逆勢(shì)跑出五千門店加速度，滬上阿姨鮮果茶以長(zhǎng)期公益回饋社會(huì)
聚焦企業(yè)社會(huì)責(zé)任的多維表現(xiàn)，致敬企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新案例。12月21日，2022 責(zé)任中國(guó)ESG年度盛典于廣州舉行。滬上阿姨鮮果茶（上海臻敬實(shí)業(yè)有限公司），榮獲2022年度社會(huì)責(zé)任實(shí)踐創(chuàng)新企業(yè)。
作為中國(guó)門店數(shù)最多的鮮果茶品牌之一，滬上阿姨鮮果茶（下簡(jiǎn)稱“滬上阿姨”）長(zhǎng)期以“滬愛滬助 商業(yè)向善”為公益主張，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。截至2022年10月，滬上阿姨已在全國(guó)200多個(gè)城市開業(yè)超過5000家門店。
基于在全國(guó)的高密度渠道優(yōu)勢(shì)，滬上阿姨聯(lián)動(dòng)上萬名員工和合作伙伴，長(zhǎng)期在需要幫助的第一線實(shí)施弱勢(shì)群體公益、抗疫救災(zāi)公益、綠色振興公益、文化發(fā)展公益4大條線的CSR項(xiàng)目，用愛回饋社會(huì)。2022年截至目前，滬上阿姨已在全國(guó)16個(gè)城市落地30多場(chǎng)公益活動(dòng)。
坐輪椅的店主與聽不見的員工
滬上阿姨幫助殘障人士開設(shè)“無聲的店”
“您好，歡迎光臨滬上阿姨無聲的店，很高興能為您服務(wù)?！泵慨?dāng)顧客進(jìn)門，這家“無聲的店”就會(huì)響起這樣的歡迎語音。6月24日，滬上阿姨首家“無聲的店”在江蘇省泰興市正式開業(yè)。門店合伙人是肢體一級(jí)殘疾的創(chuàng)業(yè)者鞠葉，首期招收4名聽障員工。
“無聲的店”設(shè)計(jì)溫馨，準(zhǔn)備有手寫板，聽障員工可以通過手寫板了解顧客的點(diǎn)單需求，顧客也可以通過自助掃碼完成下單。店里還專門設(shè)計(jì)有小店愛心故事墻、手語科普墻等，標(biāo)示有上十種手語手勢(shì)，顧客還可以試著用手語與店員溝通互動(dòng)。
雖然行動(dòng)不便、坐在輪椅上已經(jīng)快25年，自強(qiáng)自立的鞠葉自主創(chuàng)業(yè)。2016年加盟了滬上阿姨鮮果茶，在一次殘疾人特殊學(xué)校慰問中，鞠葉接觸到了聽障孩子們。得知他們喜歡奶茶卻因?yàn)樽员安桓页黾议T，鞠葉便萌生了開設(shè)一家“無聲的”奶茶店的想法。得知這一情況，滬上阿姨從門店的特殊設(shè)計(jì)、店員特訓(xùn)到開業(yè)，均給予了全力支持。
在社會(huì)各界的關(guān)心下，目前“無聲的店”經(jīng)營(yíng)良好。滬上阿姨還將“無聲的店”開業(yè)首周部分營(yíng)業(yè)額捐贈(zèng)給泰興市殘疾人福利基金會(huì)，通過聽障員工們創(chuàng)造的收益，為殘疾兒童的成長(zhǎng)保駕護(hù)航，鼓勵(lì)他們未來也通過自己的雙手去創(chuàng)造價(jià)值、回饋社會(huì)。同時(shí)，第二家“無聲的店”也已于11月開業(yè)，第三家“無聲的店”計(jì)劃在12月底落地；截至目前，“無聲的店”聽障員工數(shù)量達(dá)7人并還在持續(xù)招募中。
三大機(jī)制打造公益助殘
開設(shè)茶飲技能培訓(xùn)、每賣出一杯奶茶就有捐贈(zèng)
2022年是殘疾人就業(yè)宣傳年，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有8500多萬殘疾人。如何幫助殘疾群體創(chuàng)就業(yè)？為了更好地扶持殘疾群體發(fā)展，形成“正循環(huán)”的殘疾人創(chuàng)就業(yè)模式，滬上阿姨鮮果茶啟動(dòng)新茶飲行業(yè)首個(gè)助力殘疾群體創(chuàng)就業(yè)項(xiàng)目——“滬愛圓夢(mèng)·公益助殘計(jì)劃”，通過助力就業(yè)、助力創(chuàng)業(yè)、公益捐贈(zèng)三大機(jī)制，攜手殘疾群體，共創(chuàng)美好生活。
