夯實企業(yè)質(zhì)量基石，推動洗護服務(wù)升級——浣洗啟動“質(zhì)量提升月”專項工作
為更好地服務(wù)用戶，浣洗在十一月份啟動“質(zhì)量提升月”專項工作。質(zhì)量管理是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，是維護品牌形象和市場競爭力、確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶期望的保障。浣洗自成立以來一直以質(zhì)量為核心，獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)、全國商業(yè)企業(yè)信用等級評價AAA級信用企業(yè)等榮譽，并已通過CERCLEAN（洗滌業(yè)國際標準化運營體系）、ISO9001質(zhì)量管理體系、GB/T27922售后服務(wù)五星級認證等多項體系認證。在本次質(zhì)量提升月中，浣洗從洗護時效提升、洗護品質(zhì)優(yōu)化、服務(wù)水平升級等多個維度進一步提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的洗護服務(wù)。
提升洗護時效，最快24小時洗鞋
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上洗護已被普遍接受并為人們的生活提供了極大的便利。而生活節(jié)奏的加快、消費需求的升級對洗護時效提出了新的要求。
浣洗在保證洗護品質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過洗護工廠的建設(shè)，設(shè)備、技術(shù)及人員的匹配，配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化等方面的不斷努力，已實現(xiàn)最快24小時洗鞋、48小時洗衣時效，滿足了消費者對快速、高效的洗護需求。
優(yōu)化洗護品質(zhì)，全員深入一線體驗
為不斷優(yōu)化洗護品質(zhì)，在質(zhì)量提升月里，浣洗組織全體員工深入洗護工廠一線，體驗全部洗護工序，從本職崗位工作出發(fā)，為生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的優(yōu)化提出合理化建議，提升生產(chǎn)效率與洗護品質(zhì)，為用戶帶來更極致的洗護體驗。
升級售后服務(wù)，提升用戶滿意度
浣洗深知用戶是企業(yè)發(fā)展的基石，一直以用戶為中心開展各項工作，獲得廣大用戶的信賴。提升用戶滿意度也是本次質(zhì)量提升月專項工作的重點，擴充了客服隊伍、優(yōu)化各項客服考核標準、進行用戶意見調(diào)查等，推動用戶滿意度再上新臺階。
浣洗將繼續(xù)貫徹“質(zhì)量為本”，將“質(zhì)量提升”常態(tài)化，納入各部門日常工作考核，以更優(yōu)質(zhì)的洗護、更熱情的服務(wù)，進一步提升用戶體驗感、幸福感。
