化解焦慮 。微信“QQ”不能單靠功能打造
1月21日,微信更新了8.0版。在這次發(fā)布中,微信添加了類似QQ簽名的狀態(tài)功能,加強(qiáng)了各種社交場(chǎng)景,比如開(kāi)發(fā)更有趣的動(dòng)態(tài)表情包、添加直播鏈接、優(yōu)化視頻號(hào)碼等。在充滿煙火和炸彈的社會(huì)氛圍中,新浪微博上出現(xiàn)了"轟炸"。
從輿論的反應(yīng)來(lái)看,一方面是"炸彈"和"煙花"的社會(huì)狂歡;另一方面是充滿疑問(wèn)和厭惡的社會(huì)狂歡。
微信變得越來(lái)越"臃腫"是用戶難以付費(fèi)"的關(guān)鍵。輿論質(zhì)疑的核心是,8.0版不會(huì)直接刺痛用戶,"繡花腿"更新不能直接解決用戶的實(shí)際需求,但失去了原有的小而簡(jiǎn)單的形象。微信讓用戶感到"臃腫",同時(shí)逐漸讓用戶感到"臃腫"。"刺繡腿"更新并不能直接解決用戶的實(shí)際需求。
盡管微信官員表示他們將力行克制,但實(shí)際情況是,時(shí)刻、小程序、視頻號(hào)碼和其他邊緣函數(shù)都被堆疊在一起。2014年,當(dāng)微信揮舞極限棒時(shí),廣告不再是"青少年"。
與用戶的直接需求相反,微信"知道群山中有老虎,偏向虎山,"微信對(duì)交通生存和轉(zhuǎn)型的深切焦慮背后:用戶群體正在逐漸老化,也存在著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豆陰的交通大戰(zhàn)。
最明顯的是,騰訊正在萎縮,在爭(zhēng)奪核心用戶時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)中,頭條新聞也越來(lái)越多。面對(duì)這個(gè)城市,看到微視"A Dou"誰(shuí)幫不了忙,騰訊只能寄希望在微信的視頻號(hào)碼上。在朋友圈和官方賬戶明顯減少的情況下,隨著流量轉(zhuǎn)換能力逐漸下降,騰訊不得不開(kāi)辟一條攔截流量的新道路,這也反映出了人們的焦慮。
在微信成長(zhǎng)的歷史上,只有兩三種版本是專門(mén)為打開(kāi)帶有人文氣息的屏幕而設(shè)計(jì)的,而這個(gè)版本的8.0版也享受到了這種待遇。從這一點(diǎn)我們可以看出微信對(duì)這一更新的重視,版本8.0承載的是微軟的產(chǎn)品期望和發(fā)展信號(hào)。
一方面,視頻號(hào)碼或微信將聚焦于未來(lái)。隨著5G時(shí)代的到來(lái),視頻已經(jīng)成為傳遞信息的主要方式。微信添加了直播、視頻號(hào)碼等行動(dòng),不僅是為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),而且也是為了接受更適合廣告模式的年輕群體的習(xí)慣。關(guān)注視頻號(hào)碼只是更新的第一步,人們相信,在視頻號(hào)碼的交通入口,它將在未來(lái)繼續(xù)調(diào)整。
另一方面,為了贏得私有域操作的閉環(huán),可能會(huì)創(chuàng)建最新版本。
一些數(shù)據(jù)顯示,微信官方賬戶開(kāi)戶率逐年下降,最低開(kāi)戶率降至3%。通過(guò)向朋友圈發(fā)送相似內(nèi)容可以獲得的點(diǎn)數(shù)和交互次數(shù)明顯減少,這種基于熟人圈的流實(shí)現(xiàn)模型明顯減少。視頻廣播的設(shè)想和開(kāi)放,本人的地位等功能,可以解決微信當(dāng)前交通生存和轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。版本8.0只構(gòu)建了原來(lái)的模型,WeCom、小程序、視頻號(hào)碼等功能都將融合在一起,各種個(gè)人通過(guò)私人空間共享成為一體,從而實(shí)現(xiàn)私有域流量的增強(qiáng)。
作為國(guó)家高層的一種社交工具,微信追求商業(yè)抱負(fù),圍繞著基本的社交場(chǎng)景功能為用戶提供了新的體驗(yàn),試圖彌補(bǔ)用戶體驗(yàn)的損失。就像這個(gè)版本的8.0一樣,它與其說(shuō)是微信人文關(guān)懷的反映,不如說(shuō)是情感安撫的作用。
日益沉重的微信繼續(xù)以其現(xiàn)有的人際關(guān)系走向社會(huì)生活的全景時(shí)代。接下來(lái),微信是否會(huì)忽視用戶需求,把商業(yè)利益放在首位,還有待觀察。
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