倍愛寶貝“五智聯(lián)” 戰(zhàn)略：以 AI 引擎驅(qū)動(dòng)母嬰護(hù)理行業(yè)變革新征程
近日，記者實(shí)地探訪華易信達(dá)集團(tuán)旗下高端母嬰護(hù)理品牌 —— 倍愛寶貝月子中心。華易集團(tuán)副總兼商學(xué)院院長呂卓先生在主題演講中提出，AI 時(shí)代將推動(dòng)倍愛寶貝實(shí)現(xiàn)生態(tài)板塊跨越升級，倍愛寶貝愿攜手行業(yè)伙伴共建母嬰護(hù)理 AI 時(shí)代的數(shù)字基建，共享產(chǎn)業(yè)紅利。
華易集團(tuán)副總裁兼商學(xué)院院長呂卓
一、戰(zhàn)略錨點(diǎn)：聚焦 AI 賽道，布局母嬰護(hù)理服務(wù)新戰(zhàn)略
在 "智能 + 互聯(lián)網(wǎng)" 深度滲透社會(huì)生活的當(dāng)下，母嬰護(hù)理行業(yè)正迎來前所未有的變革機(jī)遇。作為華易信達(dá)集團(tuán)旗下的高端母嬰護(hù)理品牌，倍愛寶貝敏銳捕捉行業(yè)趨勢，以 AI 技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，全面布局智能化升級戰(zhàn)略。
華易集團(tuán)副總兼商學(xué)院院長呂卓指出，隨著月子中心客群與智能技術(shù)的深度綁定，傳統(tǒng)服務(wù)模式已無法滿足新時(shí)代母嬰家庭的需求?；诖?，倍愛寶貝重磅推出 "五智聯(lián)" 戰(zhàn)略，通過人、店、商、物、行業(yè)五大維度的智能互聯(lián)，系統(tǒng)性重構(gòu)母嬰護(hù)理服務(wù)體系，力求在智能化浪潮中搶占行業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)，為客戶打造更專業(yè)、更智能、更溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。
二、五維智聯(lián)：解構(gòu)母嬰護(hù)理智能新圖景
人智聯(lián)：全場景智能交互，定制專屬母嬰關(guān)懷
AI升級人機(jī)交互體驗(yàn)，帶來全場景營銷及品牌服務(wù)。母嬰護(hù)理AI的發(fā)展，正在加速月子中心全場景服務(wù)的人+互聯(lián)網(wǎng)模式形成：品牌營銷從傳統(tǒng)走向智能化、大屏化和3D化；客戶將從傳統(tǒng)模式走向多場景、跨終端的互聯(lián)網(wǎng)集成化；高端服務(wù)從傳統(tǒng)護(hù)理展示走向智能化服務(wù)交互式。每個(gè)客戶都將擁有專屬的智慧助手，便捷月子期間生活的方方面面。
店智聯(lián)：智慧空間升級，打造沉浸式服務(wù)體驗(yàn)
AI革新母嬰護(hù)理用戶交互入口，帶來高質(zhì)量精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。AI正在加速提供月子中心全場景的體現(xiàn)入口：服務(wù)設(shè)備從單點(diǎn)功能走向全場景的智能互聯(lián)；客戶進(jìn)店從大屏視聽走向沉浸式的智能全真全感體驗(yàn)；月子中心智能從語音助手走向全服務(wù)的護(hù)理AI機(jī)器人。每個(gè)店面都將擁有新的智慧成員，滿足客戶新興需求、服務(wù)高質(zhì)量高端服務(wù)需求客戶。
商智聯(lián)：AI 重構(gòu)商業(yè)邏輯，實(shí)現(xiàn)高效智能轉(zhuǎn)化
AI重塑傳統(tǒng)商業(yè)模式，帶來快捷高效的轉(zhuǎn)化體驗(yàn)。AI正在加速智慧服務(wù)走向全方位的智慧高端體驗(yàn)式轉(zhuǎn)化：傳統(tǒng)服務(wù)界面從屏幕走向互聯(lián)網(wǎng)+智能營銷；傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化從互聯(lián)網(wǎng)+AI一鍵下單；商業(yè)空間從人+中心走向用戶智能化評判機(jī)制形成。每個(gè)月子中心都將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)普及化服務(wù)，感知更加高效、便捷、高端的倍愛寶貝月子中心服務(wù)模式。
物智聯(lián)：萬物互聯(lián)感知，讓服務(wù)更有溫度
