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8月12日，經(jīng)過兩天嚴(yán)格的檢查、審核之后，知名母嬰電商品牌“年糕媽媽”通過CQC本年度的外部監(jiān)督審核。

CQC是“中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心”簡(jiǎn)稱，作為國(guó)內(nèi)頂尖的質(zhì)量機(jī)構(gòu)，由中國(guó)政府批準(zhǔn)設(shè)立、認(rèn)證，機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書編號(hào)為“001號(hào)”。

“我所經(jīng)手的企業(yè)中，年糕媽媽在質(zhì)量方面做得相當(dāng)不錯(cuò)?！必?fù)責(zé)這次專業(yè)審核的老師說(shuō)。

這個(gè)監(jiān)督審核工作源于2018年，那年年糕媽媽通過了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管的權(quán)威媒體《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》稱年糕媽媽此舉“開國(guó)內(nèi)電商之先河”。

ISO9001：2015是目前國(guó)際上認(rèn)可度最高的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，表明該企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。此后，年糕媽媽公司都要接受CQC專家的監(jiān)督評(píng)審。每年一次監(jiān)督審核，3年一次換證審核（也稱再認(rèn)證）。此前年糕媽媽已經(jīng)進(jìn)行了兩次換證審核，今年這次就屬于監(jiān)督審核。

年糕媽媽是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的母嬰內(nèi)容企業(yè)，2015年起涉足母嬰電商，逐漸做到自媒體電商頭部。CEO林威曾在一家世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)于質(zhì)量把控有著高標(biāo)準(zhǔn)的要求。2016年下半年，他招聘了第一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理，隨后組建質(zhì)量部，并賦予質(zhì)量部獨(dú)立于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量問題一票否決的權(quán)力。

年糕媽媽質(zhì)量部負(fù)責(zé)人介紹，一些熱門的外部產(chǎn)品是否引進(jìn)來(lái)賣？與外部品牌商務(wù)合作是否開展？年糕媽媽自有品牌nicomama用哪家供應(yīng)商?質(zhì)量團(tuán)隊(duì)負(fù)有審核責(zé)任，審核不通過項(xiàng)目就叫停，寧可不掙這個(gè)錢。

在選品環(huán)節(jié)，年糕媽媽有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。每一款自有品牌上架產(chǎn)品都要經(jīng)過買手選品、選品委員會(huì)初審、試用試吃環(huán)節(jié)、選品委員會(huì)二審、復(fù)活賽、創(chuàng)始人和CEO試用終審等6個(gè)環(huán)節(jié)。除了內(nèi)部把控，公司成立不久，就邀請(qǐng)了SGS、浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院等第三方知名檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

2017年，年糕媽媽與浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院達(dá)成合作，約定年糕媽媽平臺(tái)所有跨境直采的輔食、嬰幼兒洗護(hù)用品等，上架前必須經(jīng)過浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院的評(píng)估和檢測(cè)。主動(dòng)邀請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，這在當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)自媒體電商也是首家。

“堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，做難而正確的事情。”前不久，年糕媽媽11周年慶上，董事長(zhǎng)李丹陽(yáng)面對(duì)全公司如是說(shuō)。這既是對(duì)過往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的寄語(yǔ)，而質(zhì)量無(wú)疑是李丹陽(yáng)和團(tuán)隊(duì)心目中生存和發(fā)展的基石，也將繼續(xù)是全公司嚴(yán)守的底線。