鼎茂金融信創(chuàng)智能運維案例入選愛分析信創(chuàng)實踐報告
金融是國家信創(chuàng)重點發(fā)展的領(lǐng)域，自2021年開始進入高速發(fā)展期，銀行作為金融信創(chuàng)的主力軍，信創(chuàng)實踐已經(jīng)覆蓋國有大行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信農(nóng)合等不同類型的銀行機構(gòu)。
在銀行信創(chuàng)推進過程中，信創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模部署，引發(fā)了對企業(yè)運維能力的更高要求。企業(yè)原有運維工具體系無法支撐信創(chuàng)設(shè)施，其系統(tǒng)架構(gòu)無法滿足企業(yè)高頻的運維需求。信創(chuàng)智能運維平臺憑借所具備的完善數(shù)據(jù)治理能力，以及全套智能化運維應用，能夠幫助企業(yè)搭建從數(shù)據(jù)到應用的智能運維體系核心能力，將成為金融機構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務驅(qū)動式的運維模式創(chuàng)新的重要探索方向。在中國網(wǎng)發(fā)布的2022金融科技關(guān)鍵詞時，智能運維排名已緊隨信創(chuàng)之后。
金融信創(chuàng)的路徑是從管理辦公系統(tǒng)、一般業(yè)務系統(tǒng)，逐步深入到核心業(yè)務系統(tǒng)，就業(yè)務和技術(shù)的復雜性而言，金融信創(chuàng)最具挑戰(zhàn)的是核心業(yè)務系統(tǒng)。正因如此，在信創(chuàng)逐步推進的過程中，兼容與自主可控并能適應高頻需求和業(yè)務變化的核心銀行系統(tǒng)信創(chuàng)運維解決方案，需要對金融核心系統(tǒng)典型特征、信創(chuàng)部件部署階段、以及運維管理各個環(huán)節(jié)的需求點做出整體性規(guī)劃和實施，難度和要求極高。
鼎茂在金融運維領(lǐng)域深耕多年，在金融核心業(yè)務系統(tǒng)運維有深度實踐經(jīng)驗和技術(shù)能力，本次入選報告的案例《鼎茂智能運維平臺，助力某國有大行實現(xiàn)核心交易系統(tǒng)運行性能穩(wěn)步提升》，是鼎茂科技使用自主數(shù)智平臺在國有大行的智能運維信創(chuàng)實踐，同時本案也入選金融電子實驗室2022金融信創(chuàng)優(yōu)秀解決方案。
以下為案例節(jié)選
鼎茂科技-核心銀行系統(tǒng)智能運維信創(chuàng)解決方案
在產(chǎn)品選型階段，該銀行對廠商信創(chuàng)資質(zhì)、產(chǎn)品兼容性、新一代核心系統(tǒng)支撐能力以及產(chǎn)品智能化水平進行了重點考察。鼎茂憑借全面的信創(chuàng)資質(zhì)、高度兼容全棧國產(chǎn)IT生態(tài)、成熟的分布式架構(gòu)以及深厚的銀行核心交易系統(tǒng)運維Know-how積累等核心優(yōu)勢，成為了該銀行在信創(chuàng)智能運維平臺項目中的深度合作伙伴。
客戶需求背景
受信創(chuàng)、多中心建設(shè)等因素影響，該銀行產(chǎn)生核心交易系統(tǒng)運維體系升級新需求：
·需要核心技術(shù)自主可控且全面兼容信創(chuàng)生態(tài)
·需要能夠支持多中心使用
·需要支持多維度告警關(guān)聯(lián)分析和處理
·需要快速定位告警故障原因
·需要提前預警并能夠感知特殊異常
·需要提升智能化水平
鼎茂解決方案
基于上述對運維需求，鼎茂為客戶搭建了包含ARCANA數(shù)據(jù)平臺、全套智能化監(jiān)控工具、以及閉環(huán)AIOps智能化運維應用在內(nèi)的全套信創(chuàng)版本解決方案，以此來對原有運維工具體系進行整體提升。同時將數(shù)據(jù)層到應用層整體打通，基于核心業(yè)務數(shù)據(jù)結(jié)合AI算法能力實現(xiàn)運維的智能化升級，一站式整體性解決多中心數(shù)據(jù)集中管理和核心業(yè)務系統(tǒng)的高可用運維保障。加速推進IT架構(gòu)實現(xiàn)全面自主可控的進程。
整體解決方案邏輯圖
階段1-對其核心交易系統(tǒng)運維進行了詳細的需求梳理，以及系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計
階段2-智能運維平臺搭建，完成數(shù)據(jù)接入，并對底層監(jiān)控工具進行信創(chuàng)改造
