六年成為行業(yè)黑馬,浣洗做對(duì)了什么?
消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,關(guān)系到民生福祉?!墩ぷ鲌?bào)告》提出,“穩(wěn)定大宗消費(fèi),推動(dòng)生活服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)”。作為生活服務(wù)的重要板塊,洗護(hù)服務(wù)關(guān)系到人們的日常生活,并且隨著生活水平的提高和人們消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,洗護(hù)服務(wù)的需求也在不斷提升,洗護(hù)行業(yè)的發(fā)展因此備受期待。浣洗作為首批將新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)洗護(hù)行業(yè)進(jìn)行融合升級(jí)的品牌,歷經(jīng)六年的發(fā)展,成為互聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)行業(yè)的黑馬,受到業(yè)內(nèi)外關(guān)注。
科技+創(chuàng)新,讓企業(yè)脫穎而出
自2017年平臺(tái)上線以來(lái),浣洗保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭,截至2023年上半年,已在全國(guó)布局建設(shè)80余座5G智慧洗護(hù)工廠,覆蓋全國(guó)352個(gè)大中城市,惠及5億以上人口。
數(shù)字科技的應(yīng)用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,讓浣洗從一眾線上洗護(hù)品牌中脫穎而出。

在浣洗洗護(hù)工廠,衣物從入廠到出廠全程智慧化管控,從工廠八大體系設(shè)置、設(shè)備監(jiān)控運(yùn)維、生產(chǎn)調(diào)度到全程可視化洗滌流程,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化全覆蓋,“衣物洗護(hù)大數(shù)據(jù)中心”可記錄百余條衣物信息,更好地為用戶服務(wù);開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái),實(shí)時(shí)掌握訂單總量、訂單來(lái)源、各類洗護(hù)衣物占比等數(shù)據(jù),為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整和服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整提供依據(jù)……為洗衣行業(yè)數(shù)字化賦能發(fā)揮了引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。
在業(yè)務(wù)上,浣洗根據(jù)消費(fèi)者洗護(hù)需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。聯(lián)合豐巢推出速洗鞋柜,打通了以30余萬(wàn)智能快遞柜為交付終端的無(wú)接觸式近景服務(wù)體系;推出便民洗護(hù)產(chǎn)品“洗護(hù)盒子”,使服務(wù)商品化;聯(lián)合眾多一線服裝品牌,引導(dǎo)服裝企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)升級(jí),開(kāi)創(chuàng)“商品加服務(wù)”的新消費(fèi)模式。
品質(zhì)+服務(wù),讓洗護(hù)浣新生活
洗護(hù)品質(zhì)是浣洗贏得1600萬(wàn)用戶信賴的基礎(chǔ)。浣洗工廠首創(chuàng)兩區(qū)三通道設(shè)計(jì)使凈污分離,五重消毒措施貫穿20道洗護(hù)工序中、率先淘汰四氯乙烯溶劑,保證衣物與消費(fèi)者健康;使用軟化凈化水衣物洗后不發(fā)硬、不發(fā)黃;采用進(jìn)口后整理設(shè)備,蒸汽分類熨燙,保證穿著品質(zhì)……

推出快遞上門取送、快遞柜取送、驛站取送等多種服務(wù)模式,以及“衣路隨行”商旅洗護(hù)服務(wù)等多種服務(wù)場(chǎng)景,滿足消費(fèi)者不同需求;正在布局的24小時(shí)交付體系,將為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
六年來(lái),浣洗本著對(duì)用戶和行業(yè)的熱忱,以實(shí)力交出了一份讓人滿意的答卷。未來(lái)浣洗將以更精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)、更高品質(zhì)的服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新的探索,與行業(yè)共成長(zhǎng),為生活添美好!
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