光大銀行年報(bào)發(fā)布 普惠便民“名品”云繳費(fèi)表現(xiàn)亮眼
3月26日晚，中國光大銀行發(fā)布2020年年度報(bào)告。該行圍繞“管理財(cái)富、服務(wù)民生”使命，積極打造“民生名品”，賦能“一流財(cái)富管理銀行”建設(shè)。光大云繳費(fèi)作為光大集團(tuán)和光大銀行在便民服務(wù)和普惠金融領(lǐng)域布局的戰(zhàn)略名品，持續(xù)保持中國最大便民繳費(fèi)平臺(tái)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，已成功打造一支民生服務(wù)先鋒隊(duì)，年報(bào)期間表現(xiàn)亮眼。
報(bào)告期末，光大云繳費(fèi)平臺(tái)累計(jì)接入便民繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目10,040項(xiàng)，比上年末增加2,837項(xiàng)，增長39.39%；累計(jì)輸出至微信、支付寶、美團(tuán)等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與銀行同業(yè)等共575家大型機(jī)構(gòu)，當(dāng)年新增160家，增長38.55%；直聯(lián)客戶5,031.98萬戶，比上年末增長335.56%，其中，月活用戶1,240.22萬戶，比上年末增長1,105.05%；繳費(fèi)筆數(shù)18.65億筆，繳費(fèi)金額4,037.63億元，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)年復(fù)合增長率呈現(xiàn)出跨越式增長態(tài)勢(shì)。
目前，光大云繳費(fèi)在發(fā)展速度、業(yè)務(wù)規(guī)模、市場(chǎng)占比等方面均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，水、電、燃?xì)?、供暖、通訊、有線電視代收服務(wù)全國覆蓋率持續(xù)提高，代理政務(wù)繳費(fèi)筆數(shù)和金額大幅上升，2020年服務(wù)活躍用戶突破5億人。在發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，光大云繳費(fèi)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，通過持續(xù)簡化操作流程，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，推出云繳費(fèi)APP 3.0版本，推出繳費(fèi)錢包和財(cái)富錢包等繳費(fèi)場(chǎng)景下的金融產(chǎn)品，積極打造“金融+生活”一體化生態(tài)圈。
光大云繳費(fèi)在社會(huì)責(zé)任及品牌價(jià)值上也贏得多方肯定。憑借發(fā)揮線上化、便捷化特點(diǎn)和項(xiàng)目多、渠道廣、體驗(yàn)好優(yōu)勢(shì)，為全國疫情防控“減少出行、減少聚集”作出了積極貢獻(xiàn)。此外，光大云繳費(fèi)連續(xù)6年發(fā)布《中國便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》，獲“人民銀行科技發(fā)展一等獎(jiǎng)”、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)“最佳社會(huì)責(zé)任案例獎(jiǎng)”等。
