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保利威直播SOP丨培訓(xùn)直播的流量密碼:高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)是這樣煉成的

2022-06-09 16:52   來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)    閱讀次數(shù):4102

直播在國(guó)內(nèi)的發(fā)展正如火如荼。但依據(jù)觀察,大家對(duì)直播的更多通用認(rèn)知在于淘寶、京東、抖音等平臺(tái)的電商直播帶貨;而企業(yè)直播,尤其是培訓(xùn)直播方向,真正具備一定普及性是在2020年之后。這導(dǎo)致了真正懂得直播運(yùn)營(yíng)的人才并沒(méi)有處于企業(yè)側(cè),而是直播電商行業(yè)。

保利威副總裁、直播高研院執(zhí)行院長(zhǎng)周鑫表示,當(dāng)和企業(yè)培訓(xùn)人交流時(shí),對(duì)方無(wú)外乎都會(huì)提及兩點(diǎn)。

第一,直播非常方便高效,應(yīng)在企業(yè)內(nèi)大力推廣應(yīng)用;

第二,究竟應(yīng)如何使用直播來(lái)提升培訓(xùn)效果,提升員工的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力?

因而,保利威意識(shí)到,盡管人人皆知直播是當(dāng)下的大勢(shì)所趨和有力抓手,但仍不知應(yīng)如何真正落地。為此,保利威從多年服務(wù)客服的經(jīng)驗(yàn)中,提煉形成了直播SOP(標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)),頗受企業(yè)用戶(hù)好評(píng)。

2022年,保利威在最新Service+戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,進(jìn)一步完善了直播SOP,將其優(yōu)化為全鏈路視頻運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系;隨之,響應(yīng)企業(yè)需求,研發(fā)如何幫助企業(yè)建設(shè)自己的直播人才梯隊(duì),以及如何幫助企業(yè)傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)型為直播培訓(xùn)師。

直播運(yùn)營(yíng)官認(rèn)證項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。

01.直播運(yùn)營(yíng)官,多角色構(gòu)建的共同體 

“直播運(yùn)營(yíng)官認(rèn)證項(xiàng)目”是《培訓(xùn)》雜志與保利威直播高研院聯(lián)手精心設(shè)計(jì)的能力認(rèn)證項(xiàng)目,專(zhuān)門(mén)為中國(guó)企業(yè)直播領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)者打造。

其中,“運(yùn)營(yíng)”二字并不簡(jiǎn)單。從策劃、執(zhí)行、宣傳,到整個(gè)直播畫(huà)面的呈現(xiàn),再到用戶(hù)運(yùn)營(yíng),都包含在整個(gè)直播運(yùn)營(yíng)體系當(dāng)中,擁有多個(gè)關(guān)鍵角色。

策劃:負(fù)責(zé)內(nèi)容流程、活動(dòng)環(huán)節(jié)、直播玩法的設(shè)計(jì)。

主播:承載內(nèi)容的輸出,以及實(shí)際表達(dá)的呈現(xiàn)。

燈光、攝影、導(dǎo)播:保證直播畫(huà)面品質(zhì),確保實(shí)現(xiàn)最佳視聽(tīng)體驗(yàn)。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng):進(jìn)行整個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì),引導(dǎo)直播氛圍。

場(chǎng)控:把控整場(chǎng)直播的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

……

“直播運(yùn)營(yíng)官就是這樣的多角色概念。”保利威直播高研院副院長(zhǎng)陳塵介紹。以上所有角色都是直播運(yùn)營(yíng)官的一份子,而真正能稱(chēng)為首席直播運(yùn)營(yíng)官的角色,則需要能夠統(tǒng)籌直播中的所有角色,并且具備完整輸出一次直播的能力。

科學(xué)搭配,組建自己的直播團(tuán)隊(duì)

直播運(yùn)營(yíng)官認(rèn)證課程涵蓋了初級(jí)和中級(jí)階段,以及正在研發(fā)當(dāng)中的高級(jí)階段。企業(yè)中任何與直播相關(guān)的崗位,對(duì)直播感興趣的人員,都可以無(wú)差別地學(xué)習(xí)初級(jí)課程。若是面臨常規(guī)的項(xiàng)目,需要具備一定的高品質(zhì)直播實(shí)踐和創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì),可參與中級(jí)實(shí)戰(zhàn)課程。而企業(yè)中負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理的直播高階崗位,更適合學(xué)習(xí)未來(lái)高級(jí)的認(rèn)證課程,進(jìn)行整個(gè)直播體系的架構(gòu)和設(shè)計(jì)。

