一帶一路語言政策的環(huán)境之下,企業(yè)網(wǎng)站語言服務(wù)現(xiàn)狀演變成這樣子
絲綢之路源遠(yuǎn)流長(zhǎng),幾千年前成為中原與西部經(jīng)濟(jì)文化交流的橋梁。如今,中國的"一帶一路倡議"是以平等為前提,適應(yīng)各國多元文化,促進(jìn)世界多方面交流的。
不僅進(jìn)出口多承包他們基礎(chǔ)貿(mào)易國家促進(jìn)建設(shè)個(gè)設(shè)施了國家了中國與,還的的其他。,民生"也機(jī)遇創(chuàng)造企業(yè)中國同時(shí)的為在了走改善的其他國家和產(chǎn)品促進(jìn)出去"。公司了商跨境訂購了的家,網(wǎng)官產(chǎn)品上渠道也多拓寬,電提供線向促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)銷售。"。
2015年3月,國家發(fā)改委、外交部和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了"促進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶與21世紀(jì)海上絲綢之路聯(lián)合建設(shè)的構(gòu)想和行動(dòng)",指出各國合作的重點(diǎn)是政策溝通、設(shè)施連通、通商、融資、人與人之間的溝通,實(shí)現(xiàn)"五環(huán)"首先取決于信息交流的順暢。
走出去"之前,中國企業(yè)必須首先打破國與國之間的語言障礙,在此基礎(chǔ)上充分了解相應(yīng)國家的政策和習(xí)俗,以避免誤解,更有效地開展合作。在這個(gè)"五個(gè)鏈接"中,最重要的是"人是相連的"。從這個(gè)角度看,使用英語作為商務(wù)工作語言雖然可以減少政策和經(jīng)濟(jì)交流的障礙,但不能達(dá)到"表達(dá)"和"通心粉"的目的。因此,在與"一帶一路倡議"沿線國家合作的過程中,企業(yè)應(yīng)考慮到這些國家在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)空間過程中使用的共同術(shù)語。企業(yè)如果能靈活運(yùn)用當(dāng)?shù)卣Z言,就一定能促進(jìn)"民心",加強(qiáng)各方面的合作。
服務(wù)指為或提供‘或所謂是個(gè)人支持的翻譯一向,活動(dòng)其他個(gè)群體和包括語言"命題各種以和幫助語言受資源手段語言國家,群體,。個(gè)人單位在貿(mào)易的關(guān)注的是服務(wù),過程’各種中廣社會(huì)服務(wù)。網(wǎng)站文字部分通暢信息,建設(shè)多,文字:使用語種圖片大部分傳遞的決定國家服務(wù)提供除信息依靠語言語言,語言交流沿線了的為的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)外程度文化當(dāng)?shù)仄髽I(yè)相應(yīng)成功適應(yīng)直白進(jìn)入需求市場(chǎng)并企業(yè)的地然而語言中國習(xí)俗其,簡(jiǎn)單,國家的提高應(yīng)該習(xí)慣好服務(wù),翻譯,的語言的不僅僅,才能,,用戶當(dāng)?shù)匕ㄗ鹬馗就粱W(wǎng)站滿足建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力
這些民營企業(yè)在沿線國家開展業(yè)務(wù)的成績(jī)顯著,部分企業(yè)的本地網(wǎng)站建設(shè)也比較完善。以美的公司為例,根據(jù)2019年中國百強(qiáng)企業(yè)的本地貢獻(xiàn)報(bào)告,美的是中國家電制造業(yè)的最大貢獻(xiàn)者。美的已經(jīng)在包括中國在內(nèi)的20個(gè)國家和地區(qū)建立了一個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò),此外還建立了一個(gè)環(huán)網(wǎng),覆蓋了總共11種語言。所有網(wǎng)站都是用當(dāng)?shù)毓俜秸Z言建立的,一些擁有多種正式語文的國家有雙語選擇。這些本地網(wǎng)站建得很好,包括商業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹和購買選項(xiàng),每種語言都包含大量信息。
這些本地網(wǎng)站不僅被翻譯成中文網(wǎng)頁,而且根據(jù)每個(gè)國家的情況有不同的宣傳重點(diǎn),網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和海報(bào)也是不同的。"例如,印度區(qū)域網(wǎng)絡(luò)是美國和承運(yùn)人集團(tuán)聯(lián)合建立的一個(gè)網(wǎng)站,重點(diǎn)是幾臺(tái)空調(diào);越南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的主頁海報(bào)是空調(diào)和煤氣爐等大型設(shè)備,而泰國區(qū)域網(wǎng)絡(luò)主頁海報(bào)還包括吸塵器和熱水器等小型設(shè)備。2018年,美的實(shí)現(xiàn)銷售收入2618億元,比去年同期增長(zhǎng)8%,其中海外營業(yè)收入1126億元,占集團(tuán)營業(yè)總收入的43%。
與此同時(shí),美的沿"一帶一路倡議"線的業(yè)務(wù)規(guī)模占到了他海外業(yè)務(wù)總規(guī)模的55%。2018年,美的對(duì)沿著"一帶一路倡議"路線的國家的出口超過620億元,比去年同期增長(zhǎng)了12%以上。從這些數(shù)據(jù)可以看出,美的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張更加成功,海外業(yè)務(wù)也更加重要,美的多語種網(wǎng)站建設(shè)也就不足為奇了。
目前,廣泛使用“一帶一路”和65種官方語言,使用54種官方語言?!耙粠б宦贰币允澜绺鲊褂玫?4種官方語言為基礎(chǔ)。WALS用于衡量語言障礙指數(shù)。語言服務(wù)的難度是根據(jù)障礙指數(shù)來評(píng)定的。“一帶一路”自2015年啟動(dòng)。國家語委開展了40多個(gè)研究項(xiàng)目,取得了一系列研究成果。詳細(xì)了解了沿線國家的語言情況和語言政策。但是,一帶一路,是語言政策和規(guī)劃的研究,主要是基于國家,而不是企業(yè)。
企業(yè)的多語種服務(wù)還沒有建立起完善的體系:企業(yè)內(nèi)部缺乏精通語言和文化的人才,臨時(shí)翻譯的工作往往缺乏連續(xù)性和系統(tǒng)性;一些企業(yè)對(duì)本地化重視不夠?!耙粠б宦贰鄙虅?wù)的語言使用不僅受到特定國家語言政策的影響,也在一定程度上反映了國際語言結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀。作為一個(gè)重要的平臺(tái),它連接了國際、國家、商業(yè)和企業(yè)門戶用戶四個(gè)層次的語言政策主題。因此,應(yīng)該有機(jī)構(gòu)建立企業(yè)語言服務(wù)的客觀標(biāo)準(zhǔn),并出臺(tái)相應(yīng)的政策來引導(dǎo)企業(yè),幫助企業(yè)更好地利用多種語言資源,做好本地化服務(wù),最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國的“一帶一路”,語言一條路,另語言,與其他沿邊國家的語言交流依托順暢。為了實(shí)現(xiàn)“以人為本”,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)需要更加重視語言服務(wù)。同時(shí),要有更多的語言政策和規(guī)范,引導(dǎo)企業(yè)做好多語種服務(wù),促進(jìn)與沿線國家的經(jīng)濟(jì)交流,在此基礎(chǔ)上促進(jìn)政治、文化等領(lǐng)域的合作。