金智維廖萬里：ChatGPT加持，RPA數(shù)字員工將迎來新發(fā)展階段
2022年11月30日，美國OpenAI公司研發(fā)的聊天機器人程序ChatGPT正式發(fā)布，再度在市場上掀起了人們對AI應(yīng)用的關(guān)注與熱情，其中AIGC也被不斷討論。
ChatGPT是真正意義上的以自然對話方式交互的聊天機器人，2023年發(fā)布的GPT4多模態(tài)模型，已經(jīng)能夠理解圖像和文字并生成自然語言。在實踐應(yīng)用方面，ChatGPT能夠模仿人類完成撰寫郵件、視頻腳本等多種任務(wù)，而基于大規(guī)模基礎(chǔ)模型技術(shù)的AIGC在設(shè)計、創(chuàng)作等應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷擴張。
作為一家深耕企業(yè)級RPA技術(shù)的人工智能公司，金智維在AIGC領(lǐng)域的身影也從未缺失。在2023年3月舉辦的C輪融資暨新品發(fā)布會上，金智維正式宣布公司基于AIGC能力升級了K-RPA企業(yè)級數(shù)字員工平臺。
在RPA與AIGC二者的結(jié)合上，RPA技術(shù)可以在前期模型參數(shù)訓(xùn)練和后期成果發(fā)布方面加速賦能ChatGPT應(yīng)用的推廣和落地，而通過與AIGC能力融合，金智維RPA數(shù)字員工也可以實現(xiàn)在智能代碼生成場景的應(yīng)用。目前，金智維RPA數(shù)字員工平臺已能夠結(jié)合現(xiàn)有的AIGC能力實現(xiàn)代碼智能化生成，此功能允許技術(shù)人員或業(yè)務(wù)人員對流程需求進行自然語言描述，隨后系統(tǒng)即可生成對應(yīng)的代碼。除此之外，該功能還支持對生成的代碼進行重新編輯，以新代碼反向訓(xùn)練AIGC的代碼生成能力。
從企業(yè)數(shù)字化的應(yīng)用場景來看，基于低代碼能力的AI應(yīng)用是普適性需求，無論是APP應(yīng)用程序開發(fā)、網(wǎng)站的搭建、客服的交互式對話、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)流程自動化，還是數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能等場景，基于AIGC能力的低代碼應(yīng)用前景廣泛。
與此同時，金智維在AI領(lǐng)域也積極開展生態(tài)合作。
目前，金智維已與國內(nèi)某頭部大廠建立了深度合作關(guān)系，雙方發(fā)揮各自在AI領(lǐng)域的能力與優(yōu)勢，已在多個領(lǐng)域開展了大量的開發(fā)和應(yīng)用合作。此外，金智維在近日已與微軟中國達成合作意向，未來雙方將在 SaaS、AI、ChatGPT 等領(lǐng)域展開商業(yè)合作，共同探索更多應(yīng)用場景落地，為RPA數(shù)字員工融入更多AI智能化能力，從而為千行萬業(yè)提供更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)、更智能的RPA數(shù)字員工。
從企業(yè)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度來看，人類員工通常都希望能夠利用數(shù)字化工具幫助自己更加高效敏捷、自動化地處理日常工作，同時能夠更加容易地獲取工作所需信息，而RPA自動化技術(shù)與AI能力結(jié)合的數(shù)字員工恰好能夠滿足以上需求。
RPA+AI技術(shù)打造的數(shù)字員工，能夠?qū)⑷藦闹貜?fù)繁瑣的業(yè)務(wù)流程中解放出來，讓人可以把時間花在更加重要、更加需要思考的工作上，使得工作更為高效、更有價值、更具成就感和幸福感。從這個角度來看，每個人都應(yīng)主動擁抱時代浪潮，在充分了解新技術(shù)的基礎(chǔ)上成為AI能力的使用者和管理者，應(yīng)用智能的RPA數(shù)字員工進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，最終賦能企業(yè)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
飛速發(fā)展的同時，我們當(dāng)然也不能忘記合規(guī)是數(shù)字技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的底線。
當(dāng)前ChatGPT能力的飛速演進已經(jīng)引起了社會監(jiān)管層面的關(guān)注，目前市場上也出現(xiàn)了一些反對甚至禁用AIGC的爭議。盡管目前AIGC的迅速發(fā)展已經(jīng)引起了人類對其可能失控以及在倫理與合規(guī)方面的擔(dān)憂，但是從新事物的長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，人類社會仍然可以通過監(jiān)管制度的完善和技術(shù)安全手段的升級，引導(dǎo)相關(guān)技術(shù)合規(guī)有序發(fā)展。我國也已在2023年4月份出臺了《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》，相信在各方的努力之下，ChatGPT以及類似的AIGC產(chǎn)品，其發(fā)展前景將更具想象空間。
展望未來，隨著ChatGPT以及類似AIGC能力的不斷發(fā)展，其帶給各行業(yè)領(lǐng)域政企客戶、RPA數(shù)字員工服務(wù)商等生態(tài)角色的影響是可預(yù)見且深遠(yuǎn)的。從輔助人類工作的角度，AI將從輔助工具升級為創(chuàng)意助手；從與人類交互模式的角度，AI將從聽從命令轉(zhuǎn)為可提供決策建議；從結(jié)果產(chǎn)出的角度來看，AI將從被動接收數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛑鲃由蓴?shù)據(jù)。
作為多年來深耕金融行業(yè)、服務(wù)千行萬業(yè)的RPA領(lǐng)域先行者，金智維也將繼續(xù)積極研究和融合包括AI能力在內(nèi)的各類技術(shù)創(chuàng)新，從而打造更加智能、好用、易用的RPA數(shù)字員工，繼而助推各行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦，共建美好數(shù)字中國！
