“風物長宜放眼量”：勵訊集團和中國的故事
20世紀80年代初，愛思唯爾旗下的帕加蒙出版社（Pergamon）在中國設立辦事處，這是第一家在中國設立辦事處并為中國出版從業(yè)者提供培訓的外國出版商，也是1984年出版英文版《鄧小平文選》的首家西方出版商。
如今愛思唯爾母公司勵訊集團已在中國建立了四大板塊業(yè)務，覆蓋科技與醫(yī)學、風險與商業(yè)分析、法律和會展。勵訊集團從2000年開始不斷致力于數(shù)字化轉型，2021年，86%的營收來自數(shù)字信息服務?；赝?0年來勵訊集團在中國這片熱土的故事，我們或許能從中窺見背后意味深長的發(fā)展變遷。
1979年，一個美國出版商代表團和中國圖書進出口（集團）有限公司（簡稱：中圖）會面，商討建立貿易合作關系，以及如何支持中國政府加速科研和發(fā)展的規(guī)劃。這次交流為期兩周，行程跨越四個城市：北京、上海、廣州、杭州，并且為中圖的成員制定了一個為期兩年的關于出版流程的培訓計劃。愛思唯爾科技圖書業(yè)務主要負責人塞爾瓦多·吉拉迪就是代表團成員之一（后排左四）
01 起用首位本土掌門人
和勵訊集團旗下許多在華本地業(yè)務一樣，愛思唯爾中國辦事處在剛進入中國的時候更像是一個銷售代表處：領導層的崗位都由外國人擔任；在中國銷售的產(chǎn)品，其研發(fā)中心卻在美國和歐洲，以英語為默認工作語言……實際上，勵訊集團當時的這種情況也是那個年代很多在華國際企業(yè)的寫照。
作為愛思唯爾在中國起用的首位本土總經(jīng)理，張玉國的到來標志著勵訊集團在亞洲和大中華區(qū)的全新戰(zhàn)略。張玉國不會想到，在這里一干就是16年。16年后的今天，他已經(jīng)是愛思唯爾母公司勵訊集團中國區(qū)公共事務高級副總裁。勵訊集團是全球領先的信息分析和決策工具提供商，愛思唯爾是勵訊集團旗下的科研醫(yī)學信息分析公司。
張玉國于2006年加入愛思唯爾擔任總經(jīng)理，目前他是勵訊集團中國區(qū)公共事務高級副總裁
回顧自己在勵訊集團16年的歷程，有三個詞反復出現(xiàn)在張玉國的腦海中。第一個關鍵詞是信任?！拔覀兯龅囊磺卸际腔谛湃巍Ｔ诖笾腥A區(qū)，我們招聘卓越的人才并給予他們充分的信任，給他們足夠的空間放手去干。我們不過問細節(jié)?！睆堄駠f。第二個關鍵詞是領導力。“在中國，勵訊集團有很多方面都是外企中的‘第一’：第一個聘用中國總經(jīng)理的國際出版商；第一個組建公共事務團隊；第一個在中國設立內部法務團隊……這些都走在其他公司前面。我們的領導團隊非常有遠見，很早就開始部署投資?！弊詈笠粋€關鍵詞就是循序漸進。“建立一項事業(yè)不是一錘子買賣，它是一步一個腳印、在前進中謀發(fā)展的征程。”
02 發(fā)展創(chuàng)新，合作共贏
勵訊集團的決策者很清楚地認識到，在中國發(fā)展需要建立長遠的戰(zhàn)略眼光，需要放眼未來三十年。這與企業(yè)通常所做的“短平快”的季度復盤相差甚遠。他們還看到，中國的“五年計劃”提出要加大對科研領域的投入，這給了集團在中國投資的信心。
例如，愛思唯爾和中國科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰驹?007年成立了合資公司——北京科愛森藍文化傳播有限公司（以下簡稱“科愛”，寓意“熱愛科學”）。創(chuàng)立初期，“科愛”以向中國讀者引進愛思唯爾出版的世界一流科技著作為主營業(yè)務，并且在2013年將其經(jīng)營方向重新定位為期刊業(yè)務。它的目標是通過推出開放獲取期刊以及和現(xiàn)有中國期刊合作，來提升中國科研成果的國際知名度和全球影響力。在其“植根中國、影響全球”的戰(zhàn)略下，“科愛”目前出版超過130種英文期刊，涵蓋科學各學科領域。這些期刊均在ScienceDirect上提供免費的閱讀、下載和分享服務。ScienceDirect是愛思唯爾旗下全球最大的同行評議科研醫(yī)學文獻數(shù)據(jù)庫，擁有1900余萬篇內容，因此也成為“科愛”提升其影響力的理想平臺。
