近日，隨著行業(yè)數(shù)字化升級中一項(xiàng)項(xiàng)具體建議的出臺，行業(yè)監(jiān)管圍繞著加大增量科技供給、優(yōu)化科技賦能結(jié)構(gòu)等方面提出了諸多舉措。其中明確要求探索完善科技型服務(wù)，對在關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)中發(fā)揮作用的保險(xiǎn)科技公司，迎來了行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期。
創(chuàng)新是現(xiàn)代化建設(shè)全局的核心。數(shù)量龐大的代理人機(jī)構(gòu)，以及處于種子期、發(fā)展初期的代理機(jī)構(gòu)，通常具有輕資產(chǎn)、人員復(fù)雜和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的特征，往往面臨著資金、科技、人員三匱乏的局面。解決機(jī)構(gòu)初期發(fā)展的問題，長期來看應(yīng)大力發(fā)展行業(yè)科技對機(jī)構(gòu)的極速提升與正規(guī)化的賦能作用。當(dāng)前乃至今后一段時(shí)期，代理人傳統(tǒng)模式的展業(yè)會(huì)從占主導(dǎo)地位逐漸向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型，機(jī)構(gòu)同樣也將會(huì)是科技企業(yè)實(shí)踐產(chǎn)品的主渠道。如何解決保險(xiǎn)代理人機(jī)構(gòu)人員、服務(wù)、產(chǎn)品的存在的諸多問題，關(guān)系著科技創(chuàng)新的成敗。
構(gòu)建保險(xiǎn)展業(yè)全生命周期的綜合服務(wù)鏈。保險(xiǎn)科技的發(fā)展區(qū)別于其他行業(yè)，相關(guān)工作涉及面廣，需要經(jīng)驗(yàn)、科技、方向預(yù)判等有關(guān)因素都處于一個(gè)很高的水平，建立頂尖的協(xié)同機(jī)制。積極探索數(shù)據(jù)庫聯(lián)動(dòng)、云算法和云架構(gòu)等多種手段相結(jié)合，建立覆蓋科技創(chuàng)新全生命周期的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。一方面需要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)探索創(chuàng)新，基于不同發(fā)展階段管理需求，針對整個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)鏈條的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突破創(chuàng)新，為科技賦能的研發(fā)、試驗(yàn)、投產(chǎn)和發(fā)展等提供全方位、精準(zhǔn)的切實(shí)數(shù)據(jù)反饋。如鵬利保代在接入了“掌上職場APP”的產(chǎn)品之后，通過對企業(yè)創(chuàng)新投入、產(chǎn)品平臺、創(chuàng)新產(chǎn)出、成長性還有業(yè)務(wù)增量等方面進(jìn)行全面測評，對不同的客戶進(jìn)行千人千面的精準(zhǔn)推送，并給出跟蹤功能，幫助代理人提升專業(yè)度，實(shí)現(xiàn)簽單更容易。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與科技賦能的全新合作模式下，雙方加快建立互惠共贏的產(chǎn)品升級和風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制，升級客戶資源，創(chuàng)新開展引流、跟蹤、運(yùn)營、維護(hù)等多元化業(yè)務(wù)合作模式，有效整合各類資源。同時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要深化與科技平臺戰(zhàn)略合作，強(qiáng)化專業(yè)互補(bǔ)，共建共享、相互賦能，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化以及大面積復(fù)制。
提升保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化水平。對于大部分機(jī)構(gòu)來說尤其是初創(chuàng)期的機(jī)構(gòu)，既需要對行業(yè)的迅速沉淀，有需要順應(yīng)行業(yè)抓住機(jī)遇野蠻生長。“掌上職場APP”背靠微易保險(xiǎn)師，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員均有著豐富保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之下，核心團(tuán)隊(duì)曾多次成為保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)，成功預(yù)判行業(yè)發(fā)展并提前布局。這種強(qiáng)大的基因讓“掌上職場APP”同時(shí)擁有擁有穩(wěn)健審慎的經(jīng)營理念與科技型企業(yè)跳躍性、 跨越式發(fā)展模式，化矛盾點(diǎn)成為相輔相成的科技神器，助力保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)降本增效、昂首闊步邁向市場前端。
建立科學(xué)的客戶服務(wù)體系。在保險(xiǎn)客戶已經(jīng)向越來越年輕化轉(zhuǎn)移之后，傳統(tǒng)的行業(yè)模式需要跟進(jìn)新青年的生活習(xí)慣進(jìn)行升級，信息進(jìn)入快速傳遞時(shí)期后，一個(gè)代理人迅速有效地、以新奇特的溝通面對客戶并提供專業(yè)的服務(wù)，是今后代理人和機(jī)構(gòu)之間的主要競爭。“掌上職場APP”海量歷史數(shù)據(jù)，經(jīng)過行業(yè)領(lǐng)先的算法加持，從獲客開始助力全生態(tài)的閉合維護(hù)，輕松實(shí)現(xiàn)簽單快人一步，走向行業(yè)高速發(fā)展的康莊大道！
