中國人壽財險北京市分公司提醒您：防范冒充保險客服的新型金融詐騙
冒充保險公司客服的新型金融詐騙案件時有發(fā)生，不法分子通過偽造官方身份、編造理賠場景等手段誘騙消費者資金。因此，消費者，應通過正規(guī)渠道購買保險產(chǎn)品。中國人壽財險北京市分公司通過典型案例揭示“貼心客服”變詐騙陷阱騙局，提醒消費者提高警惕，遠離冒充保險客服的新型金融詐騙。
案例還原：2023年，王先生（化名）接到“某保險公司客服”電話，稱其2020年購買的新冠隔離險可申領補償金。對方引導王先生點擊短信中的“官方理賠鏈接”，在虛假頁面填寫銀行卡號、密碼及短信驗證碼。1小時后，王先生賬戶發(fā)生5筆境外消費，累計損失12.7萬元。后經(jīng)核實，該保險公司從未開展過此類賠付業(yè)務。
案例分析：詐騙分子常常通過以下三種方式誘導消費者：
一是利用信息盜取+精準撒網(wǎng)詐騙，通過黑客攻擊、釣魚網(wǎng)站等獲取保單數(shù)據(jù)，篩選有退保金/滿期金/歷史保單的客戶重點突破。
二是利用場景劇本庫，疫情補償詐騙：如新冠險/隔離險專項補貼、系統(tǒng)故障“誤扣保費”誘導操作退款、升級服務偽造監(jiān)管文件要求轉移資金、紅利返還虛構超額收益誘騙繳納手續(xù)費。
三是通過技術加持偽裝，虛擬運營商辦理“95”開頭的偽官方號碼；克隆保險公司APP界面制作釣魚網(wǎng)站；使用網(wǎng)絡電話模擬全國各分支機構來電。
中國人壽財險北京市分公司在此提示廣大金融消費者:購買保險需通過保險公司官方通道驗證信息真實性，遇可疑電話馬上掛斷回撥保險公司全國統(tǒng)一客服熱線（非來電顯示詐騙號碼），或親赴持有金融許可證的營業(yè)正規(guī)網(wǎng)點辨明證偽。堅持四要四不要原則，遠離電信詐騙風險：凡要你點擊鏈接領取賠款的都是詐騙；凡要你共享屏幕指導操作的都是詐騙；凡要你網(wǎng)貸平臺套現(xiàn)繳費的都是詐騙；凡要你提供短信動態(tài)碼的都是詐騙。
