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旅游類門戶網站建設解決方案

　　中國作為一個旅游資源極其豐富的旅游大國，市場規(guī)模龐大。近年，旅游市場逐年火爆，在國家旅游行業(yè)管理部門積極有效的政策調控指導下，各大中型旅游景區(qū)都在積極完善軟硬件設施，細化服務體系，努力創(chuàng)建優(yōu)質景區(qū)單位，拓展景區(qū)品牌潛力，培育新的旅游增長點，實現旅游經濟的可持續(xù)發(fā)展目標�！�

一、解決方案概述

　　知訊科技的《旅游門戶網站建設解決方案》主要針對國內各大中型旅游景區(qū)實施品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)建精品品質景區(qū)所提供的門戶級網站解決方案。方案在充分領會國家旅游相關政策的基礎上，秉承以人為本的理念，全面塑造景區(qū)品牌，突出為游客著想的細節(jié)功能體現，積極提供各種人性化的服務，推進景區(qū)管理體系完善，為在日趨激烈的行業(yè)競爭彰顯實力，積極創(chuàng)建優(yōu)質景區(qū)、拉動當地旅游經濟的發(fā)展等具有顯著的現實意義。
　　方案內容以旅游信息發(fā)布、精品景點展示、文化內涵闡述、人性化的在線服務、互動性交流等為主線，以有效的電子商務體系為核心，突出品牌深度及切實的旅游服務、細節(jié)應用，并針對各景區(qū)實際的戰(zhàn)略目標進行量身定制，從而塑造一個具有品牌內涵并實現商務運營的旅游景區(qū)門戶網站。　

二、解決方案基礎架構

　　方案完全采用無憂建站搜索引擎構建。它擁有先進的系統架構和強大靈活的功能體系，在針對各個行業(yè)的建站運用、解決信息化實施、實現電子化商務網站運營等方面具有獨道而全面的實際運用意義。
　　無憂建站已擁有政府機構、事業(yè)單位、集團門戶、小企業(yè)、專業(yè)門戶、電子商務等數十個行業(yè)領域的國內外數千個典型應用�！　�

三、解決方案主要內容

　　下列內容實現皆基于無憂建站的標準功能模塊體系或需進行必要的擴展，并可以根據各型景區(qū)的切實目標及門戶網站的運營需要進行靈活匹配或功能定制建設。

　　品牌展示模塊

　　旅游信息發(fā)布系統景區(qū)動態(tài)、景區(qū)公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種分信息發(fā)布，可自定義分類或無限級別設置，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現形式，各種信息內容可體現在任意網站頻道或頁面，前臺發(fā)布十分簡易，并靈活設置審核、發(fā)布模式如需批量信息錄入或大量的信息轉載時，系統更擁有批量文本導入添加和遠程信息全智能化采集功能。
　　 景區(qū)景點展示系統

　　按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細展示景區(qū)內各景點的風景特色、歷史淵源以及文學典故等，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現形式，不拘一格。
　　景區(qū)、景點展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關游記、風景圖片、經典視頻甚至門票預定、特產購買實現同步互動，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。
　　 景點導航演示系統

　　以全景式動畫的表現手法，直觀而生動的向游客演示整個景區(qū)的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對整個景區(qū)的景點形成全面的了解。
　　 詩詞游記管理系統

　　自定義分類或無限級別設置，各類專輯可體現在任意網站頻道或頁面，發(fā)布十分簡易，并可設置指定游客或所有用戶前臺提交、審核、發(fā)布的機制。
　　許多名山大川、古跡名勝往往都和許多令人回味的詩詞古賦、游記散文聯系在一起，文字的印跡有時候要比容易荒廢的影像資料要恒久，要傳神，要津津樂道。
　　 風景圖片展示系統

　　全面展示景區(qū)美妙絕的風光照片，自定義圖片無限分類形式，重要頁面有幻燈片播放功能供選，更適用于讓部分游客或所有用戶上傳自己的精彩作品，甚至可以專輯、專欄的形式推出，可同步進行圖片文件的尺寸、大小、審核、發(fā)布等細節(jié)設置。
官方”的資源總歸是有限的，而群眾”的參與才是不可估量的。以適當的規(guī)則，發(fā)揮出廣大攝友愛好者的積極作用，對于景區(qū)網站來說，無疑是錦上添花。
　　 精彩視頻展示系統

　　自定義分類或無限級別設置，各類多媒體文件可體現在任意網站頻道或頁面，發(fā)布十分簡易。除了能夠支持常見的AVI、MPEG、DAT、WMV、WMA、MP3 等影音文件格式，還可以實現FLV、SWF 等最新的流媒體文件格式在線播放。
視頻風光、風景圖片、詩詞游記可獨立成章或穿插在相關景點的展示之中，避免枯燥、單調的長篇大論，呈現給游客一個有深度、有廣度的景區(qū)印象。
　　 在線服務模塊