勵訊集團公共事務總裁、愛思唯爾董事長池永碩（Youngsuk Chi，常被老朋友稱為“YS”）表示：“科愛是愛思唯爾在中國市場的一項戰(zhàn)略性投資。我們和科學出版社已經(jīng)有了15年愉快的合作經(jīng)驗，希望結成‘百年之好’?！背赜来T是“科愛”的創(chuàng)始人和董事會成員之一。為了公司的持續(xù)性發(fā)展，勵訊集團特別注重培育制度化的合作伙伴關系，即這些關系不會由于人事變動產(chǎn)生變化?！昂芏嗄陙?，我們的中國客戶都好奇我們是如何做到這一點的：老員工離職，新員工接任，但客戶卻感覺始終如一。我們所有的關系都是長期的、非私人化的，包括我自己的關系網(wǎng)絡在內?！背赜来T說。
池永碩，愛思唯爾董事長，勵訊集團公共事務總裁
勵訊集團的這一決策頗見成效，盡管過程并非全無挑戰(zhàn)。公司在中國有多個本地合作伙伴和合資企業(yè)。僅愛思唯爾自己就和國內頂尖的大學和機構達成了十多個戰(zhàn)略伙伴關系。勵展博覽，勵訊旗下的大型展覽和線下活動主辦方，在中國有六個合資公司，與多個貿易協(xié)會建立了牢固的合作伙伴關系。在當?shù)厥袌鼋⒑腺Y公司是勵訊集團全球發(fā)展戰(zhàn)略中的一環(huán)。如果雙方合作關系良好，合資公司運營順利，某些情況下，集團會進一步考慮，根據(jù)當?shù)氐姆杉八鶎傩袠I(yè)的性質，是否收購該合資公司，以便更好地了解市場、拓展聯(lián)系、吸引人才。精勵聯(lián)訊就是其中的一個案例，2022年2月，精勵聯(lián)訊回歸母公司品牌律商聯(lián)訊風險信息，律商聯(lián)訊風險信息是勵訊集團旗下的大數(shù)據(jù)信息分析公司。
在全球人才競爭中，勵訊集團可以說是另辟蹊徑。在中國，集團很早就開始重視從本地招聘人才。張玉國說：“2006年以前，所有業(yè)務的管理層中只有一位是中國人，來自香港，其他的業(yè)務領導都是外國人?，F(xiàn)在，中國區(qū)所有業(yè)務的一把手都是本土人才，我們的員工也幾乎100%都是中國人?！?/p>
助力全球和中國科研騰飛
2020年初，中國多地因新冠疫情的爆發(fā)開始實施防控措施，當時全球尚未意識到新冠病毒的破壞力，而愛思唯爾已經(jīng)開始采取行動。在僅僅幾周之內，通過遠程辦公的方式，愛思唯爾推出了一個免費的、開放獲取的新型冠狀病毒資源中心。該資源中心提供相關臨床資源和最新的循證實踐資訊，例如癥狀管理、診斷、治療和康復。該資源中心還提供關于新冠病毒的最新醫(yī)學和科研信息，包含超過53,000篇文章，2020年全年下載量超過2億次。
愛思唯爾亞太地區(qū)董事總經(jīng)理林國慶（Kok Keng Lim）表示，這一資源中心產(chǎn)生了非常廣泛的影響。“這體現(xiàn)了我們在面對全球流行病的時候能做出的貢獻。其中的關鍵就在于擁有更廣泛的數(shù)據(jù)，讓我們可以從中收集關于治療的信息，可以幫助一線的醫(yī)療救護人員對抗疫情。”隨著疫情的發(fā)展，全球范圍內的高校相繼陷入停擺狀態(tài)，愛思唯爾的信息中心也變得更加重要?！拔覀儽M全力確保教學、治療和研究在新冠疫情期間的延續(xù)。例如，除了提供用于醫(yī)學教育的書籍之外，我們還推出了讓學生能夠通過移動設備或平臺訪問相關課程及內容的功能。在某些應用程序中，我們通過3D技術加強了這些功能。”林國慶說。
愛思唯爾大中華區(qū)總裁李琳（Lynn Li）說：“我們舉辦的在線研討會和線上會議吸引了幾十萬的知名學者、科創(chuàng)人員和醫(yī)生。我們沒想到線上會議有如此巨大的效果。通過這種方式，我們可以把中國的知識和經(jīng)驗傳遞給其他國家?！?/p>
