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2022年6月16日，薯片企服迎來(lái)了首次客戶活動(dòng)日，本次客戶日以“聆聽(tīng)客戶心聲·共建美好企服”為主題，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)到十余位薯片企服新老客戶參加座談，旨在傾聽(tīng)客戶真實(shí)心聲，了解客戶服務(wù)體驗(yàn)真實(shí)感受。頂呱呱集團(tuán)董事長(zhǎng)&薯片企服創(chuàng)始人黃建明先生、集團(tuán)副總裁王強(qiáng)先生、集團(tuán)西南區(qū)域總經(jīng)理崔艷紅女士等公司領(lǐng)導(dǎo)參加了活動(dòng)。

座談會(huì)開(kāi)始，黃建明先生首先對(duì)在百忙之中蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的客戶表示誠(chéng)摯的感謝，感恩這一路上客戶給予的信任與支持。隨后對(duì)薯片企服發(fā)展歷程、用戶體驗(yàn)服務(wù)管理、未來(lái)展望三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。讓客戶進(jìn)一步了解薯片企服在服務(wù)客戶工作中所做出的努力，真切感受到薯片企服是一個(gè)有溫度的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

黃建明表示，薯片企服自成立伊始便秉承“對(duì)客戶好，誠(chéng)實(shí)守信，合作共贏，全力以赴”的核心價(jià)值觀，這16個(gè)字從來(lái)不是一句口號(hào)，而是每位薯片企服員工爛熟于心的行為準(zhǔn)則，更是薯片企服賴(lài)以生存的靈魂。這種價(jià)值觀可以迸發(fā)出強(qiáng)大的力量，我們要做價(jià)值觀的生意！

如何對(duì)客戶好？如何推動(dòng)客戶滿意品質(zhì)正循環(huán)？黃建明向客戶介紹近日了頂呱呱&薯片企服重磅發(fā)布的三大服務(wù)承諾保障：“7天不滿意退全款”、“先服務(wù)后收費(fèi)”、“透明收費(fèi)”，涵蓋9大業(yè)態(tài)，20個(gè)承諾細(xì)則。他表示“三大服務(wù)承諾”升級(jí)發(fā)布，從更多維度全面保障客戶的權(quán)益，進(jìn)一步消除客戶后顧之憂，讓客戶切實(shí)感受到平臺(tái)價(jià)格透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效便捷、售后無(wú)憂等有效保障，用實(shí)際行動(dòng)做到以客戶為中心，推動(dòng)薯片服務(wù)品質(zhì)正循環(huán)！

會(huì)中，對(duì)于黃建明先生關(guān)于薯片企服相關(guān)介紹，參會(huì)客戶紛紛表示對(duì)平臺(tái)提供的貼心服務(wù)認(rèn)可。但也對(duì)薯片企服服務(wù)和發(fā)展提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。有客戶表示在服務(wù)過(guò)程中，希望進(jìn)一步優(yōu)化辦理周期時(shí)限，并將辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行同步反饋。針對(duì)客戶提出的寶貴意見(jiàn)和建議，黃建明表示客戶滿意的地方將會(huì)繼續(xù)保持，把暖心服務(wù)做到極致，對(duì)不足的地方將全力改進(jìn)，提升質(zhì)效。

會(huì)議最后，黃建明再次對(duì)支持客戶日活動(dòng)客戶表示衷心感謝，他說(shuō)：“感謝大家選擇薯片企服，給予我們信任，通過(guò)客戶交流日活動(dòng)為我們雙方搭建了溝通的平臺(tái)，加深了對(duì)公司的了解，增進(jìn)了彼此的友誼，希望借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)合作空間，探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏。堅(jiān)持做難而正確的事，堅(jiān)定地對(duì)客戶好，我們會(huì)一如既往將客戶的需求放在第一位，為客戶提供更加專(zhuān)業(yè)、可靠、溫暖的企業(yè)服務(wù)！”