智慧醫(yī)院建設(shè)中數(shù)據(jù)與服務的“蝴蝶效應”
近年來，全國各地頒發(fā)的相關(guān)政策文件中，“加強智慧醫(yī)院建設(shè)”被反復提及，成了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，而醫(yī)院后勤管理在醫(yī)院的日常運營過程中，承擔著重要的支持和保障作用，這也使得智慧后勤的建設(shè)在助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中顯得尤為重要。
智慧醫(yī)院概念
智慧醫(yī)院的范圍主要包括三大領(lǐng)域：面向醫(yī)務人員的“智慧醫(yī)療”、面向患者的“智慧服務”、面向醫(yī)院管理的“智慧管理”。而在這三個領(lǐng)域中，后勤管理的智慧化建設(shè)更顯得舉足輕重。智慧后勤是在后勤業(yè)務數(shù)字化基礎(chǔ)上的全面提升，對提高醫(yī)院整體服務質(zhì)量、運營能力、安全保障等方面具有很大的促進作用。
在深化醫(yī)療改革的新時代，醫(yī)管家時刻以客戶需求為導向，研發(fā)適用于醫(yī)院后勤領(lǐng)域的智慧系統(tǒng)，并應用于各個服務現(xiàn)場中，促進后勤服務向數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型。
10月21日，醫(yī)管家新升級的智慧后勤系統(tǒng)——醫(yī)管家5.0云蝶智勤正式發(fā)布。
數(shù)據(jù)聯(lián)通 觸達高效服務
該系統(tǒng)基于醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)，聯(lián)通醫(yī)院BIM、能源等多端運維平臺，通過工單數(shù)據(jù)采集分析，利用人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造融合數(shù)據(jù)、運維、管理、服務于一體的智慧后勤服務場域，為滿足醫(yī)院提質(zhì)增效、多院區(qū)數(shù)據(jù)交互提供信息化技術(shù)手段，賦予醫(yī)院智慧服務，實現(xiàn)后勤高效管理。
并為醫(yī)院構(gòu)建起人與空間、人與服務、服務與空間的三角模型，可深度挖掘后勤管理數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)后勤服務數(shù)字化的全面覆蓋。通過追蹤后勤人員的軌跡制定高效的智能派單計劃、監(jiān)管后勤服務的工作進程，進而達到各崗位效能全面提升。同時空間作業(yè)記錄可識別后勤人員的作業(yè)狀態(tài)，保障醫(yī)院空間服務覆蓋率。
聯(lián)通醫(yī)院科室、一站式調(diào)度中心、后勤服務人員、患者等四方用戶，通過“一碼互通”可實現(xiàn)在APP端、小程序、WEB端自助下單、自助接單以及工單任務進度追蹤等功能，真正做到數(shù)據(jù)多端共享、工單全程記錄、服務有跡可循、管理規(guī)范落地。
醫(yī)管家5.0云蝶智勤是醫(yī)管家在歷經(jīng)三次智慧系統(tǒng)迭代后再一次推出的新升級智慧系統(tǒng)，目前已應用于多個服務現(xiàn)場，致力于通過對高效服務、靈活配置、多方監(jiān)管、數(shù)據(jù)互通、使用安全等方面的升級，以提高醫(yī)院后勤服務靈活度與服務效率，推進智慧醫(yī)院建設(shè)，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
