云網賦能醫(yī)藥行業(yè)升級的數字配方——中企通信賦能中國企業(yè)數字化轉型系列之步長制藥
說到醫(yī)藥，大家都不陌生，因為醫(yī)藥產品與人的生命健康息息相關，而且由于人口基數大，如今我國已成為全球疾病領域用藥方面最大的市場。從高速增長轉向高質量增長，經歷過高速發(fā)展階段的醫(yī)藥行業(yè)如今正在逐步邁向智能化、數字化。尤其是近幾年，在后疫情時代，隨著國內對科技創(chuàng)新日益重視，配套醫(yī)改政策不斷推進，加上疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，醫(yī)藥企業(yè)生存環(huán)境已然改變，醫(yī)藥行業(yè)加速洗牌，迎來格局重塑，醫(yī)藥企業(yè)對于數字化產品的認知越加深刻。傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)已經開始邁出數字化升級的步伐，而已經開始數字化轉型的醫(yī)藥企業(yè)正在借著疫情下社會認知改變、政策推動等有利因素，加速向智能化前進。
為明晰醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展與數字化轉型之間的關系，探究醫(yī)藥行業(yè)數字化進度與未來可能性，記者采訪了步長制藥大數據中心總經理束煉、中企通信銷售總經理高力衡，以通過不同的視角展示醫(yī)藥行業(yè)數字化轉型的實踐與發(fā)展。
內外因共同推動醫(yī)藥行業(yè)加速發(fā)展數字化
現(xiàn)代生活中，醫(yī)藥行業(yè)在保障人們生命安全與幸福生活方面發(fā)揮著不可或缺的作用。通過與現(xiàn)代化技術相結合，醫(yī)藥行業(yè)在醫(yī)藥研究、生產銷售等多個環(huán)節(jié)取得了長足的進步。在數字大潮下，醫(yī)藥行業(yè)數字化進程也在不斷加快，究其原因，主要是政策推動及企業(yè)數字化發(fā)展需求增強等內外因素在共同推動。
從外部因素來看，據束煉介紹，國家集采、統(tǒng)談等醫(yī)藥政策的推進，對醫(yī)藥行業(yè)產生了深遠的影響，醫(yī)藥改革推動醫(yī)藥發(fā)展方向變化，使藥企更加注重對藥品開發(fā)及研究，同時藥品流通中還需要完善藥品追溯的管理要求，這些均要求企業(yè)進行數字化轉型，且需要越來越旺盛。
步長制藥大數據管理中心總經理束煉
從內部因素來看，高力衡指出，在現(xiàn)代市場環(huán)境下，數字化、信息化能夠為企業(yè)研發(fā)、生產、銷售等帶來便利，能夠增強醫(yī)藥企業(yè)的競爭力。
中企通信銷售總經理高力衡
在當前具體實踐和能夠預見的未來中，數字化轉型也為醫(yī)藥企業(yè)帶來了諸多益處，從企業(yè)內部發(fā)展需要上推動了數字化轉型。束煉表示，醫(yī)藥行業(yè)的數字化轉型，促進了管理和業(yè)務執(zhí)行效率的提升，這主要表現(xiàn)為5個方面：
一是為管理層決策提供了充分的信息依據，通過數字化手段，可以幫助管理層獲取多種信息，以此做出更科學合理的決策；
二是有利于企業(yè)經營體系的優(yōu)化，藥企涉及到大量的生產、銷售、倉儲、運輸等工作，信息化能優(yōu)化企業(yè)的管理和執(zhí)行水平，推進業(yè)財一體化的發(fā)展；
三是能對營銷管理的提升，企業(yè)營銷越來越注重線上和線下的業(yè)務結合及相互之間影響和補充，通過數字化的手段能夠幫助企業(yè)了解市場，分析市場，增強企業(yè)的銷售能力；
四是能夠降低運營成本，數字化手段能夠推動企業(yè)形成更加便捷的流程，進行更有效的溝通，是提升運營效率的重要手段；
五是數字化有助于醫(yī)藥改革的實現(xiàn)，例如全流程追溯涉及到多個企業(yè)主體之間的協(xié)同，是無法依靠人工來完成的，必須采用數字化的手段來實現(xiàn)。