企業(yè)內(nèi)直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與培養(yǎng),并非一朝一夕之事,需要科學(xué)規(guī)劃。保利威建議,直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中,不同崗位的成長(zhǎng)訴求不同,可為之匹配相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。

第一類(lèi),主播。企業(yè)當(dāng)中很多培訓(xùn)主播來(lái)源于專(zhuān)業(yè)條線的員工或高管,他們?cè)趯?zhuān)業(yè)能力上有所積淀,但未曾經(jīng)歷過(guò)直播授課。保利威可通過(guò)提供認(rèn)證課程、SOP等,提升其直播運(yùn)營(yíng)的能力。

第二類(lèi),運(yùn)營(yíng)崗。直播運(yùn)營(yíng)崗位中,內(nèi)容策劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)等策略型人才不可或缺。同時(shí),運(yùn)營(yíng)人才需要在整個(gè)行業(yè)和環(huán)境中開(kāi)展理念的創(chuàng)新,因而必須保持一定的學(xué)習(xí)和共建能力。保利威會(huì)結(jié)合高研院的智庫(kù)課程,為企業(yè)共創(chuàng)直播策略和內(nèi)容,持續(xù)培養(yǎng)人才。

第三類(lèi),培養(yǎng)周期較長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)崗位。例如導(dǎo)播、攝影、燈光,并非通過(guò)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)就能快速掌握。對(duì)于這些專(zhuān)業(yè)崗位,保利威建議企業(yè)了解背后的原理,并且掌握實(shí)操能力。而在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中,如果企業(yè)本身提供了團(tuán)隊(duì)的編制和預(yù)算,甚至可以招聘專(zhuān)業(yè)人員;若沒(méi)有相關(guān)預(yù)算,那么更快捷的方式除了基礎(chǔ)性和規(guī)范性的學(xué)習(xí)之外,還可以與外界專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作,讓其直接提供服務(wù)。

多次迭代,造就精品課程

當(dāng)前的直播運(yùn)營(yíng)官認(rèn)證課程體系已經(jīng)過(guò)22次迭代,優(yōu)化到3.0版本。

實(shí)際上,2021年,面對(duì)大型企業(yè)客戶(hù)對(duì)直播的重視和實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)直播的訴求,保利威已經(jīng)嘗試啟動(dòng)了培訓(xùn)直播運(yùn)營(yíng)官——開(kāi)展了直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng),類(lèi)似于目前的中級(jí)認(rèn)證課程。迄今,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)落地了12期,經(jīng)驗(yàn)成熟,已成體系。基于企業(yè)的需求,保利威在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)培養(yǎng)中,最重視的就是學(xué)員的輸出能力,包括獨(dú)立的直播策劃,和完整規(guī)范的高品質(zhì)直播執(zhí)行、輸出、實(shí)踐的能力。

隨后,保利威發(fā)現(xiàn),企業(yè)當(dāng)中有大量講師自己承擔(dān)了多個(gè)運(yùn)營(yíng)的角色,要同時(shí)策劃內(nèi)容、執(zhí)行直播等。對(duì)企業(yè)而言,若一開(kāi)始就讓這些講師去實(shí)戰(zhàn),組織成本高、培養(yǎng)難度大。為此,保利威開(kāi)辟了提升基礎(chǔ)能力的初級(jí)課,講授直播中所需的知識(shí)理論全貌、做直播的原因、直播的重要性,以及互動(dòng)的關(guān)鍵流程、原則、規(guī)范SOP等。

未來(lái),面向高級(jí)認(rèn)證,保利威將重點(diǎn)構(gòu)建體系化能力和架構(gòu)能力。當(dāng)下,無(wú)論在企業(yè)的數(shù)字化學(xué)習(xí)還是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中,直播都成為了關(guān)鍵角色。因而,首席運(yùn)營(yíng)官需要擁有從設(shè)計(jì)到統(tǒng)籌落地的整體架構(gòu)能力,架構(gòu)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo),以及私域增長(zhǎng)體系中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

在多次培養(yǎng)實(shí)踐中,保利威逐漸意識(shí)到,單次課程對(duì)人員培養(yǎng)的作用是很有限的,那么應(yīng)該如何解決可持續(xù)的體系化的能力培養(yǎng)與提升?對(duì)此,保利威直播高研院提供了輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),以及直播交流和研討平臺(tái),來(lái)配合持續(xù)培養(yǎng)。“在發(fā)展階段,我們倡導(dǎo)在實(shí)踐中應(yīng)用和發(fā)展創(chuàng)新,這和保利威的企業(yè)服務(wù)屬性強(qiáng)相關(guān)?!标悏m指出,“我們希望幫助企業(yè)構(gòu)建的是一支可持續(xù)發(fā)展的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?!?/strong>

