fù)重托、胸懷天下的進(jìn)取史；一部科技引領(lǐng)、不斷超越的創(chuàng)新史；一部自以為非、自我革新的進(jìn)化史。