攜手：創(chuàng)新ICT伙伴助力，醫(yī)藥企業(yè)抓住數字轉型機遇
在加速數字化轉型的過程中，合作伙伴的重要性也不言而喻。束煉表示，因為需求的不同，合作伙伴的選擇標準會有一些區(qū)別，以步長制藥為例，在選擇合作伙伴時，一是要了解合作方過往服務過的客戶，尤其是在體量和業(yè)務上相似的醫(yī)藥企業(yè)；二是選擇對象不一定選擇的是最先進的，但一定是最成熟的，有經驗的，可信賴的才能合作發(fā)展。
步長制藥在選擇中企通信時，充分考量了以上標準。中企通信可以為企業(yè)提供一站式創(chuàng)新ICT服務，打造“網絡+云+數據中心+安全+一系列增值服務”可信賴的整合方案，擁有超過21年MPLS網絡服務經驗及超過15年信息安全服務經驗；擁有多重國際國內認證，包括可信云認證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017等多重標準認證……中企通信能夠滿足步長制藥多方面的需求，能夠提供多種成熟的解決方案，這促成了步長制藥與中企通信的合作，也為步長制藥數字化轉型提速提供了支撐。數字化轉型能有效推動醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展，但醫(yī)藥企業(yè)想要實現(xiàn)轉型卻并非易事，想要抓住這一機遇推動自身生產、業(yè)務等方面的發(fā)展，還需從多方面入手。
步長制藥
結合步長制藥實踐，束煉對數字化轉型的有效路徑進行了總結。他表示，想要進行數字化轉型，首先，醫(yī)藥企業(yè)需要積極響應國家政策號召。國家和各地方出臺了多項相關政策，以支持、鼓勵企業(yè)數字化發(fā)展，如《“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃》，明確了“十四五”時期推動數字經濟發(fā)展的藍圖，同時也提出了相應的建議和要求。這一背景下，醫(yī)藥企業(yè)需借助這股東風，推動自身信息化轉型。
其次，醫(yī)藥企業(yè)應吸收其他行業(yè)、企業(yè)的經驗，以找到數字化的切入點和改革點。同時，企業(yè)要謹記數字化、信息化并非一朝一夕可以完成，是長期進行的。在這一過程中，企業(yè)需考慮成本問題，要平穩(wěn)進行投資，逐步實現(xiàn)數字化發(fā)展。
尤其值得注意的是，醫(yī)藥企業(yè)數字化轉型的關鍵在于管理層。如同學習曲線一樣，企業(yè)在轉型時會有較長的痛苦期，有諸多變化影響因素，且影響的是全局。因此，不論技術和方案有多完善，都需企業(yè)從上往下推動，這就要求企業(yè)管理層堅定決心，并有全盤規(guī)劃。
升級：醫(yī)藥數字化上云趨勢明顯，網絡建設備受重視
在進行數字化發(fā)展過程中，基于發(fā)展需要，醫(yī)藥行業(yè)對業(yè)務、生產等上云需求增多，并且對安全、穩(wěn)定的網絡環(huán)境越發(fā)重視。
在上云方面，束煉指出，云具備快速部署、運營成本穩(wěn)定等優(yōu)勢，能夠較好地應對大量用戶請求，如全流程追溯、銷售服務等，這推動醫(yī)藥行業(yè)上下游業(yè)務更早進行上云，并且業(yè)務上云已經成為趨勢。
高力衡從云服務的角度進一步指出，醫(yī)藥企業(yè)從研發(fā)到生產線，所傳輸的數據，屬于高度重要、機密的信息，在選擇上云時需要私有云，但生產、銷售環(huán)節(jié)，混合云與私有云則均有涉及。
作為服務方，中企通信對此有著充分的認知，具備提供公有云、私有云、混合云和容災備份的能力，能夠提供相應方案，是中國大陸VMware vCLOUD POWERED/vCan 計劃的云計算服務提供商，并通過POC測試，而且配備國際標準與認證，提供一體化服務，確保產品效用售前、售后一致。中企通信還能夠依據經驗，在不同環(huán)節(jié)，提供差異化且符合醫(yī)藥企業(yè)成本預期的云服務。