階段3-對運維平臺持續(xù)智能化升級，備異常檢測、根因分析等進階智能化功能
解決方案特性
01. 支撐多數(shù)據(jù)中心使用
依托于鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺中所包含的ARCANA數(shù)據(jù)底座能力，憑借其成熟的高速緩存與云原生分布式計算框架，一方面，可支持在國產(chǎn)X86服務器上運行，為該銀行日后核心下移的推進建立良好的運維能力基礎(chǔ)。另一方面，通過一套運維平臺即可實現(xiàn)對多中心底層指標數(shù)據(jù)進行全量收集、清洗和精細化管理，幫助該銀行打造標準化的指標數(shù)據(jù)資源池，為之后監(jiān)控工具以及上層智能化運維分析功能的使用通過了充足的數(shù)據(jù)支撐。
多中心數(shù)據(jù)處理流程圖
02. 多角度提升智能化水平
基于標準化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺還為該銀行提供了全套的智能化監(jiān)控工具，以及根因快速定位、指標趨勢預測等多種智能化運維功能。通過幫助該銀行搭建從數(shù)據(jù)層、工具層到應用層的完善智能運維體系，實現(xiàn)海量指標數(shù)據(jù)的高效利用的同時，進一步提升整體運維效率，并大幅降低運維成本，核心功能如下：
精細化智能監(jiān)控
支持對關(guān)鍵指標的細化監(jiān)控管理，該銀行可根據(jù)自身需求定制關(guān)鍵指標體系。同時，結(jié)合鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺所提供的可視化監(jiān)控大屏、網(wǎng)頁頁面監(jiān)控等多種工具，實時展現(xiàn)細化指標的微觀趨勢變化，并能夠在出現(xiàn)異常狀態(tài)時自動產(chǎn)生報警，全面優(yōu)化該銀行指標數(shù)據(jù)監(jiān)控能力。
根因快速定位
通過平臺所具備的多因子分析等智能算法，在該銀行核心交易系統(tǒng)產(chǎn)生運維需求時，能夠通過對海量指標數(shù)據(jù)進行實時分析，自動識別并定位出系統(tǒng)異常點，顯著簡化運維流程，提升運維效率。
指標趨勢預測
平臺內(nèi)置了多種回歸和統(tǒng)計算法，能夠通過挖掘指標變化的周期性規(guī)律，幫助該銀行實現(xiàn)對不同時間跨度和粒度的指標數(shù)據(jù)的趨勢預測，全面補足核心交易系統(tǒng)風險預警能力，對業(yè)務連續(xù)性提供有效保障。
提前預警并感知特殊異常
鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺將核心業(yè)務系統(tǒng)的各種日志實現(xiàn)全面接入，并通過日志平臺的分析能力結(jié)合AI算法可實現(xiàn)日志模式的智能識別，通過對海量的日志進行模式的分組和分析就可發(fā)現(xiàn)較為特殊的日志模式，運維人員可通過對該類日志進行查看就能用最少的時間來排查罕見異常事件的問題所在。
解決方案價值
01-核心交易系統(tǒng)運行性能提升
基于鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺具備的ARCANA數(shù)據(jù)底座，以及智能監(jiān)控、根因定位、趨勢預測等多元智能化運維功能，該銀行實現(xiàn)了對兩地三中心的核心交易數(shù)據(jù)綜合管理和分析，以及自動化運維等多種能力。從根本上提升了業(yè)務的連續(xù)性和可用性，幫助該銀行日均數(shù)據(jù)處理量提升至1.1T，并且整體系統(tǒng)運行性能提高10%。
02-系統(tǒng)運維效率大幅優(yōu)化
鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺的全面部署，為該銀行整體運維環(huán)節(jié)分別注入了成熟的AI算法基因，通過從異常發(fā)現(xiàn)、異常分析、關(guān)聯(lián)定位、智能處理等算法手段，一站式解決核心交易系統(tǒng)運維管理難題，全面提升運維效率和改造運維環(huán)境。
當前，鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺已經(jīng)在該銀行核心交易系統(tǒng)下投產(chǎn)使用，助力該銀行實現(xiàn)了底層運維監(jiān)控工具的信創(chuàng)轉(zhuǎn)型以及核心技術(shù)的自主可控。未來，隨著信創(chuàng)浪潮的持續(xù)推進，鼎茂還將與更多銀行深化合作，共同探索信創(chuàng)智能運維平臺的升級新方向。