02.直播培養(yǎng),將“實(shí)戰(zhàn)”一以貫之

過(guò)去十年間,保利威打造了一支經(jīng)驗(yàn)非常豐富的直播服務(wù)團(tuán)隊(duì),在大量企業(yè)實(shí)踐中匯聚了成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和能力。而在經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)之下,保利威形成了堅(jiān)定的理念:直播這件事,談理論沒(méi)有用。如果要讓學(xué)員短期內(nèi)掌握相關(guān)技能,必須開(kāi)展線下實(shí)踐,包括設(shè)計(jì)直播間、設(shè)置運(yùn)營(yíng)的鏈路、設(shè)計(jì)直播海報(bào)等。

從而,“實(shí)戰(zhàn)”成為了直播運(yùn)營(yíng)官認(rèn)證項(xiàng)目的一大特色,項(xiàng)目整體則采取了“實(shí)戰(zhàn)+課后指導(dǎo)+SOP+研討培養(yǎng)”的模式。

直播實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)

貫穿始終的場(chǎng)景化教學(xué)

秉承“實(shí)戰(zhàn)”理念,直播運(yùn)營(yíng)官的認(rèn)證課程非常注重場(chǎng)景化教學(xué),即便初級(jí)課也是在實(shí)際教學(xué)場(chǎng)景中制作而成。初級(jí)課程大多是打基礎(chǔ)的通識(shí)類(lèi)內(nèi)容,上課方式以錄播課為主。但課程中也安排了實(shí)際場(chǎng)景的互動(dòng)直播和答疑研討,學(xué)員都可以通過(guò)線上接入。若有機(jī)會(huì)線下學(xué)習(xí),導(dǎo)師還會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員觀看直播基地現(xiàn)場(chǎng),讓學(xué)員親自體驗(yàn)設(shè)備,增強(qiáng)手感。

初級(jí)課程完成后,中級(jí)課程全部在線下實(shí)操。一對(duì)一的小班線下實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中,環(huán)境場(chǎng)景和整個(gè)流程都一比一還原,每個(gè)運(yùn)營(yíng)角色都會(huì)有專(zhuān)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)型講師進(jìn)行一對(duì)一教學(xué)。為了確保每位學(xué)員都能完整接觸到直播的每個(gè)環(huán)節(jié),并且親自實(shí)踐落地,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)嚴(yán)控小班人數(shù)在15~30人。甚至,針對(duì)中級(jí)課的前期理論介紹,例如燈光攝影、導(dǎo)播等課程,導(dǎo)師也要進(jìn)行視頻化展示和現(xiàn)場(chǎng)演示。

因而,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的課程大部分都會(huì)在保利威的直播基地演播廳展開(kāi)。若有企業(yè)客戶(hù)學(xué)員要求到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),保利威也會(huì)在企業(yè)中搭建直播場(chǎng)景,開(kāi)展真正的應(yīng)用型場(chǎng)景化教學(xué)。

選擇最合適的導(dǎo)師

直播技術(shù)出身的保利威,對(duì)待直播運(yùn)營(yíng)官認(rèn)證項(xiàng)目的課程設(shè)計(jì)和能力培訓(xùn),懷抱著敬畏的心態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,希望能將自己一直以來(lái)成熟且專(zhuān)業(yè)的直播運(yùn)營(yíng)能力,完全復(fù)制給相關(guān)從業(yè)者。課程安排了三類(lèi)角色的組合:實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,帶班班主任,課程小助手。這些角色多維度地對(duì)學(xué)員進(jìn)行整體輔導(dǎo),希望學(xué)員在學(xué)習(xí)周期里能獲得被“全方位呵護(hù)”的體驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師:在一對(duì)一帶教中進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo),解答問(wèn)題。

帶班班主任:擔(dān)任統(tǒng)籌、組織的角色。在課程之前引導(dǎo)節(jié)奏,課后對(duì)作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和考核。

課程小助手:專(zhuān)注細(xì)節(jié)把控。例如,流程指引,對(duì)具體操作按鍵的說(shuō)明等。

其中,實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師是師資中最為重要的角色。在導(dǎo)師的選擇和培育方面,保利威秉承的是“合適”原則——根據(jù)不同課程針對(duì)的能力和培養(yǎng)特性,選擇最合適的導(dǎo)師。