在助力就業(yè)部分，11月21日，滬上阿姨合作江蘇省泰州市殘聯(lián)，開辦首期公益助殘茶飲技能培訓(xùn)班，幫助當(dāng)?shù)馗鄽埣踩后w獲得一技之長(zhǎng)。經(jīng)過5天時(shí)間培訓(xùn)，12名學(xué)員順利結(jié)業(yè)，有2人被推薦至“無聲的店”就業(yè)。
在助力創(chuàng)業(yè)部分，繼當(dāng)前3家“無聲的店”，滬上阿姨還將繼續(xù)通過與各地方殘聯(lián)等機(jī)構(gòu)通力合作，打造更多公益門店，為殘疾群體提供低門檻創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并由此擴(kuò)充更多殘疾人就業(yè)崗位。
在公益捐贈(zèng)部分，滬上阿姨計(jì)劃在“無聲的店”實(shí)行公益消費(fèi)捐機(jī)制，消費(fèi)者每購(gòu)買1杯奶茶，滬上阿姨將捐贈(zèng)到當(dāng)?shù)貧埣踩烁＠饡?huì)，為廣大殘疾群體帶去幫助與正能量。
關(guān)注弱勢(shì)群體、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，
以綠為業(yè)，滬上阿姨聯(lián)手上下游踐行可持續(xù)發(fā)展
“林深時(shí)見鹿”，李白詩中描繪的生態(tài)和諧美景，正在濱城大連重現(xiàn)著。9月25日，一場(chǎng)以“綠林尋蹤一鹿相滬”為主題的滬上阿姨鮮果茶保護(hù)野生鹿綠色公益行動(dòng)，在大連市白云山山體公園舉辦。
近年來，在大連漫長(zhǎng)的南部海岸線上，野生梅花鹿的身影時(shí)時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)日下午，小朋友們穿著統(tǒng)一的服裝，戴著有鹿角的小帽子，在白云山山體公園集合。“按照大家手里的地圖路線我們一同去尋找小鹿!”經(jīng)常救助受傷小鹿的旅順小野保負(fù)責(zé)人花花老師，為小朋友們做了精彩的野生梅花鹿的科普分享并為小朋友們分發(fā)滬上阿姨大連尋鹿攻略“手繪地圖”，開啟“綠林尋鹿”之旅。
金山銀山，不如綠水青山。以綠為業(yè)，滬上阿姨踐行可持續(xù)發(fā)展理念。下游端，落地多場(chǎng)綠色環(huán)保公益活動(dòng)，除了“綠林尋鹿”等自然教育活動(dòng)，滬上阿姨也相繼舉辦了海洋公益、“認(rèn)養(yǎng)晚秋蜜桃樹”等公益行動(dòng)，不斷向社會(huì)大眾倡導(dǎo)健康低碳的生活理念。
而在上游，滬上阿姨自建鮮果谷物原料基地振興鄉(xiāng)村。在產(chǎn)業(yè)鏈上游，滬上阿姨建立了覆蓋全球的原料供應(yīng)鏈，智利車?yán)遄印|魁楊梅、河北皇冠梨、鳳慶滇紅等名優(yōu)食材全球直采。
作為社區(qū)商業(yè)的一部分，滬上阿姨也十分注重與城市的文明融合。從成都落地首家首家文旅主題店，到聯(lián)合河北區(qū)曲藝家協(xié)會(huì)啟動(dòng)青年曲藝家文化公益扶持計(jì)劃，滬上阿姨高速拓店的同時(shí)，也會(huì)落地在社區(qū)生活。此外，在聚焦殘障人士的支持外，滬上阿姨也持續(xù)在婦女、兒童等弱勢(shì)群體做投入，并積極投身于搶險(xiǎn)救災(zāi)的公益一線。
“未來，滬上阿姨將持續(xù)深入商業(yè)向善的公益理念，與各地消費(fèi)者同頻共振，共建美好健康生活?！睖习⒁滔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
