燙傷、無證“狂飆”，熱瑪吉還好嗎？
“顏值經濟”盛行的當下，輕醫(yī)美儼然成為愛美人士不可或缺的變美方式。同時，從多方面行業(yè)數(shù)據(jù)觀察，輕醫(yī)美項目已成為醫(yī)美機構主要收入來源構成，而醫(yī)美機構的宣傳重點必然放在優(yōu)勢項目上，在這樣的背景之下，迎合醫(yī)美消費者的喜好，加之多渠道的強勢宣傳，“炒熱”一個輕醫(yī)美項目單品，已不再是難事。
2023年2月13日，新氧數(shù)據(jù)顏究院《2022年光電醫(yī)美行業(yè)消費趨勢報告》顯示，90后、00后不僅對美白嫩膚、減肥塑形光電醫(yī)美項目喜愛有加，還對緊致抗衰光電醫(yī)美項目熱愛非常。
從皮膚美容類光電醫(yī)美項目占比綜合來看，2022年，緊致抗衰、美白嫩膚GMV占比遠遠高于其它項目，其中，緊致抗衰光電醫(yī)美項目GMV占比為39.97%，美白嫩膚光電醫(yī)美項目GMV占比為32.23%，與緊致抗衰項目有一定差距?？梢?，緊致抗衰項目的“吸金能力”高于美白嫩膚。
數(shù)據(jù)來源：新氧數(shù)據(jù)顏究院
安全先行，警惕違規(guī)高風險醫(yī)美項目
隨著市場的抗衰概念普及教育和醫(yī)美消費者對抗衰的日益重視，醫(yī)美抗衰項目豐富性空前，同時也加速了市場的淘汰速度，據(jù)一位醫(yī)美業(yè)內人士透露，“市場上現(xiàn)在可供選擇的抗衰項目很多，主流的項目價格相差也不是特別大，通常一個火爆的新項目出來之后，老項目明顯咨詢量就下降很多，客戶大多會對比效果、安全性、舒適度，比較看重操作醫(yī)生?！?/p>
然而，在抗衰市場火熱的背后，在消費者難以觸達的信息角落，假貨、燙傷、違規(guī)操作等問題頻發(fā)。列舉在消費者投訴反饋中比較具有代表性的項目，比如超聲刀、熱瑪吉。
超聲刀因其能量較大，對人體可能造成不可逆的損傷，至今仍未通過NMPA（國家藥品監(jiān)督管理局）的認證，所有在國內開展超聲刀治療的都屬于違法違規(guī)行為。事實上，因為缺少監(jiān)管，絕大部分聲稱持有超聲刀設備的機構操作的都是假貨。
值得一提的是，第五代熱瑪吉同樣尚未獲得NMPA批準上市。根據(jù)我國《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，未獲準注冊的醫(yī)療器械產品，不得生產、進口、銷售和使用。
如今市面上常見的熱瑪吉項目多為第四代和第五代熱瑪吉，2015年，第四代熱瑪吉正式獲得NMPA批準并使用至今，而第五代熱瑪吉遲遲未獲批，業(yè)內人士猜測，可能跟歷史消費者多起投訴燙傷的市場反饋不無關系。
根據(jù)中國美容整形協(xié)會發(fā)布的“2021年第12期輿情簡報”中顯示，“熱瑪吉燙傷”出現(xiàn)在簡報第五部分“醫(yī)療美容不良事件影響面較廣、傳播量較大”的風險事件提示中。
數(shù)據(jù)來源：中國美容整形協(xié)會
事實上，中國美容整形協(xié)會發(fā)布的多期“醫(yī)療美容輿情報告”中進行風險提示時均提及了熱瑪吉。熱瑪吉曾因假貨設備、水貨假貨治療頭、不良反應、毀容等負面事件集中，成為社會關注的熱點。在不良事件相關的醫(yī)療服務或產品中，熱瑪吉的相關負面報道始終排在首位。
在社交媒體平臺上，關于“熱瑪吉燙傷”的筆記也不在少數(shù)，多與假貨、醫(yī)師操作不當有關，想變美反遭“毀容”，不僅影響了被燙傷求美者身心健康，也給她們的生活造成不便。
圖源：小紅書
從相關被燙傷求美者的筆記中發(fā)現(xiàn)，即便是正品設備、治療頭，機構也具備醫(yī)療資質，醫(yī)師的操作質量卻無從把控，能量過大或者未貼合皮膚等原因，都可能造成燙傷，帶來皮膚起水泡、紅腫、結痂甚至留疤等嚴重不良反應。