在助力中國科研、醫(yī)療生態(tài)發(fā)展的路上，愛思唯爾始終沒有停下腳步。2022年，愛思唯爾先后發(fā)布了《凈零之路：全球清潔能源研究現(xiàn)狀》、《國際科學、技術和創(chuàng)新的數(shù)據(jù)和見解：全球20個城市的比較研究報告》、《科研的未來之路》等報告，從多維度展現(xiàn)出中國科研實力的快速崛起；通過推出思唯學院，愛思唯爾將高質量的醫(yī)學、科研等在線專業(yè)課程和工具帶給廣大醫(yī)學專業(yè)人士；此外，隨著“深圳前海國際人才云圖”、愛思唯爾-澤橋醫(yī)療教育戰(zhàn)略合作等本土化科研和醫(yī)療項目的落地，愛思唯爾在不斷用扎實而豐富的全球知識賦能本土科研和醫(yī)療生態(tài)。
李琳，愛思唯爾大中華區(qū)總裁，常駐北京。在她的帶領下，愛思唯爾在深圳開設了新辦公室，又在上海成立了技術中心，并且在招募本地人才方面持續(xù)加大投入力度
李琳對愛思唯爾的創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響力并不陌生。與白血病斗爭的親身經(jīng)歷讓她對科研的重要性感同身受?！斑@也是我對科研如此熱忱的原因，”她說，“我堅信科研的效率和速度能夠影響到個體命運、家庭和整個社會。我可能不是頂尖的科學家，但我可以為提高研究效率出一份力。”
創(chuàng)新數(shù)據(jù)應用助力管理風險
2022年4月，上海新冠疫情爆發(fā)，人們開始在家辦公，往日車水馬龍的城市街道變得空空蕩蕩，汽車銷量也大幅下跌。呂曉輝是勵訊集團旗下律商聯(lián)訊風險信息（簡稱‘律商風險’）保險業(yè)務中國區(qū)董事總經(jīng)理。在他的印象里，那段安靜的時期只是暫時的。“整個汽車行業(yè)的供應鏈受到了巨大的沖擊，”他說，“但是到了2022年6月，汽車銷量和車險行業(yè)都逐漸恢復了活力，尤其是新能源汽車在中國滲透率正進入加速上升階段?！眳螘暂x說，中國和美國的車險市場長期以來都有著巨大的差別?！爸袊袌鲋黧w和行業(yè)規(guī)則都與美國不同。所以我們憑借專業(yè)的數(shù)據(jù)治理與分析能力，領先的國際視野和行業(yè)經(jīng)驗，值得信賴的契約精神、信息安全與數(shù)據(jù)合規(guī)，不斷創(chuàng)新適合中國市場的數(shù)據(jù)解決方案，賦能保險行業(yè)的智慧決策?！?/p>
呂曉輝，律商聯(lián)訊風險信息保險業(yè)務中國區(qū)董事總經(jīng)理
律商風險保險業(yè)務為中國車險行業(yè)提供適合中國車險市場的數(shù)據(jù)和分析產(chǎn)品，與中國市場99%的車險公司有著長期合作，來幫助他們更好地提升工作流程效率，降低業(yè)務風險。在國外，車險行業(yè)的從業(yè)人員可以通過駕駛員的信用記錄和公共記錄數(shù)據(jù)來評估其行車風險，在中國，此類信息和數(shù)據(jù)則比較難以獲取。“我們希望通過把專業(yè)、領先、值得信賴這三件事情做到位，助力保險行業(yè)實現(xiàn)全球領先價值，助力保險消費者追求幸福生活?！眳螘暂x說：“律商風險全新推出的風險評分解決方案、全渠道車險承保解決方案、新能源車險解決方案及車聯(lián)網(wǎng)保險解決方案，傾心助力中國車險健康發(fā)展?！?/p>
作為勵訊集團旗下風險業(yè)務的一部分，律商聯(lián)訊風險信息風險合規(guī)業(yè)務則致力于幫助金融機構和公司打擊金融犯罪和洗錢，目前正在投入前所未有的努力控制金融風險。律商聯(lián)訊風險信息風險合規(guī)業(yè)務中國區(qū)總監(jiān)陳志平表示，在十年前，國內的企業(yè)和機構還沒有特別關注金融領域的風險，而這些年，檢測風險的憂患意識正在逐年提升。“現(xiàn)在，中國的金融從業(yè)者都會把預防金融犯罪和反洗錢作為工作的重中之重。這種認知不僅來自于外部監(jiān)管的壓力，同時也來自于他們自己。大家認為這是一份有使命感的工作，其作用不僅在于保護金融系統(tǒng)免遭違法犯罪活動的侵害，也在于確保整個系統(tǒng)的完整性?！彼f。