　　交通信息查詢系統

航班、列車、汽車等到達目的地的交通線路及信息查詢，提供按出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期及時間、到達日期及時間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。足不出戶，一切盡在掌握。
本系統數據可依據客戶所提供的當地交通信息資料或由專業(yè)數據提供商提供并及時維護、更新，而飛機、列車、汽車的出行，基于網站系統的在線交易功能，通過與專業(yè)服務提供機構合作實現，可以進一步實現實時預定和購買功能。
　　 自駕車游演示系統

以動畫演示的方式生動展示景區(qū)所在地理位置、各主要方向的行車路線、景區(qū)停車場所示意及細節(jié)事項等，為自駕車游客的出行提供快捷、準確的交通信息。
　　 天氣預報查詢系統

　　檢索查詢景區(qū)或指定查詢全國部分地區(qū)的未來天氣狀況預報信息，為游客出行提供必要的天氣參考。
本系統數據可依據網站定期手動更新或由專業(yè)數據提供商提供并自動更新。
　　 在線旅游咨詢系統

　　國內首創(chuàng)的Web-IM 系統，可獨立運行，能與網站系統無縫銜接，共享用戶數據，任意頁面體現，具有無需安裝客戶端、注冊簡易、即用即熟等特點，能夠實現在線交流、文件傳輸、資料收集等功能應用，廣泛適用于企業(yè)辦公、電子商務、客戶服務等多種型的網站。
　　無論是普通游客還是景區(qū)的客服人員或是提供相關服務的商家，都能在這個平臺上進行充分的交流和良性的互動，最終形成以人性化服務提供為宗旨，極具運營性的商業(yè)化服務模式。
　　 在線幫助查詢系統

　　提供游客所關心的常見問題的分檢索及查詢，可自定義信息分類或無限級別設置，可靈活實現多種關鍵字段的前臺檢索。
本系統的查詢數據初步由景區(qū)收集錄入，網站運營后將在線咨詢陸續(xù)收集的各型問題同步提交到查詢數據庫，不斷更新的數據又將為游客提供更完善的查詢支持，實現內容更新的有機循環(huán)。
　　 在線調查管理系統

　　網站任意頁面發(fā)布任意標題、任意可選數量的調查信息，系統全面支持單選、多選、自定義輸入等模式，更具多種模式混合應用的強大功能，堪稱業(yè)內功能最強悍的調查系統。
在線調查對于分析判斷用戶喜好、作為決策依據具有重要現實意義，可廣泛應用于投票決策、問卷反饋、用戶傾向調查、原始資料收集等多種用途。
　　 旅游投訴反饋系統

　　自定義投訴表單內容，后臺統一發(fā)布，網站任意頁面體現，表單內容自動發(fā)送到指定職能部門的郵箱，也可存入數據庫供后臺查閱。游客的投訴信息可多個表單內容反饋到一個部門，也可以單一表單內容反饋到多個部門，完全由表單定制時決定。
以游客的角度考慮，體現細節(jié)功能，是景區(qū)門戶網站建設全面的服務體系所必須具備的。
　　 電子商務模塊

　　門票預定管理系統

　　具有任意景區(qū)、景點劃分及票價設置，網站指定頻道頁面發(fā)布，各門票預定開放的時間設置，每天預定數量限制設定，每人最大預定數量限制設定，預定數據統計分析等后臺功能。游客在填寫身份信息后，可選擇某種或多種門票，出票日期、數量、取票日期等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，門票管理機構將及時通過必要的方式與客戶進行反饋或確認。
　　基于網站在線交易系統，門票預定能系統完成整個的預定、支付流程，為普通游客提供輕松的旅行服務。為了能夠同步實現預定與支付的實時性，對于支付方式而言，我們一般推薦專業(yè)金融機構所推出的支付接口，比如：網銀、首信及各大銀行。
　　系統所獲得的預定數據，也將作為游客流量預測系統用于預測分析的重要依據之一。
　　 行社預定管理系統

　　以公司庫的形式分管理規(guī)模不等的旅行社經營機構，每個商戶都有專門的網站頻道體現商家的簡介、資質、經營特色、相關榮譽、企業(yè)文化等，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的旅游線路、組團方式、出發(fā)/返回日期、價位、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇某個旅行社的旅游線路，確定出行日期、出行人數、出行天數等細節(jié)，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯系方式與游客進行反饋或確認。
　　旅行社預定管理系統極具運營意義。在傳統的旅行社運營模式基礎上，積極拓展網絡空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網站為平臺，充分整合當地的旅行社資源，創(chuàng)造互惠互利的網絡經濟模式，動旅游相關產業(yè)經濟的增長。
　　 酒店預定管理系統

