深耕九載，輕喜到家樹立家政服務(wù)新標(biāo)桿
近日，家政行業(yè)領(lǐng)軍品牌深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱“輕喜到家”）即將迎來其九周年慶典，為感謝廣大用戶支持，輕喜到家于近日正式啟動(dòng)“輕喜9周年感恩千萬會(huì)員，壕送10億（喜幣）生辰禮”活動(dòng)。自7月19日起至8月26日，品牌準(zhǔn)備了一系列令人心動(dòng)的優(yōu)惠和回饋：買保潔保姆包年服務(wù)贈(zèng)送最高2400元自由金等，此外，還有精細(xì)擦窗、家電清洗等多項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，共同開啟一場家政服務(wù)的感恩盛宴。
“輕喜到家”歷經(jīng)9年深厚積淀，在“互聯(lián)網(wǎng)+家政”領(lǐng)域深耕細(xì)作，通過專業(yè)運(yùn)用數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化手段，不斷優(yōu)化家庭生活服務(wù)流程，推動(dòng)家政產(chǎn)業(yè)向品牌化、專業(yè)化、職業(yè)化及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方向的邁進(jìn)。如今，輕喜到家已躍升為中國互聯(lián)網(wǎng)+到家服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌，顯著改善了公眾對家政服務(wù)的認(rèn)知，并持續(xù)兌現(xiàn)“讓生活更有品質(zhì)”的服務(wù)承諾。
借前瞻性的市場布局和卓越的服務(wù)品質(zhì)，目前輕喜到家已在全國68個(gè)城市建立了穩(wěn)固的市場基礎(chǔ)，累計(jì)服務(wù)家庭數(shù)量突破1000萬戶。
深耕不息，奮力跑出發(fā)展“加速度”
在過去的一年中，輕喜到家展現(xiàn)了驚人的發(fā)展“加速度”。業(yè)務(wù)版圖實(shí)現(xiàn)從全國35個(gè)一二線城市到68個(gè)城市的全面擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)到面的戰(zhàn)略布局，經(jīng)營規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。
圖為輕喜到家職校培訓(xùn)現(xiàn)場
穩(wěn)健發(fā)展的背后，凸顯的是輕喜到家“雙平臺(tái)一教育”戰(zhàn)略的日益成熟和顯著優(yōu)勢。通過輕喜到家平臺(tái)、單多多平臺(tái)和輕喜職校三大引擎的協(xié)同驅(qū)動(dòng)，底層數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流的有效打通，形成了強(qiáng)大的發(fā)展合力。品牌始終保持長線思維和前瞻性眼光，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打造和高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理視為實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的核心保障。同時(shí)，通過人才儲(chǔ)備和技術(shù)創(chuàng)新，確保了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能，鞏固其在家政服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
服務(wù)至上，引領(lǐng)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
以服務(wù)兌現(xiàn)承諾。輕喜到家自成立以來，通過直營員工制服務(wù)模式，向用戶提供可量化、高標(biāo)準(zhǔn)、安全有保障的品質(zhì)服務(wù)，打造了特色鮮明的“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化、可視化、品牌化”的“五化”服務(wù)管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和可靠性。
輕喜到家將家政服務(wù)細(xì)化為多個(gè)專業(yè)模塊，包括保潔、保姆、高端家宴、母嬰護(hù)理、育嬰早教、產(chǎn)康修復(fù)、家電清洗、家居養(yǎng)護(hù)、奢侈品養(yǎng)護(hù)、開荒保潔、除醛和室內(nèi)環(huán)境治理等。
并創(chuàng)新性提出“全屋10區(qū)，106個(gè)家務(wù)細(xì)項(xiàng)，260個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“的保潔標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對待每一個(gè)環(huán)節(jié)、把好每一道關(guān)口、做好每一次服務(wù)，同時(shí)也為家政服務(wù)創(chuàng)建了可標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)和可能，改變了一直以來家政行業(yè)混亂的評價(jià)體系和服務(wù)質(zhì)量。
圖為輕喜到家星保姆廚藝培訓(xùn)現(xiàn)場
作為輕喜到家的核心人才培養(yǎng)基地，輕喜職校采用“知識+技能”的教育模式，打造專業(yè)化的服務(wù)培訓(xùn)體系。學(xué)校不僅為輕喜到家輸送高素質(zhì)技能人才，還為整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)樹立了培訓(xùn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過這種方式，輕喜到家在不斷提升自身的服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展。
展望未來，輕喜到家品牌負(fù)責(zé)人表示，邁向10周年的新征途，輕喜到家將持續(xù)專注于家政服務(wù)細(xì)分市場，立志成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者，探索新模式、推廣數(shù)字化運(yùn)營，為中國家政行業(yè)提供可復(fù)制、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)實(shí)踐。同時(shí)，持續(xù)關(guān)注社會(huì)發(fā)展的需求和變化，積極響應(yīng)國家政策，通過創(chuàng)新服務(wù)模式和持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營管理，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