AI擴(kuò)展萬物互聯(lián)營銷，使能全場景實(shí)時(shí)感知。AI正在加速傳統(tǒng)母嬰護(hù)理走向萬店智聯(lián)、萬客智聯(lián)：用戶規(guī)模和滿意度正在持續(xù)提升，聯(lián)接方式從人的營銷服務(wù)走向智能一體化，品牌價(jià)值從單點(diǎn)感知走向全程化智能便捷感知。每個(gè)客戶都將被實(shí)時(shí)感知，讓倍愛寶貝月子中心的AI+環(huán)境模式更有溫度，更加感知高端化服務(wù)。
行業(yè)智聯(lián)：數(shù)字協(xié)同創(chuàng)新，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)智能化變革
AI深入母嬰護(hù)理行業(yè)領(lǐng)域，加速行業(yè)數(shù)字化。AI正在加速從行業(yè)月子中心走向智能化核心服務(wù)環(huán)節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)智能化覆蓋將成為普遍需求；月子中心和互聯(lián)網(wǎng)共同工作將成為常態(tài)。服務(wù)人員和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字人將深入每個(gè)倍愛寶貝月子中心，實(shí)現(xiàn)從類人到超人，最終實(shí)現(xiàn)無人化服務(wù)和品牌力的深度綁定。
三、生態(tài)共建：共享母嬰護(hù)理 AI 時(shí)代紅利
呂卓先生在戰(zhàn)略闡釋中明確指出，“五智聯(lián)” 戰(zhàn)略的全面落地，本質(zhì)上是全行業(yè)數(shù)字化協(xié)同的系統(tǒng)性工程。作為高端母嬰護(hù)理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，倍愛寶貝將以自身為紐帶，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游深度融合，構(gòu)建開放共贏的智能生態(tài)。
在核心技術(shù)賦能層面，倍愛寶貝將聚焦智能監(jiān)測與遠(yuǎn)程醫(yī)療兩大領(lǐng)域，加速技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面，倍愛寶貝正與三甲醫(yī)院建立深度合作，搭建線上診療平臺，未來客戶可通過旗艦店內(nèi)的智能終端，一鍵連接產(chǎn)科、兒科專家進(jìn)行遠(yuǎn)程問診，實(shí)現(xiàn) “足不出戶享專業(yè)醫(yī)療” 的便捷體驗(yàn)。
在生態(tài)合作模式上，倍愛寶貝將發(fā)揮平臺優(yōu)勢，聯(lián)合科技企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與行業(yè)協(xié)會(huì)共建母嬰護(hù)理 AI 聯(lián)盟。與 AI 技術(shù)公司合作開發(fā)智能服務(wù)應(yīng)用，優(yōu)化客戶交互體驗(yàn)；與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)共同探索前沿技術(shù)在母嬰場景的應(yīng)用，如研發(fā)適用于新生兒護(hù)理的智能機(jī)器人；與行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)同制定智能母嬰護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向規(guī)范化、智能化邁進(jìn)。
”倍愛寶貝不僅是智能服務(wù)的提供者，更是行業(yè)生態(tài)的共建者?！?呂卓表示，品牌將與合作伙伴共享技術(shù)成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過資源整合與協(xié)同創(chuàng)新，共同把握 AI 時(shí)代的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，持續(xù)領(lǐng)航母嬰護(hù)理行業(yè)的智能化變革浪潮，讓科技真正服務(wù)于生命早期的健康與成長。