　　以公司庫的形式分管理規(guī)模不等的酒店經營機構，每個商戶都有專門的網站頻道體現商家的簡介、資質、經營特色、相關榮譽、企業(yè)文化、甚至酒店內設或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的套房規(guī)格、床位數量、價位、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂房日期及時間、房間規(guī)格、訂房數量、預計退房日期及時間等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯系方式與游客進行反饋或確認。
　　經營酒店的商家一般除了可以提供住宿預定，還可以提供餐飲預定、會議預定、停車位預定等服務。

　　酒店預定管理系統極具運營意義。在傳統的酒店運營模式基礎上，積極拓展網絡空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網站為平臺，充分整合當地的酒店資源，創(chuàng)造互惠互利的網絡經濟模式，動旅游相關產業(yè)經濟的增長。
　　 餐飲預定管理系統

　　以公司庫的形式分管理規(guī)模不等的餐飲經營機構，每個商戶都有專門的網站頻道體現商家的簡介、資質、特色菜點、相關榮譽、甚至內設或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的套餐規(guī)格、就餐人數、詳細菜譜、價位、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂餐日期及時間、套餐規(guī)格、詳細菜譜、就餐人數等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯系方式與游客進行反饋或確認。
　　經營餐飲的商家一般除了可以提供餐飲預定，還可以提供住宿預定、會議預定、停車位預定等服務。
　　餐飲預定管理系統極具運營意義。在傳統的餐飲運營模式基礎上，積極拓展網絡空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網站為平臺，充分整合當地的餐飲資源，創(chuàng)造互惠互利的網絡經濟模式，動旅游相關產業(yè)經濟的增長。
　　 會議預定管理系統

　　以公司庫的形式分管理規(guī)模不等的會議場所經營機構，以專門的網站頻道體現會議場所所處的位置、環(huán)境特色甚至會場內設的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的會場數量、會場規(guī)模、會議時間段、價位、配套服務提供、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數量等信息�？蛻粼谔顚懮矸菪畔⒑螅蛇x擇會議預定日期及時間段、會議型及主題、參會人數、所需配套服務等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯系方式與客戶進行反饋或確認。
　　經營會議場所的商家一般除了可以提供會議預定，還可以提供住宿預定、餐飲預定、停車位預定等服務。
　　會議預定管理系統極具運營意義。在傳統的會議場所運營模式基礎上，積極拓展網絡空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網站為平臺，充分整合當地的會議場所資源，創(chuàng)造互惠互利的網絡經濟模式，動旅游相關產業(yè)經濟的增長。
　　 停車位預定管理系統

以公司庫的形式分管理規(guī)模不等的停車場所經營機構，以專門的網站頻道體現停車場所所處的位置，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的停車位數量、租用時間段、價位、配套服務提供、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數量等信息。
客戶在填寫身份信息后，可選擇停車位預定日期及時間段、所需配套服務等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯系方式與客戶進行反饋或確認。
經營停車場所的商家一般除了可以提供停車位預定，還可以提供住宿預定、餐飲預定、會議預定等服務。
停車位預定管理系統極具運營意義。在傳統的停車場所運營模式基礎上，積極拓展網絡空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網站為平臺，充分整合當地的停車場所資源，創(chuàng)造互惠互利的網絡經濟模式，動旅游相關產業(yè)經濟的增長。
　　 導游預定管理系統

　　國內首創(chuàng)、專門面向專業(yè)的導游群體，為游客提供專業(yè)、可靠的導游預定服務。導游個人信息一般后臺批量添加或自行注冊后進行認證，并合理分管理。
　　每位導游都有獨立的頻道頁面，體現個人詳細資料、導游風采、從業(yè)資質及等級、個人簽名、語言技能、翻譯費用、接待人數、組團價格、預定時間、集合地點及時間等。游客在專門的預定頻道檢索查詢并選合適的、尚有人數名額導游，在填寫身份信息后，選擇一行人數、接待日期、語言種等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，導游管理機構將及時通過必要的聯系方式與游客進行反饋或確認。
　　導游，是景區(qū)寶貴的資源。將導游群體納入整個景區(qū)的統一管理范疇并加以運作，能夠很大程度上達到優(yōu)化導游隊伍、提高服務質量、節(jié)省人力資源的目的。
　　 特產購物管理系統

