眾巢醫(yī)學(xué)發(fā)布骨髓瘤患者服務(wù)調(diào)研報(bào)告，80%以上患者給予滿分好評(píng)
眾巢醫(yī)學(xué)（NASDAQ交易代碼：ZCMD）（簡稱"眾巢醫(yī)學(xué)"或"公司"），一家提供腫瘤等重大疾病患者服務(wù)的平臺(tái)化互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今天發(fā)布由眾芯健康，眾巢醫(yī)學(xué)旗下上海眾芯醫(yī)療科技有限公司的平臺(tái)，調(diào)研的骨髓瘤患者服務(wù)調(diào)研報(bào)告結(jié)果。調(diào)研顯示約80.6%的患者對(duì)眾芯健康提供的患者服務(wù)給予滿分好評(píng)。
眾芯健康平臺(tái)主要通過微信小程序、公眾號(hào)等渠道，為腫瘤和罕見病患者提供康復(fù)知識(shí)、用藥管理、藥品援助、院外康復(fù)支持等多種類型的服務(wù)，幫助患者改善治療效果，提高生活質(zhì)量。
骨髓瘤是中國前三位的血液系統(tǒng)惡性腫瘤之一。隨著治療藥物和方案的豐富，近幾年患者生存期延長，患者對(duì)疾病管理的需求日益增加。本次調(diào)研時(shí)間為2022年12月，共有400多位使用眾芯健康平臺(tái)的骨髓瘤患者參與，并來自中國139個(gè)城市。其中，約24.5%的患者在過去一年內(nèi)確診，約45.8%的患者已確診一至三年。
調(diào)研結(jié)果顯示，大多數(shù)患者認(rèn)為由眾芯健康平臺(tái)提供的服務(wù)很有用，并感到滿意。約75.5%的骨髓瘤患者從眾芯健康平臺(tái)提供的服務(wù)中提高了對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，約59.1%的患者增強(qiáng)了治療信心。在5分滿分的情況下，患者對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)的平均分為4.69，約80.6%的患者給予滿分好評(píng)，約79.0%的患者愿意將平臺(tái)推薦給更多的患者。
此外，調(diào)研結(jié)果反映骨髓瘤患者服務(wù)仍有巨大的市場需求。約67.8%的患者希望通過平臺(tái)獲取疾病科普如藥物治療、移植、不良反應(yīng)管理等內(nèi)容，約65.2%的患者希望獲得醫(yī)保和惠民保等政策內(nèi)容，約51.6%的患者對(duì)飲食營養(yǎng)指導(dǎo)感興趣，約43.2%的患者希望獲取居家護(hù)理知識(shí)，約35.5%的患者對(duì)運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)感興趣，以及約22.7%的患者希望了解其他患友的故事。
以上患者感興趣的內(nèi)容，大部分在眾芯健康的微信小程序上可以找到對(duì)應(yīng)內(nèi)容。眾巢醫(yī)學(xué)期待眾芯健康能基于患者的認(rèn)可和反饋，進(jìn)一步完善患者服務(wù)，以解患者未盡之需。眾巢醫(yī)學(xué)董事長兼首席執(zhí)行官楊偉光先生評(píng)論道："我們很高興看到眾芯健康的服務(wù)得到了平臺(tái)上廣大骨髓癌患者的認(rèn)可。我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)，為患者提供全面和高質(zhì)量的服務(wù)和支持"
