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在零售行業(yè)從“數(shù)字化基建”向“數(shù)字化增效”跨越的關(guān)鍵階段，商家普遍面臨線上線下割裂、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景零散、用戶留存困難等核心痛點(diǎn)。科脈依托“有數(shù)中臺(tái)”這一核心載體，將“運(yùn)營(yíng)力”打造成破局關(guān)鍵——通過整合全場(chǎng)景功能、聯(lián)動(dòng)雙中臺(tái)體系，為零售商家提供從流量獲取到用戶沉淀、從交易轉(zhuǎn)化到長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)的全周期運(yùn)營(yíng)解決方案，用扎實(shí)數(shù)據(jù)印證價(jià)值，成為成長(zhǎng)型零售商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心伙伴。

運(yùn)營(yíng)力的核心底座：全場(chǎng)景整合與雙中臺(tái)協(xié)同

科脈有數(shù)運(yùn)營(yíng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于“有數(shù)中臺(tái)”不僅是“一云多端SaaS平臺(tái)”的技術(shù)載體，更通過內(nèi)置的智能營(yíng)銷引擎、全渠道會(huì)員管理模塊、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)工具等產(chǎn)品功能，提供了同行難以復(fù)制的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力。它并非單一工具的堆砌，而是深度整合會(huì)員營(yíng)銷、社群團(tuán)購(gòu)、私域直播、聚合外賣、全域運(yùn)營(yíng)等多元場(chǎng)景，構(gòu)建覆蓋“到店、到家、私域、公域”的完整運(yùn)營(yíng)矩陣，讓商家無(wú)需在多個(gè)系統(tǒng)間切換，即可實(shí)現(xiàn)多渠道統(tǒng)一管理，從根源上解決傳統(tǒng)零售“運(yùn)營(yíng)碎片化、數(shù)據(jù)不互通”的難題。

更關(guān)鍵的是，“有數(shù)中臺(tái)”通過業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)的協(xié)同運(yùn)作，真正打破了線上線下的壁壘。業(yè)務(wù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)了門店、小程序、外賣平臺(tái)等多端業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，確保商品庫(kù)存、訂單信息、會(huì)員權(quán)益在全渠道實(shí)時(shí)同步；數(shù)據(jù)中臺(tái)則基于全場(chǎng)景數(shù)據(jù)，為商家提供用戶畫像、消費(fèi)行為分析、營(yíng)銷效果復(fù)盤等決策支持，讓運(yùn)營(yíng)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。兩者聯(lián)動(dòng)，為商家構(gòu)建起“一體化管理體系”，徹底消除運(yùn)營(yíng)割裂狀態(tài)，讓每一步運(yùn)營(yíng)動(dòng)作都有明確目標(biāo)與數(shù)據(jù)支撐。

運(yùn)營(yíng)力的實(shí)效印證：關(guān)鍵數(shù)據(jù)彰顯增長(zhǎng)價(jià)值

科脈有數(shù)上線6年來(lái)，其價(jià)值已深度落地于全國(guó)商家的實(shí)際增長(zhǎng)成果中。據(jù)2025年截止9月數(shù)據(jù)顯示，科脈有數(shù)付費(fèi)簽約商戶已達(dá)3247家，覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，其中活躍商戶2762家，商戶活躍率高達(dá)85%——這一規(guī)模與市場(chǎng)滲透力在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，是多數(shù)同行尚未達(dá)成的突破，充分印證其運(yùn)營(yíng)服務(wù)對(duì)商家的持久吸引力與實(shí)用價(jià)值，并非“一次性上線即閑置”的工具，而是持續(xù)為商家創(chuàng)造價(jià)值的核心能力。

從用戶與交易維度看，科脈有數(shù)運(yùn)營(yíng)力助力商家沉淀會(huì)員總數(shù)1.17億，2025年度總交易訂單超18.28億筆。背后的關(guān)鍵動(dòng)作是“精準(zhǔn)營(yíng)銷”：全年為商家營(yíng)銷發(fā)券超1.03億張，通過會(huì)員權(quán)益、券包激勵(lì)等運(yùn)營(yíng)手段，有效激活用戶消費(fèi)意愿，實(shí)現(xiàn)“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化。而在商家長(zhǎng)期合作層面，科脈有數(shù)幫助傳統(tǒng)商場(chǎng)、連鎖超市等業(yè)態(tài)拓展線上經(jīng)營(yíng)能力——從搭建小程序商城、接入外賣平臺(tái)到開展私域直播，實(shí)現(xiàn)從“線下單一場(chǎng)景”到“線上線下融合”的突破，復(fù)購(gòu)收入同比增長(zhǎng)69%，直接體現(xiàn)商家對(duì)科脈有數(shù)運(yùn)營(yíng)力的認(rèn)可，證明其并非短期“引流工具”，而是陪伴商家長(zhǎng)期成長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)伙伴。

運(yùn)營(yíng)力的生態(tài)延伸：協(xié)同賦能突破增長(zhǎng)邊界

科脈運(yùn)營(yíng)力的持續(xù)進(jìn)化，離不開對(duì)“生態(tài)協(xié)同”的重視。其運(yùn)營(yíng)能力并非孤立存在，而是通過聯(lián)動(dòng)眾多生態(tài)合作伙伴，從供應(yīng)鏈資源到營(yíng)銷渠道，為商家整合更多外部增長(zhǎng)動(dòng)能。這種生態(tài)化運(yùn)營(yíng)思路，讓商家的增長(zhǎng)不再局限于“內(nèi)部管理優(yōu)化”，而是能借助科脈的生態(tài)資源，拓展運(yùn)營(yíng)邊界——例如通過聚合外賣對(duì)接更多流量平臺(tái)，通過私域直播聯(lián)動(dòng)品牌資源，最終實(shí)現(xiàn)“增值回款同比增長(zhǎng)628%”的跨越式成果。

行業(yè)地位：零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的“實(shí)干型引領(lǐng)者”

在零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽道上，科脈的運(yùn)營(yíng)力并非“概念化輸出”，而是以“落地性、實(shí)效性、成長(zhǎng)性”樹立行業(yè)標(biāo)桿。相較于單純提供技術(shù)工具的服務(wù)商，科脈更懂零售商家的實(shí)際需求——從雙中臺(tái)聯(lián)動(dòng)解決“管理難”，到全場(chǎng)景功能解決“運(yùn)營(yíng)散”，再到生態(tài)協(xié)同解決“增長(zhǎng)窄”，其運(yùn)營(yíng)力覆蓋了商家從“轉(zhuǎn)型啟動(dòng)”到“持續(xù)增長(zhǎng)”的全周期痛點(diǎn)。

對(duì)于數(shù)量龐大的成長(zhǎng)型零售商家而言，科脈的運(yùn)營(yíng)力是“可觸及、可落地、可見效”的數(shù)字化解決方案：無(wú)需高昂投入即可接入全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)能力，無(wú)需專業(yè)團(tuán)隊(duì)即可借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，無(wú)需獨(dú)自探索即可聯(lián)動(dòng)生態(tài)資源。這種“以商家增長(zhǎng)為核心”的運(yùn)營(yíng)理念，讓科脈不僅是零售數(shù)字化的“服務(wù)提供者”，更是推動(dòng)行業(yè)從“數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)”邁向“數(shù)字化高效增長(zhǎng)”的“實(shí)干型引領(lǐng)者”，為整個(gè)零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制、可推廣的“運(yùn)營(yíng)范本”。