例如,中級(jí)課程的培養(yǎng)目標(biāo),是讓學(xué)員具備高品質(zhì)開(kāi)播的實(shí)戰(zhàn)能力。為此,保利威配備的都是實(shí)戰(zhàn)型的高階工程師和老師,在保利威的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)崗位上有多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些導(dǎo)師的專(zhuān)業(yè)能力足夠成熟,在2021年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)課程前中后練就了教授、輔導(dǎo)他人的培訓(xùn)能力,保利威更專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師對(duì)其開(kāi)展授課技巧、課件制作等方面的指導(dǎo)。

自實(shí)戰(zhàn)營(yíng)課程迭代至今,每一版都需要先在保利威內(nèi)部“磨課”,通過(guò)驗(yàn)證。在此基礎(chǔ)上,保利威確保了“人跟著課程走”,即這套課程體系換成任何專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師,都能保質(zhì)保量地交付。

認(rèn)證并非終點(diǎn)

對(duì)認(rèn)證項(xiàng)目而言,認(rèn)證環(huán)節(jié)的重要性不言而喻。評(píng)判學(xué)員能力是否達(dá)標(biāo)時(shí),初級(jí)課程中設(shè)置了隨機(jī)問(wèn)題考試;中級(jí)課程的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)體系中,其考核不僅止于當(dāng)天的考試學(xué)習(xí),還需要學(xué)員自己獨(dú)立完整運(yùn)營(yíng)一場(chǎng)直播,考評(píng)其實(shí)操結(jié)果。直播結(jié)束,導(dǎo)師會(huì)和學(xué)員一起復(fù)盤(pán)直播效果。考核評(píng)判后,保利威還進(jìn)一步為企業(yè)端學(xué)員組織社群復(fù)盤(pán)、跟蹤活動(dòng),持續(xù)保證學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的效果。

■ 寧波銀行直播團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

寧波銀行直播實(shí)踐非常有前瞻性,行內(nèi)需要全年全員開(kāi)播。為此,寧波銀行的企業(yè)直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)到廣州參與保利威直播實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的學(xué)習(xí),寧波銀行對(duì)直播有了更深入的了解,包括直播全流程、直播涉及專(zhuān)業(yè)崗位的能力提升、必要設(shè)備開(kāi)播能力提升,以及運(yùn)營(yíng)體系的完善等。在其完成了在保利威實(shí)戰(zhàn)基地的學(xué)習(xí)后,保利威還前往寧波銀行,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)展了定制化教學(xué)。

在寧波,保利威直播高研院首先對(duì)寧波銀行現(xiàn)有的直播體系和具體開(kāi)播品質(zhì),提供了診斷和咨詢(xún)服務(wù)。在跟進(jìn)了寧波銀行現(xiàn)場(chǎng)的具體直播過(guò)程后,高研院給予了相應(yīng)的建議。

隨后,保利威配合寧波銀行內(nèi)部的實(shí)際戰(zhàn)略,助力他們啟動(dòng)了本地高品質(zhì)直播演播廳的打造,升級(jí)整體直播環(huán)境。

而針對(duì)寧波銀行后續(xù)的直播策略以及主播能力,保利威都提供了長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)能力課程、專(zhuān)家課程等,并且通過(guò)專(zhuān)家實(shí)戰(zhàn)課程去協(xié)助寧波銀行建立整個(gè)直播體系。直至現(xiàn)在,保利威仍在持續(xù)不斷地開(kāi)展寧波銀行的全員直播培養(yǎng)體系搭建,和大量運(yùn)營(yíng)落地。

目前,通過(guò)一年多的努力,寧波銀行的直播實(shí)踐側(cè)重于營(yíng)銷(xiāo)型和知識(shí)型直播兩個(gè)方面,在行業(yè)中處于前沿。同時(shí),寧波銀行發(fā)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)全部沉淀到了組織內(nèi),在保利威的幫助下,梳理建立了自己的流程標(biāo)準(zhǔn)——設(shè)立主播標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)規(guī)范化建立自己的主播庫(kù),寧波銀行目前已經(jīng)擁有900人的主播團(tuán)隊(duì),并且做了全部配套。如今,更是每天、每周、每月都有直播計(jì)劃,已打造出成熟的直播運(yùn)營(yíng)體系。

