3·15特刊丨復(fù)星保德信人壽走進(jìn)社區(qū)開展消保金融宣傳
3月15日上午九點(diǎn)，由《社區(qū)晨報(bào)》主辦的第十屆“消保金融宣傳進(jìn)社區(qū)體驗(yàn)日”在虹口區(qū)嘉興路街道瑞虹坊室外廣場(chǎng)舉行。復(fù)星保德信人壽積極參與，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)便民服務(wù)咨詢點(diǎn)，面向社區(qū)居民分發(fā)宣傳材料，踐行金融為民的使命，助力提高人民群眾的金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
本屆“消保金融宣傳進(jìn)社區(qū)體驗(yàn)日”以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題，邀請(qǐng)了24家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)展示。上海銀保監(jiān)局、上海地方金融監(jiān)督管理局、上海市銀行同業(yè)公會(huì)、上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)相關(guān)代表出席本次活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，復(fù)星保德信人壽聚焦消費(fèi)者金融知識(shí)宣傳的主題，面向居民展示保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳材料，為居民普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，傳遞保險(xiǎn)價(jià)值理念，提供消費(fèi)者權(quán)益與金融知識(shí)講解?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，眾多居民紛紛走到展位前蓋章、駐足討論。
除了此次線下進(jìn)社區(qū)活動(dòng)之外，為了提升金融知識(shí)教育宣傳的廣度與深度，復(fù)星保德信人壽還充分調(diào)動(dòng)自媒體矩陣，借助公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等多媒體平臺(tái)，持續(xù)加大線上宣傳力度，營(yíng)造3·15活動(dòng)氛圍，通過各種金融知識(shí)宣傳，勉力削減“數(shù)字鴻溝”，提升消費(fèi)者金融滿意度。
此外，聚焦消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)，復(fù)星保德信人壽還建立了投訴處理緊急預(yù)案，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布維權(quán)通道、投訴處理流程，積極暢通消費(fèi)者投訴溝通渠道。同時(shí)，針對(duì)重大突發(fā)事件提前預(yù)備應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人力配備和應(yīng)急準(zhǔn)備。
一直以來，復(fù)星保德信人壽始終以“守護(hù)”為使命，秉持“以客為尊”的服務(wù)理念，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。借助本次“3·15”活動(dòng)的契機(jī)，復(fù)星保德信人壽致力于展現(xiàn)出新時(shí)代保險(xiǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)活力，向人民群眾傳遞保險(xiǎn)知識(shí)，傳播保險(xiǎn)理念，提升人民群眾的金融素養(yǎng)，助力推進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)社會(huì)認(rèn)同感，構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境。
