乘政策東風(fēng)，恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)新升級(jí)煥新服務(wù)
今年1月，國(guó)家發(fā)展改革委等多部門加力擴(kuò)圍實(shí)施 “兩新” 政策，為市場(chǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，涵蓋家裝廚衛(wèi)在內(nèi)的5大品類消費(fèi)品以舊換新政策，已帶動(dòng)銷售額1.1萬億元，政策拉動(dòng)效應(yīng)顯著。在家居行業(yè)中，恒潔衛(wèi)浴憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力與積極的政策響應(yīng)，通過政企聯(lián)動(dòng)煥新補(bǔ)貼等創(chuàng)新實(shí)踐，成為撬動(dòng)萬億級(jí)存量市場(chǎng)的典型范例。
作為行業(yè)首批、連續(xù)兩年入選 “以舊換新” 國(guó)家補(bǔ)貼定點(diǎn)單位，恒潔衛(wèi)浴于今年2月迅速啟動(dòng) “煥新中國(guó)行” 活動(dòng)，全國(guó)3000余家門店同步響應(yīng)。恒潔不僅積極落實(shí)政府補(bǔ)貼政策，更主動(dòng)加碼推出專項(xiàng)補(bǔ)貼，構(gòu)建起 “政企雙補(bǔ)” 體系。這種雙重補(bǔ)貼模式，大幅降低了消費(fèi)者進(jìn)行品質(zhì)衛(wèi)浴煥新的成本門檻，極大地激發(fā)了市場(chǎng)需求。
隨著消費(fèi)升級(jí)深入，消費(fèi)者對(duì)專業(yè)化、個(gè)性化、全流程的服務(wù)保障需求日益提升。恒潔衛(wèi)浴在提供價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，著力提升服務(wù)體驗(yàn)：創(chuàng)新推出恒潔"煥新閃裝"，以"3小時(shí)拆舊換新+ 8大省心服務(wù)"，實(shí)現(xiàn)一站式全衛(wèi)煥新；并將全品類質(zhì)保服務(wù)升級(jí)，明星產(chǎn)品如R9智能一體機(jī)承諾長(zhǎng)達(dá)8年的質(zhì)保期，讓消費(fèi)者售后無憂。
通過"政企雙補(bǔ)"讓利消費(fèi)者與全鏈條服務(wù)模式創(chuàng)新，恒潔衛(wèi)浴在推動(dòng)家居"品質(zhì)換新"過程中樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)政策背景下，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景成為激發(fā)市場(chǎng)潛能的重要路徑?；趯?duì)消費(fèi)者日常衛(wèi)浴體驗(yàn)的實(shí)際痛點(diǎn)與需求升級(jí)的深入洞察，恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)新探索可移動(dòng)式體驗(yàn)空間，并將其與文旅地標(biāo)融合，拓寬家居消費(fèi)體驗(yàn)渠道，讓消費(fèi)者近距離感受高品質(zhì)衛(wèi)浴生活的魅力。
2024年國(guó)慶期間，恒潔衛(wèi)浴聯(lián)合《中國(guó)國(guó)家地理》打造的全球首個(gè)"移動(dòng)式全衛(wèi)體驗(yàn)車"，國(guó)慶期間為318川藏線上的游客解決如廁難題，將品質(zhì)衛(wèi)浴生活從家居場(chǎng)景延展至戶外旅游場(chǎng)景。今年2月，該移動(dòng)體驗(yàn)車啟動(dòng)"煥新中國(guó)行"全國(guó)巡展，三車齊發(fā)，覆蓋國(guó)內(nèi)上百個(gè)城市，深入社區(qū)、商圈及家居賣場(chǎng)，將沉浸式衛(wèi)浴生活場(chǎng)景延伸至下沉市場(chǎng)，以"空間無界、體驗(yàn)無界"重構(gòu)品牌觸點(diǎn)。
今年5月，恒潔衛(wèi)浴深化與《中國(guó)國(guó)家地理》合作，推出"美好此間地標(biāo)行"活動(dòng)。該活動(dòng)相繼落地廣州正佳廣場(chǎng)、上海南京路步行街等城市核心地標(biāo)，通過"衛(wèi)浴+文旅"跨界融合，在城市人文環(huán)境中展現(xiàn)品質(zhì)衛(wèi)浴生活方式?；顒?dòng)現(xiàn)設(shè)置三大沉浸式體驗(yàn)區(qū)域，吸引不同消費(fèi)群體參與互動(dòng)：全衛(wèi)體驗(yàn)空間基于如廁、洗漱美妝、沐浴三大需求搭建了新智享、新悅已、新沐浴三大場(chǎng)景解決方案，并提供個(gè)性化沉浸式美妝體驗(yàn)；智享體驗(yàn)區(qū)引入宇樹機(jī)器人導(dǎo)覽互動(dòng)，展示智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的未來應(yīng)用場(chǎng)景；暢爽打卡區(qū)融合中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志性C框元素與城市地標(biāo)，通過拍照定格城市文化魅力，呈現(xiàn)一場(chǎng)獨(dú)特的互動(dòng)打卡體驗(yàn)。
此類靈活多變、注重沉浸感與即時(shí)性的場(chǎng)景體驗(yàn)創(chuàng)新，打破了傳統(tǒng)衛(wèi)浴體驗(yàn)的空間限制，跨越地域與人群限制，有效觸達(dá)不同需求的消費(fèi)群體，為激活家居消費(fèi)升級(jí)需求提供了新思路。
此外，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴空間日益增長(zhǎng)的健康、舒適與個(gè)性化需求，以及智能技術(shù)的深度應(yīng)用趨勢(shì)，恒潔衛(wèi)浴深度洞察消費(fèi)者的需求升級(jí)，正持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)，從提供單一產(chǎn)品向構(gòu)建衛(wèi)浴全場(chǎng)景解決方案轉(zhuǎn)型。
在政策紅利持續(xù)釋放的背景下，恒潔通過創(chuàng)新補(bǔ)貼與場(chǎng)景革命、產(chǎn)品升級(jí)等，將政策優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)動(dòng)能，有效激活了家居煥新市場(chǎng)，也為其他企業(yè)在政策浪潮中尋找發(fā)展機(jī)遇提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，助力整個(gè)家居行業(yè)在“兩新”政策推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
