恒潔衛(wèi)浴春節(jié)服務(wù)煥新:踐行品牌主張,守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓
2025年春節(jié)假期,消費(fèi)市場(chǎng)一片紅火,展現(xiàn)出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃活力。作為新國(guó)貨領(lǐng)軍品牌,恒潔衛(wèi)浴連續(xù)第六年推出“春節(jié)服務(wù)不打烊”活動(dòng),并特別升級(jí)為“以心煥新,服務(wù)讓美好發(fā)生”2025年春節(jié)不分品牌煥新服務(wù)。這一舉措不僅打破了行業(yè)僅服務(wù)自家品牌的傳統(tǒng)規(guī)則,更首次向所有品牌消費(fèi)者開(kāi)放,真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的普惠性和包容性。
今年,恒潔特別推出“以心煥新,服務(wù)讓美好發(fā)生”2025年春節(jié)不分品牌煥新服務(wù),打破了行業(yè)以往僅為自家品牌用戶提供服務(wù)的規(guī)則,首次向所有品牌消費(fèi)者開(kāi)放,真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的普惠性和包容性,體現(xiàn)出恒潔對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極擔(dān)當(dāng),更讓多家庭得以在過(guò)年期間享受安心便捷的煥新服務(wù),樂(lè)享一個(gè)無(wú)憂的春節(jié)。
恒潔煥新服務(wù)包涵蓋了電路改造、壁掛改造以及產(chǎn)品煥新等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù),每一項(xiàng)服務(wù)都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),旨在針對(duì)性解決老舊衛(wèi)浴設(shè)施存在的痛點(diǎn)。電路改造服務(wù),保障衛(wèi)浴空間的用電安全;壁掛改造服務(wù),則讓衛(wèi)浴空間的布局更加美觀合理;產(chǎn)品煥新服務(wù)高效完成新產(chǎn)品的安裝,更有拆除清運(yùn)服務(wù),讓舊衛(wèi)浴設(shè)施的拆除和垃圾清運(yùn)變得輕松便捷。
恒潔衛(wèi)浴“春節(jié)服務(wù)不打烊”制定了全面詳盡的服務(wù)方案和保障措施,包括提供24小時(shí)不間斷、不限品牌的人工在線排障服務(wù),確保能夠快速響應(yīng)用戶的每一個(gè)求助,無(wú)論是節(jié)假日還是深夜時(shí)分,都能得到及時(shí)有效的解決。此外,恒潔衛(wèi)浴還鄭重承諾“按約上門,一次就好”,為用戶節(jié)省寶貴時(shí)間,高效解決后顧之憂。
自2019年起,“春節(jié)服務(wù)不打烊”已然成為恒潔衛(wèi)浴的一項(xiàng)標(biāo)志性服務(wù)特色,是恒潔衛(wèi)浴對(duì)“選品質(zhì),就是選生活”品牌主張的堅(jiān)守與踐行。在闔家歡聚、喜慶洋溢的佳節(jié)里,恒潔衛(wèi)浴始終將用戶的需求放在首位,以一貫的專業(yè)精神和滿腔熱情,為消費(fèi)者提供無(wú)微不至、始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了廣大消費(fèi)者的高度贊譽(yù)。
自恒潔衛(wèi)浴品牌定位升級(jí)為品質(zhì)生活“全衛(wèi)空間解決方案提供者”以來(lái),其服務(wù)范疇早已不僅局限于家居場(chǎng)景,而是深入拓展至公共空間領(lǐng)域。春節(jié)前夕,恒潔衛(wèi)浴積極響應(yīng)社會(huì)需求,在全國(guó)各大公共場(chǎng)所和大美空間提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),成為了春節(jié)期間保障公共場(chǎng)所潔凈衛(wèi)生的“生力軍”之一。從人居空間、公共空間到大美空間,讓高品質(zhì)衛(wèi)浴體驗(yàn)服務(wù)更多人,正是恒潔衛(wèi)浴一直在努力實(shí)踐和探索的方向。
基于對(duì)消費(fèi)者需求有著深刻洞察,恒潔服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新,這反映在其推出的12項(xiàng)行業(yè)唯一或首創(chuàng)的服務(wù)IP上,例如在業(yè)內(nèi)率先推出智能一體機(jī)和坐便器6年質(zhì)保,恒潔智能R9更享有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的8年質(zhì)保,以及針對(duì)衛(wèi)浴空間改造繁瑣的問(wèn)題,提供的“煥新閃裝”一站式服務(wù)方案。恒潔還在智能服務(wù)方面持續(xù)領(lǐng)先,通過(guò)開(kāi)發(fā)如“坑距地圖”和“工程師軌跡地圖”等工具提升服務(wù)查詢的便捷性。
細(xì)微之處見(jiàn)真章,恒潔的做法真正體現(xiàn)了“以人為本”的價(jià)值觀,不僅打破了品牌的傳統(tǒng)界限,更跨越了場(chǎng)景的限制,將高品質(zhì)服務(wù)延伸到更廣闊的領(lǐng)域,讓更多消費(fèi)者都能深切體驗(yàn)到高品質(zhì)的衛(wèi)浴生活,在潛移默化中讓恒潔品牌本身成為了深入人心的品質(zhì)生活象征。
恒潔以強(qiáng)大的服務(wù)體系為基石,構(gòu)建起“覆蓋全國(guó)超400城、3000+網(wǎng)點(diǎn)及萬(wàn)名專業(yè)服務(wù)工程師的龐大體系,其中包括以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選拔出的金牌工程師,共同支撐高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地。
在“春節(jié)服務(wù)不打烊”的六年堅(jiān)守中,恒潔衛(wèi)浴的服務(wù)團(tuán)隊(duì)跨越千山萬(wàn)水,以專業(yè)精神和高效服務(wù),編織了一幕幕溫暖人心的故事。2025年春節(jié)期間,他們?cè)俅斡脤?shí)際行動(dòng)踐行了“用戶至上”的服務(wù)理念,在廣州,鄭師傅連夜往返倉(cāng)庫(kù)改造電路,助用戶安心返鄉(xiāng);沈陽(yáng)暴雪后,姜師傅徒步一個(gè)半小時(shí)踏雪上門服務(wù),讓北歸游子感受“回家溫度”;除夕夜,鹽城魯師傅剛放下年夜飯便趕赴用戶家中搶修,以“即刻響應(yīng)”化解難題。無(wú)論是獨(dú)居老人的緊急上門需求,還是跨品牌維修的信任托付,恒潔工程師始終用專業(yè)與熱忱將“服務(wù)”二字化為節(jié)日里踏實(shí)的守護(hù)。這些生動(dòng)鮮活的事例,無(wú)不詮釋了恒潔衛(wèi)浴對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求與對(duì)用戶需求的深切洞察。
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