除此之外，伴隨數字化轉型進程的不斷加深，醫(yī)藥企業(yè)對網絡建設越發(fā)重視。醫(yī)藥企業(yè)屬于制造型行業(yè)，在生產層面需要眾多工廠協(xié)同，而工廠多分布于多個區(qū)域，銷售層面同樣是遍布各地，這就要求醫(yī)藥企業(yè)具備有效、安全、強壯的網絡環(huán)境。同時，藥企作為藥品流通中的一環(huán)，在全流程追溯時也需要基于良好的網絡建設。
束煉表示，目前，醫(yī)藥企業(yè)對此已有較為清晰的認知，從機房部署，到內網環(huán)境優(yōu)化，再到廣域網構建，都展開了多項實踐，以保障網絡傳輸順暢?；诖耍t(yī)藥企業(yè)對合作伙伴提出了要求，一方面是能夠提供成熟穩(wěn)健的可持續(xù)服務，另一方面要有足夠的建設經驗，來幫助企業(yè)落地，并最大限度地降低使用成本，以滿足醫(yī)藥企業(yè)當前數字化發(fā)展需求乃至于未來海外業(yè)務的發(fā)展。
也正是基于以上考慮，步長制藥正與中企通信展開逐步深入的合作。中企通信協(xié)同母公司中信國際電訊CPC及合作伙伴，網絡覆蓋160個國家，超160個服務據點，60+個SD-WAN服務網關，能為醫(yī)藥企業(yè)提供安全、穩(wěn)定、流暢的網絡傳輸環(huán)境，為海外業(yè)務的發(fā)展提供保障。這加快了步長制藥與中企通信的合作步伐，雙方合作從2021年開始，通過中企通信的智能化SD-WAN幫助其內部十余個關鍵分支節(jié)點能夠高速連接。
對于未來發(fā)展，高力衡指出，中醫(yī)藥企業(yè)的數字化轉型是一個相對長期的過程，目前更多的是進行定期溝通、定期交流，以此來不斷推動數字化發(fā)展。憑借此，中企通信也在逐步了解、深度觀察大健康行業(yè)，以通過不同的方案來滿足更多需求，并以此來延伸產品線布局，推動大健康行業(yè)的數字化轉型。
束煉則表示，醫(yī)藥行業(yè)數字化處于全面建設階段。在持續(xù)、長久的轉型發(fā)展過程中，內外因環(huán)境推動下，醫(yī)藥行業(yè)數字化轉型發(fā)展將全面加速，并將遵循相關政策引導，在中企通信等合作伙伴的支持下，更加有序、穩(wěn)定地展開。
山東步長制藥股份有限公司（簡稱“步長制藥”）成立于2001年，并于2012年完成股份制改制。2016年7月通過證監(jiān)會發(fā)審會IPO審核，于2016年11月18日成功上市。
在20年的發(fā)展中，步長制藥構建了清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，“聚焦大病種、培育大品種”，公司以專利中成藥為核心，致力于中藥現(xiàn)代化，充分發(fā)揮了中藥在心腦血管這一“大病、慢病”領域中的重要作用，形成了立足心腦血管市場、覆蓋中成藥傳統(tǒng)優(yōu)勢領域、聚焦大病種、培育大品種的立體產品格局。
中信集團成員企業(yè)中企網絡通信技術有限公司（簡稱“中企通信”或“CEC”），為企業(yè)提供可信賴及綜合的信息通信技術（ICT）方案及服務，擁有良好的口碑、強大的股東背景、覆蓋廣泛的網絡、多元化的客戶資源和優(yōu)質的客戶服務能力。公司同時擁有信息產業(yè)部第一類、第二類多項增值電信業(yè)務經營許可執(zhí)照：包含IP專用網絡全國經營許可證、IDC跨區(qū)域經營許可證、以及ICP全國經營許可證等，更是中國大陸同時獲得SD-WAN Ready、可信云認證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017多重認證的ICT綜合服務提供商。中企通信憑借多年的運營與知名生態(tài)圈伙伴的合作經驗，是企業(yè)及商業(yè)伙伴可信賴的合作伙伴，致力為客戶提供優(yōu)質通訊服務及資訊科技解決方案。（來源：中國IDC圈）
