弘成企業(yè)培訓平臺接入DeepSeek，解鎖業(yè)務增長新勢能
在數字經濟高速發(fā)展的背景下，企業(yè)知識庫建設已成為數字化轉型的核心命題。通過知識資源的數字化與智能化整合，企業(yè)不僅能優(yōu)化產業(yè)資源與發(fā)展要素，更能為業(yè)務創(chuàng)新注入持續(xù)動能。
然而，傳統(tǒng)知識管理模式長期面臨兩大挑戰(zhàn)：一是海量文檔難以高效轉化為可檢索的知識單元，二是員工難以快速獲取精準知識支持業(yè)務決策。基于政策導向與市場需求的雙重驅動，弘成教育旗下“用到云”智慧培訓平臺近期完成了關鍵升級，其核心功能“AI問答”全面接入DeepSeek，推動企業(yè)知識管理從“人工整理”向“智能進化”躍遷，為組織知識資產的沉淀、復用與價值轉化開辟了新路徑。
AIGC驅動：創(chuàng)新企業(yè)知識管理模式
傳統(tǒng)知識庫建設常陷入“人工標注-碎片化錄入-靜態(tài)調用”的低效閉環(huán)，員工需依賴預設的標準問答庫，難以應對復雜多變的業(yè)務場景。弘成“用到云”的AI問答系統(tǒng)通過與DeepSeek深度融合，突破了這一瓶頸，企業(yè)無需再將大量文檔人工拆解為問答，系統(tǒng)可基于深度學習技術自動提煉知識核心，并跨文檔關聯分散信息。這種能力使企業(yè)知識庫的包容性得到進一步擴展，運維成本大大降低，尤其適合制造業(yè)、金融業(yè)等知識密度高的行業(yè)。
升級后的AI問答可自動解析企業(yè)文化文檔、技術手冊、案例報告等知識文檔，智能提煉知識脈絡，構建動態(tài)生長的知識網絡。員工通過移動端以語音或文字發(fā)起提問，系統(tǒng)基于語義理解精準匹配知識節(jié)點，生成專業(yè)解答，準確率較傳統(tǒng)模式大大提升。
值得一提的是，為了保護企業(yè)知識的私有性，弘成技術團隊通過多重機制確保企業(yè)知識僅在授權范圍內流通，嚴格劃分員工訪問權限。企業(yè)知識私有數據僅在本企業(yè)授權場景內驅動AI問答，不會成為通用大模型的訓練數據組成部分。
知識共創(chuàng)：激活企業(yè)內部UGC生態(tài)
弘成“用到云”平臺重新定義企業(yè)培訓邊界，其移動化特性打破時空限制，支持員工碎片化學習與即時互動。平臺通過UGC生態(tài)激發(fā)知識創(chuàng)造活力，員工可實時分享實踐經驗、技術心得等知識文檔，經過管理員審核的優(yōu)質內容會被AI問答吸收轉化，反哺企業(yè)知識庫，由此形成的“學習-提問-共創(chuàng)”閉環(huán)，推動企業(yè)知識從單向輸出向動態(tài)交互升級，切實解決業(yè)務場景中的知識應用痛點。
當AI問答突破預設答案框架，演化為智能迭代的“知識中樞”，企業(yè)將擁有可持續(xù)生長的智慧資產。這正是“用到云”平臺此次升級的核心目標——通過與DeepSeek的深度融合，驅動企業(yè)知識庫從“靜態(tài)存儲”向“業(yè)務賦能”轉型，讓每一次知識交互轉化為業(yè)務價值。這不僅是企業(yè)培訓效率的革新，更是企業(yè)重塑核心競爭力、加速數字化轉型的戰(zhàn)略探索。