　　任意商家分及無限級別分，任意商品分及無限級別分設置。在網站注冊、被認可的商家可以維護、管理自己的商家信息，展示經營特色，發(fā)布各特產商品，并能實時更新。各大、小、商品都有獨立的展示頁面，每種商品的多張圖片可以輪播形式展示，熱門、推薦、相關商品一應俱全。游客可按商家或商品型進行搜索和挑選，再通過購物車環(huán)節(jié)進行費用的在線實時支付。商品在線訂購商品后，商家進行核對、發(fā)貨環(huán)節(jié)，游客收到商品后進行最后的確定，完成整個購買過程。交易流程每個環(huán)節(jié)的變化，游客都會收到站內短信、電子郵件甚至手機短信等多種方式的同步通知，實現透明化、人性化的交易流程。
　　通過一定的商業(yè)運營模式，積極推銷景區(qū)豐富的土特產，對于造就景區(qū)門戶的品牌價值和動景區(qū)相關產業(yè)的經濟增長具有重大的現實意義。
　　 互動交流模塊

　　旅游博客管理系統

　　包涵數十種主題風格及樣式，用戶使用整站調色器可隨意修改框架顏色，博客與網站系統實現用戶通行證機制，統一注冊、登陸，數據共享。強大的日志編輯功能，可進行可視化/源代碼文本編輯，可插入視頻、FLASH、網絡音樂、圖片等多媒體信息，批量圖片文件上傳并自動顯示曝光參數。更具意義的是博客與網站系統實現深度整合和功能共享，電子相冊、朋友圈、來訪紀錄、計數器等細致功能一應俱全，并將隨著網站功能的擴展而不斷加強，這已超出了一般博客系統的應用價值。
　　旅游博客，主要以個人表現為亮點，不拘一格，百花齊放，成為網站頻道一道獨特的風景。
　　 旅游論壇管理系統

　　擁有優(yōu)秀的訪問效率和強大的抗負荷性能，備完善的論壇管理功能，用戶管理、等級管理、欄目管理、權限管理等，論壇設置靈活多樣；與網站系統實現通行證式用戶管理，統一注冊、登陸、數據共享，自定義論壇界面和簡潔明快的瀏覽風格使得論壇更具旅游氣息和人性化特點。
　　如果說博客是個人秀，那么論壇就是大家樂。景區(qū)論壇作為廣大驢友、攝友暢所欲言、交流溝通并向社會大眾展示景區(qū)魅力，最終形成自己的群體影力，它的作用是非常突出的。
　　 系統分析模塊

　　游客流量預測系統

　　依據歷史游客數據，根據景區(qū)接待量、游客流量走勢、天氣預報、國家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等諸多因素，并參考門票、酒店、餐飲、導游、停車位的預定量，通過一定的計算公式預測出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。
　　預測，是一門專業(yè)的學科，而游客流量預測更需要實事求是，在依據真實可靠的歷史數據基礎上，輔以合理的參考因素，經過科學的計算，才能夠得到可供政府部門或職能機構進行宏觀調控的數據資料。不切實際的夸大預測的幅度和精準度，都是唯心的、不科學的。
　　 網站流量統計系統

　　統計分析年、月、日、時段網站整體訪問量，統計分析網站各主要頻道的訪問量，統計分析全球來訪IP 的區(qū)域，統計分析各主要搜索引擎對網站的搜索頻率及相關地址，所有統計分析數據皆以餅圖或曲線圖的動畫形式體現。
　　無論是企業(yè)網站還是運營性的網站，網站統計數據都是作為判斷網站知名度、分析網站影范圍、分析訪問者關注重點或進行網站改版、內容調整時重要的原始依據。

四、方案特點

　　1、完全針對大中型景區(qū)在積極創(chuàng)建高級別景區(qū)或打造精品景區(qū)品牌的建設需求。
　　 2、完全符合大中型景區(qū)門戶網站的實際應用需求，充分實現景區(qū)門戶網站的建設、管理和運營。
　　 3、促進了景區(qū)旅游經濟的多元化發(fā)展，并在政府職能部門與管理機構之間、管理機構與商家之間、商家與游客之間建立起和諧、務實、便捷、互利的平臺。
　　 4、系統基于PHP＋MYSQL 架構，具有高可靠性、高全性等技術特征。
　　 5、能夠迅速實施系統架設，全智能化安裝，無太多技術門檻要求。
　　 6、系統兼容Windows、UNIX、FreeBSD 等多種操作系統平臺和IE、Firefox 等多種瀏覽器，極具全面的適用性。
　　 7、系統采用模塊化架構，無需周期性的開發(fā)即可進行功能無限擴充。在充分考慮旅游行業(yè)的普遍需求基礎上，可靈活擴充或定制功能需求，更具個性化運用特點。
　　 8、系統所有功能采用統一接口，功能模塊完全實現無縫銜接。
　　 9、一站式通行證用戶管理模式，靈活多樣的用戶組及特殊跨組權限設置。
　　 10、擁有高效全的數據備份、恢復機制和強大的后臺管理功能，簡化繁瑣的網站后期管理維護工作。