得到認(rèn)證的直播運(yùn)營(yíng)人才,應(yīng)當(dāng)回到企業(yè)的直播應(yīng)用中去持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。保利威期待這些直播運(yùn)營(yíng)官可以在企業(yè)里構(gòu)建整個(gè)直播運(yùn)營(yíng)體系,并為此充分發(fā)揮旗下智庫(kù)平臺(tái)的作用,為學(xué)員提供持續(xù)的交流和案例學(xué)習(xí),供學(xué)員自學(xué)和創(chuàng)新時(shí)參考。

這就回到了該認(rèn)證項(xiàng)目的初衷——幫助企業(yè)打造高品質(zhì)直播的精英團(tuán)隊(duì),構(gòu)建直播體系。

03.技術(shù)迭代,運(yùn)營(yíng)玩法持續(xù)創(chuàng)新

隨著直播技術(shù)的不斷迭代,直播玩法、相關(guān)課程思路都需要持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。例如,保利威于2021年推出了無(wú)延遲直播,2022年推出了輕量且SaaS化的MR直播等,運(yùn)營(yíng)方式根據(jù)這些直播技術(shù)的變更在持續(xù)迭代。直播運(yùn)營(yíng)能力的培養(yǎng)只有基于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際目標(biāo),以及時(shí)代、行業(yè)應(yīng)用而實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化,方可打造高品質(zhì)直播。直播運(yùn)營(yíng)官認(rèn)證課程目前已經(jīng)規(guī)劃了兩大發(fā)展方向。

第一,融入更多AI技術(shù)

周鑫介紹,直播運(yùn)營(yíng)官課程的實(shí)戰(zhàn)階段之后會(huì)轉(zhuǎn)為AI方向。當(dāng)前市面上培訓(xùn)行業(yè)的AI課程更多是針對(duì)“制課” 能力,例如將一段文字稿、一個(gè)PPT自動(dòng)生成為一個(gè)課程。與此類(lèi)AI課程不同,直播運(yùn)營(yíng)官課程的AI邏輯,是指在實(shí)戰(zhàn)課過(guò)程中萃取各種知識(shí)點(diǎn),匹配學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí),在課程中設(shè)計(jì)一些問(wèn)題,用戶(hù)在學(xué)習(xí)AI錄播課和直播課時(shí),互動(dòng)提供的回答內(nèi)容將影響下一個(gè)章節(jié)的視頻知識(shí)內(nèi)容,即不同的回答會(huì)引出不同的下一層級(jí)知識(shí)點(diǎn)。

例如,一個(gè)40分鐘的視頻,可以串聯(lián)5個(gè)核心知識(shí)點(diǎn),根據(jù)學(xué)員對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)了解的情況和給予的反饋,個(gè)性化關(guān)聯(lián)下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容。這種AI互動(dòng)課將極大提升直播課程教學(xué)的復(fù)用型能力,拓寬其范圍。對(duì)每個(gè)學(xué)員而言,都將擁有自己的定制化課程。保利威將通過(guò)大量的AI算法和采樣來(lái)實(shí)現(xiàn)該路徑。

第二,加深“應(yīng)用創(chuàng)新”模塊

正在研發(fā)的高級(jí)認(rèn)證中,會(huì)加強(qiáng)首席直播運(yùn)營(yíng)官對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系、數(shù)字化培訓(xùn)體系的架構(gòu)設(shè)計(jì)和體系化設(shè)計(jì)等能力。與此同時(shí),保利威面向企業(yè)發(fā)展的需求,希望為學(xué)員提供最新的應(yīng)用和創(chuàng)新,讓學(xué)員得以提升獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。目前,保利威已經(jīng)開(kāi)始在全國(guó)修建演播廳實(shí)踐基地,準(zhǔn)備為學(xué)員提供實(shí)踐創(chuàng)新的環(huán)境。

在直播運(yùn)營(yíng)官的培養(yǎng)過(guò)程中,圍繞認(rèn)證課程的人才培育只是一個(gè)開(kāi)始?;谥辈?shí)踐基地的課程和技術(shù)研發(fā),后續(xù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用創(chuàng)新和直播體系架構(gòu)搭建,以及咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等,都被包含在直播運(yùn)營(yíng)官培養(yǎng)的服務(wù)架構(gòu)體系中。無(wú)微不至的全方位賦能,勢(shì)必為企業(yè)培養(yǎng)出高品質(zhì)的直播精英團(tuán)隊(duì)。


責(zé)任編輯:Linda
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