未來可期，共筑新程！車點點邁過7周年！
2021年1月20日，車點點將迎來7周歲生日。屆時，車點點將展開以“未來可7（期）”為主題的周年活動。
歲月崢嶸，7年耕耘碩果累累
自2014年成立以來，車點點已服務(wù)車主超過3500萬，線下合作商戶60000余家，遍布全國31個省份，350余個城市。先后獲得“3·15消費者最信賴品牌”、“中國汽車互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新百強企業(yè)”、“最佳出行服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司”、“杭州準獨角獸企業(yè)”等諸多榮譽。在多條戰(zhàn)線上，車點點都走出了一條富有自身特色的道路，交出了一份亮眼的成績單。
一是賦能商戶，攜手共謀發(fā)展。車點點一直致力于構(gòu)建全國線下商戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，除了不斷強化關(guān)系、擴大合作之外，還積極從多方面為商戶賦能。首先是流量及數(shù)據(jù)賦能，通過互聯(lián)網(wǎng)與媒體平臺，高效營銷活動為商戶對接用戶，促進訂單顯著增長，幫助商戶增加收益。并且提供互聯(lián)網(wǎng)化用戶運營，憑借信息挖掘和AI數(shù)據(jù)分析能力，幫助商戶實現(xiàn)精準營銷。其次是人員賦能。后市場作為勞動密集型行業(yè)，商戶對于員工的數(shù)量、專業(yè)度均有要求。車點點協(xié)助商戶開展員工的招聘及培訓(xùn)，在疫情期間、節(jié)假日等導(dǎo)致員工閑置時，還會積極聯(lián)絡(luò)推薦至其他汽服門店或其他行業(yè)臨時任職，緩解商戶用工壓力。
此外，車點點還一直推動服務(wù)標(biāo)準進程，以此促進商戶服務(wù)滿意度。2018年，車點點成為“汽車裝飾美容維護服務(wù)規(guī)范”主筆單位。2019年，車點點道路救援服務(wù)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，同年榮獲年度中國汽車救援領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準領(lǐng)跑者，也是該領(lǐng)域全國首批領(lǐng)跑者企業(yè)。2020年初，率先發(fā)布業(yè)內(nèi)首個針對汽車除菌消毒服務(wù)的標(biāo)準規(guī)范。通過文件傳達、到店指導(dǎo)等方式，車點點第一時間將這些行業(yè)標(biāo)準在60000+商戶宣導(dǎo)，以標(biāo)準化“武裝”商戶，幫助其全面提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)體驗。
二是構(gòu)筑生態(tài)，服務(wù)“人車生活”。經(jīng)過長期有效的商戶賦能，打造出的堅實穩(wěn)定高質(zhì)量的商戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，車點點整合多元化權(quán)益服務(wù)、成熟專業(yè)運營能力、完善的系統(tǒng)支持等優(yōu)勢，為合作客戶提供車主服務(wù)一站式解決方案。
7年來，車點點攜手銀行、保險公司、運營商、主機廠等眾多機構(gòu)，服務(wù)車主生態(tài)的“朋友圈”不斷擴大，累計合作伙伴已突破2000家。包括聯(lián)合三大電信運營商深度定制會員權(quán)益，聯(lián)合中石油中石化構(gòu)建車主服務(wù)權(quán)益平臺；深度合作中國建設(shè)銀行，中國銀行等超500家銀行總部及分支行；累計與中國人保產(chǎn)險，太平洋保險等近千家保險公司深度合作，為騰訊出行、高德地圖等超百家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輸出車主服務(wù)，與中國一汽、蔚來等多家主機廠達成終端服務(wù)閉環(huán)。
熱心公益，溫暖塑造品牌形象
近年來車點點參與多項慈善公益活動，塑造了良好的品牌形象，成為支撐其持續(xù)發(fā)展的重要憑借。車點點聯(lián)合水滴公益，啟動“小善公益行動站”，通過常設(shè)站點為心智障礙群體提供就業(yè)實習(xí)機會。而每當(dāng)高考時期，車點點已連續(xù)多年提供免費車輛安全檢測，為高考學(xué)子保駕護航。
面對突發(fā)事件，車點點第一時間溫暖回應(yīng)。年初疫情肆虐，在復(fù)工關(guān)鍵時刻，車點點派出專人前往合作商戶，講解知識、提供物資、協(xié)助防疫，為車主創(chuàng)造安全無憂環(huán)境。在臺風(fēng)“黑格比”突襲溫州后，車點點組織救援車隊第一時間響應(yīng)，提供24小時免費拖移，持續(xù)奮戰(zhàn)3天，成功救援200余次，為眾多車主擺脫困境。
舉杯同慶，線上線下感恩回饋
值此7周年盛會，車點點將聯(lián)合線上線下，推出多樣活動，回饋廣大車主用戶。
一是線上福利抽獎。1月18日-20日，用戶可點擊線上入口或前往指定門店掃碼，即有機會領(lǐng)取驚喜大獎，并免費領(lǐng)取超值好禮。
二是防疫助力歸途。年節(jié)將近，車點點聯(lián)合國美電器、杭州交通廣播、極修客等眾多平臺，呼吁防疫出行，平安回家。車點點合作門店將為車主提供消毒服務(wù)，助力安心回家路。19日前10位到店使用消毒服務(wù)的車主，還可獲贈7周年防疫禮包。
三是暖冬驛站。1月18日-30日，北京、杭州、成都、鄭州等主要城市的部分車點點門店，將化身“暖冬驛站”，為過年回家車主提供免費出行保障。
未來可期，自信鑄就更好明天
7年，是一座里程碑，更是一條起跑線。一方面，多方位賦能合作商戶，提升服務(wù)品質(zhì)，加快行業(yè)服務(wù)標(biāo)準化進程，打造車點點、商戶、客戶三方“互利共贏”合作形態(tài)；另一方面，車點點將發(fā)揮自身服務(wù)和共享合作能力的優(yōu)勢，做好“橋梁”角色，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，用開放共享的合作心態(tài)擁抱客戶，共同構(gòu)建更加完善普惠的“人車生活”服務(wù)生態(tài)圈。車點點還將繼續(xù)秉持企業(yè)責(zé)任與社會擔(dān)當(dāng)，發(fā)起和參與更多更具影響力的公益項目，造?；仞伾鐣?，保障廣大車主安全健康。