理性種草，輕醫(yī)美也需做足功課
2009年，第一代熱瑪吉正式獲批進入中國市場。早期的熱瑪吉由于需要全麻才能操作，對醫(yī)生的操作要求比較高，并且容易造成燙傷，嘗試的求美者并不多。此后經過幾代的產品迭代升級，疼痛感減輕，皮膚表面麻醉即可操作，才逐漸被人們接受，走進大眾的視野。
體驗過四代、五代熱瑪吉的求美者反饋中，最直觀的評價就是痛感強烈，即使熱瑪吉操作前需要敷表麻，但從社交媒體平臺上來看，仍有很多“哭著打完”的體驗筆記，很多求美者堅信“疼即有效，為了美再疼也忍了”。也有部分求美者反映，“疼是真的疼，抗衰效果因人而異，沒有宣傳的那么明顯”。
圖源：小紅書
據(jù)相關介紹稱，熱瑪吉屬于無創(chuàng)抗衰射頻項目，不需要手術，也不需要注射，通過高頻能量加熱富含膠原蛋白的皮膚深層，熱效應會使膠原蛋白收縮，同時刺激新的膠原蛋白生長，從而實現(xiàn)緊致肌膚，減少皮膚皺紋，改善皮膚外觀的效果。
圖源：熱瑪吉官網(wǎng)
即使負面不斷、體驗感差，熱瑪吉入局國內抗衰市場10余年卻仍有余溫，這還需要歸功于熱瑪吉的強力營銷手段。近些年，明星、網(wǎng)紅等開始扎堆為熱瑪吉站臺，鐘欣潼、林心如先后成為熱瑪吉代言人，伊能靜、虞書欣、黃子韜、鐘麗緹等也都曾在公開場合推薦過熱瑪吉。有分析稱，在熱瑪吉前期蓄水期間，借助明星背書是其最大的利器。
同時，在社交媒體平臺的加持之下，熱瑪吉的營銷內容被鋪設到了互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落，醫(yī)美消費者接觸到的大部分信息都是為其背書、宣傳其抗衰療效，從而忽略了警示的聲音，讓違規(guī)操作、超范圍經營、假貨設備治療頭等黑醫(yī)美鉆了空子，也對熱瑪吉燙傷風險、未獲準經營的情況沒有認知。
拒絕“擦邊球”，合規(guī)經營才有發(fā)展機會
據(jù)報道，關于“第五代熱瑪吉”有兩種說法。一種說法稱其未通過藥監(jiān)局審批，儀器不具備在國內銷售、宣傳的資格。另一種說法稱，按照食藥監(jiān)辦械管〔2013〕31號通知等內容，不用于醫(yī)療目的的射頻皮膚美容儀不再作為醫(yī)療器械管理的產品，“第五代熱瑪吉”按“皮膚美容儀”品類納稅。
從醫(yī)療器械相關領域的法律意見來看，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，達到界定原則的射頻美容儀也被歸為醫(yī)療器械，同樣需要通過藥監(jiān)局審批。
在確保熱瑪吉設備、治療頭以及機構都能通過官方認證的情況下，之所以還會出現(xiàn)燙傷的情況，究其原因在于熱瑪吉的操作十分考驗醫(yī)生經驗。有經驗的醫(yī)生會根據(jù)求美者的面部組織量、衰老程度、皮膚狀態(tài)等情況不同來分配熱瑪吉的能量。因此，從熱瑪吉對操作專業(yè)性有較高要求以及其治療風險程度來看，很難將熱瑪吉簡單歸類為“不用于醫(yī)療目的的射頻皮膚美容儀”，獲準經營可能是懸在第五代熱瑪吉面前最緊迫的問題，合規(guī)經營是發(fā)展的前提。
醫(yī)美的本質是醫(yī)療，而市場的本質是逐利，兩者的相互作用下，讓醫(yī)美賦予求美者極大變美空間的同時，也給求美者出了不少難題，許多隱藏的“扣分點”不做足功課便難以被發(fā)現(xiàn)。規(guī)范的醫(yī)美環(huán)境不僅需要監(jiān)管力量的強介入，更需要醫(yī)美行業(yè)內每一個“因子”的聯(lián)合守護，讓醫(yī)美回歸美，讓醫(yī)美消費者享受合理的規(guī)范化治療和服務。