陳志平，律商聯(lián)訊風險信息風險合規(guī)業(yè)務中國區(qū)總監(jiān)
“尤其是在疫情期間，大家都遠程辦公，這就為金融犯罪創(chuàng)造了可乘之機，違法活動因此增加了。”他說。陳志平將他的工作視為技術和責任感的完美結合?！霸诼缮搪?lián)訊風險信息，我們熱愛我們所從事的事業(yè)，因為這對行業(yè)和整個社會都意義重大。”
取“法”東西
隨著外商對中國市場的投資意愿不斷增強，越來越多的國際企業(yè)需要了解如何才能實現(xiàn)在華增長。同時，國內企業(yè)、律所和學術等機構對專業(yè)高質量內容需求不斷增長。律商聯(lián)訊，勵訊集團旗下的法律信息服務公司，致力于讓企業(yè)和機構更加了解當?shù)氐姆烧吆退痉ㄏ到y(tǒng)，并且推動法律行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。律商聯(lián)訊中國產(chǎn)品和內容總監(jiān)徐方說：“我們?yōu)樽罡呷嗣穹ㄔ航ㄔO了中國法律應用資訊英文網(wǎng)絡服務平臺，以中英文雙語形式全面介紹了中國司法制度的現(xiàn)狀與特點。平臺涵蓋1949年以來中央和各部委頒布的重要法規(guī)，從最高人民法院裁判文書中提煉出具有指導性的權威案例，真正推動并加速不同國家法律人士對中國法律體系的全面認識以及對中國實際法律問題的了解，作為中國官方發(fā)布的第一個面向全球用戶的法規(guī)和案例數(shù)據(jù)平臺，無疑是全球法律專業(yè)人士了解中國法治進程和變革，弘揚中國法治文化的權威的窗口?！?nbsp;
徐方，律商聯(lián)訊中國產(chǎn)品和內容總監(jiān)
在產(chǎn)品打造上，Lexis China數(shù)據(jù)庫將內容領域知識和數(shù)據(jù)可視化技術有機結合，團隊潛心研究最高院及各地法院類案相關文件和政策，推出類案大數(shù)據(jù)可視化分析平臺，通過智能檢索、可視化分析、類案報告以及類案智推四大功能，助力法律工作者精準定位類似案件，理解審判尺度，預測案件走向。“該數(shù)據(jù)庫可以幫助客戶實現(xiàn)更高級的案例研究，用戶可以在類案報告中直接查看類似案件中的法院 觀點、爭議焦點和判決情況。隨著最高人民法院對‘同案同判’和類案檢索的強調及要求，案例分析對法律從業(yè)人員變得越來越重要。”徐方說。
數(shù)字解決方案帶來全新展會體驗
2020年初，勵展博覽大中華區(qū)總裁鄭智生接到了消息：一種來勢兇猛的病毒正在武漢蔓延。他并未慌張，而是迅速著手部署工作。2015年天津港爆炸事故期間在現(xiàn)場的工作經(jīng)歷令他可以從容不迫地應對突發(fā)事件。在武漢封城前的一周，他成立了一個危機管理委員會開展工作。這一遠見卓識，以及勵展博覽強大的技術設施，幫助公司的550名團隊成員安全度過疫情，同時也在封城期間維持了正常的商業(yè)聯(lián)系和公司運轉。冷靜的頭腦、解決問題的能力以及共情心理，這代表了鄭智生的領導風格。“想要在展覽行業(yè)發(fā)展好不是只有硬件就夠了，80%的投資都是與人相關。這是一個以人為本的行業(yè)。”
隨著社交隔離政策的出臺，線下展覽紛紛被迫延遲舉辦或取消。最令人失望的還是人們無法面對面地見到彼此?！罢褂[行業(yè)受到了前所未有的沖擊。我們是最早‘停工’，最晚‘復工’的行業(yè)，”鄭智生說。勵展博覽在中國舉辦的展覽數(shù)量從2019年的70余場減少到2020年的50場，出現(xiàn)了嚴重下滑。由于采取了及時的應對措施，公司減小了損失。無論是面對員工還是客戶，勵展博覽中國團隊都采取同樣的態(tài)度。“我們一定會先安慰客戶不要著急，因為著急解決不了任何問題。我認為很重要的一點是讓客戶知道，勵展不僅是一個生意伙伴，更是一個會為你提供支持的朋友。”鄭智生說。
第84屆中國國際醫(yī)療器械博覽會（CMEF）于2021年5月13-16日在國家會展中心（上海）召開。該展會由勵展博覽和國藥集團在中國的合資公司——國藥勵展主辦。本次展會吸引了近5000家展商
2021年，勵展創(chuàng)建了全球數(shù)字卓越中心，并設立了首席數(shù)字產(chǎn)品官的新職位，開啟了數(shù)字解決方案帶來的全新展會體驗，用新的方式和展商與觀眾接觸，會展行業(yè)再也回不到過去啦，邁入數(shù)字化階段的展會將提供更多的價值。
在過去的兩年里，勵展博覽推出了一系列的數(shù)字化創(chuàng)新舉措，包括網(wǎng)絡研討會、線上展會、線下展會現(xiàn)場直播，并使用新的數(shù)據(jù)分析工具，賦能客戶通過數(shù)據(jù)驅動提升參展績效。 “這種從線下到線上一體化的展覽平臺打破了時間與地點的限制，為客戶提供的價值遠非傳統(tǒng)展會可比。我相信這對我們滿足客戶和市場的需求至關重要，”鄭智生說?！拔覀冇媱澇掷m(xù)擴大這些數(shù)字化解決方案的規(guī)模，加強數(shù)字化建設，真正構建365行業(yè)社群?！?021年，勵展博覽集團大中華區(qū)從2020年的疫情沖擊中觸底反彈，全年舉辦超過70場線下展會和120場線上活動。面對今年疫情反復給大華中區(qū)業(yè)務帶來的影響，勵展全球團隊將全力支持中國區(qū)業(yè)務再一次強勁復蘇。鄭智生對前路感到樂觀，辦公室墻壁上懸掛的書法作品正體現(xiàn)了他的管理風格：“會當凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>
2021年12月，勵展博覽大中華區(qū)總裁鄭智生在廈門第5屆廚師藝術節(jié)暨2021新餐飲博覽會開幕式上致辭，本次活動旨在通過“新餐飲”帶動“新消費”推動融合創(chuàng)新
03 行穩(wěn)致遠，進而有為
勵訊集團的首席執(zhí)行官Erik Engstrom和公共事務總裁、愛思唯爾董事長池永碩（Youngsuk Chi）很早就看到，要想真正建立一家國際化的公司，并且實現(xiàn)從出版到信息工具、再到數(shù)字分析解決方案的轉型，就必須在每個地區(qū)市場都開創(chuàng)多元化的業(yè)務增長點。
“我們想做的不是向中國銷售更多的產(chǎn)品，而是在這里建立‘研、產(chǎn)、銷’一體化市場，最后讓在中國研發(fā)的產(chǎn)品銷售到全世界?！背赜来T表示。“勵訊集團在中國所做的一切都是為了長期發(fā)展。無論是設立合資企業(yè)，還是建立新的技術中心，我們每走一步都是抱著要長期耕耘的想法。我們追求的不是收入最大化，而是和本地市場建立牢固的聯(lián)結。當聯(lián)結建立起來之后，一切都會水到渠成。”
2021年，愛思唯爾上海TechHub 開放日
為了進一步支持中國科研加速發(fā)展，以及與本地客戶保持更緊密的關系，愛思唯爾在2020年開設了上海技術中心?！拔覀兺耆梢赃x擇從其他地區(qū)招聘工程師，但我們認為中國市場已經(jīng)蓄勢待發(fā)，是時候研發(fā)本土產(chǎn)品了?！背赜来T說。
在勵訊集團中國區(qū)的1,200多名員工中，有三分之二是女性?！斑@種程度的多樣化帶來的益處是顯而易見的，”池永碩說?！拔覀儚膩頉]有規(guī)定說一定要達到某一個數(shù)字。我們所做的就是在中國實行和全球其他地方相同的政策：強調待遇平等、彈性工作、性別平等和擇優(yōu)晉升。在過去的20年里，這些政策為我們吸引了很多優(yōu)秀的人才?！碑斎?，在各個業(yè)務領域都有女性擔任高級管理人員這一點也極大地提升了公司的吸引力。2021年，集團20%的收入來自于北美和歐洲以外的地區(qū)。池永碩表示：“十年后這一數(shù)字可能增長到三分之一，體現(xiàn)出勵訊集團作為真正意義上的跨國企業(yè)，其業(yè)務增長和收入來源的地區(qū)多樣性?！?/p>
勵訊集團在中國這片熱土已經(jīng)耕耘了四十載，在今后的歲月中仍將風雨無阻，砥礪前行。
